判断题对于申请变更手机号码、变更认证工具等其他电子银行业务的客户，要按规定进行客户身份证联网核查。A 对B 错

第1题：

存量客户开通电子银行业务时必须（）

• A、预留身份证复印件
• B、进行身份证联网核查
• C、可以直接开通
• D、客户只要携带身份证即可

第2题：

客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。

• A、个人客户开户/变更申请表
• B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
• C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
• D、特殊业务申请书

第3题：

银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。

• A、将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别
• B、联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别
• C、审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名
• D、审核客户提供的身份证必须在有效期内

第4题：

对于首次申请开通邮储电子银行任一渠道的客户，要按规定进行客户身份证联网核查。

第5题：

按照《银行业务金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定》，对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，以下哪些情况应继续为客户办理业务（）。

• A、客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，经核实，身份证确实为真实的。
• B、客户持公安部门已盖章并核实确为真实证件的联网核查结果证明回执及身份证。
• C、通过联网核查系统进行疑义信息反馈，核实确为真实的身份证的。
• D、以上均正确。

第6题：

客户信息资料变更时，审核客户提交的变更账户申请及有效身份证件等相关资料，单位客户填写变更银行结算账户申请书、个人客户填写（）。

• A、个人客户签约申请表
• B、变更银行结算账户申请书
• C、个人客户变更申请书
• D、个人客户变更账户申请书

第7题：

电子银行注册信息维护的申请事项包括（）等。

• A、变更电子银行注册卡注册方式
• B、变更电子银行对外转账/电子商务/缴费功能
• C、变更短信认证
• D、个人网银证书客户限额调整

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

大堂经理指导客户填写个人电子银行服务申请表时，要提醒客户手机号码是重要的电子银行安全认证工具，务必正确填写本人手机号码。

第14题：

下列哪些情形的，客户应及时向银行提出电子或书面申请？（）

• A、终止电子支付协议的
• B、约定的认证方式需要变更的
• C、有关电子支付业务资料、存取工具被盗或遗失的
• D、客户与银行约定的其他情形

第15题：

下面所列电子银行柜面交易哪一项不需要留存客户证件复印件、身份证联网核查记录（如有）？（）

• A、变更手机号码
• B、电子银行强制撤销
• C、电子银行功能查询/变更
• D、以上交易都需要

第16题：

客户经理上门服务方式下办理单位账户变更业务时，柜员除审查资料原件的真实性、完整性、合规性以外，还需审核以下事项（）。

• A、对于单位账户非基本账户的，应确认该客户的基本账户相关内容已办理变更，如未变更则将资料退回客户，提示客户办理基本账户变更后再办理该账户的变更手续
• B、对相关申请书、单位证照复印件、个人证件复印件等资料上加盖的单位公章、预留印鉴进行核验
• C、确认客户经理已取得客户委托中信银行上门办理变更事项的书面意愿表达
• D、过“01300单笔联网核查”交易对客户经理身份进行联网核查并拍摄现场场景

第17题：

对于申请变更手机号码、变更认证工具等其他电子银行业务的客户，要按规定进行客户身份证联网核查。

第18题：

个人客户申请网上银行、手机银行服务时，柜员现场审核客户身份及证件、表格信息完备等，对于（），均不得为客户开通电子银行服务。

• A、使用身份证真伪鉴别未通过
• B、联网核查信息不一致
• C、身份证照片与来人不符的
• D、联网核查未通过

第19题：

办理储蓄业务要按规定对储户的身份证件进行联网核查，证件不符的（）。

• A、要求客户开具户籍证明
• B、要求客户提供其他佐证
• C、不能给客户办理业务
• D、要求客户提供乡镇或居民委员会证明

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：