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  • 第1题:

    流水生产线和非流水生产线的划分依据是()。

    • A、范围大小
    • B、节奏快慢
    • C、生产品种
    • D、自动化程度

    正确答案:B

  • 第2题:

    轧制节奏反映了轧制线生产速度的快慢。()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    柜员必须根据()的书面调整通知进行个人贷款调整操作。

    • A、网点负责人
    • B、网点业务主管
    • C、工行信贷部门
    • D、运行管理部门

    正确答案:C

  • 第4题:

    排球扣球技术按扣球的节奏快慢,可分为()。


    正确答案:强攻和快攻

  • 第5题:

    节奏是音乐运动中长短、强弱、快慢等。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    银行有权根据系统升级等需要暂时中止电话银行服务;有权对提供的服务项目或内容进行调整,但应提前()天通过银行网站或营业网点进行公告。

    • A、七天
    • B、五天
    • C、三天
    • D、一天

    正确答案:A

  • 第7题:

    服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准,其包括()

    • A、岗位服务规范
    • B、服务环境规范
    • C、服务纪律规范
    • D、服务礼仪规范

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    网点服务节奏快慢需要根据产品的特点来进行调整。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    银行有权根据系统升级等需要暂时中止电话银行服务;有权对提供的服务项目或内容进行调整,但应提前()天通过银行网站或营业网点进行公告。
    A

    七天

    B

    五天

    C

    三天

    D

    一天


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    小额支付系统,实行7×24小时不间断运行,每日16:00进行日切处理,有关于日切的具体时间由谁根据运行管理需要进行调整,下面哪些说法是错误的?()
    A

    网点

    B

    省资金清算中心

    C

    省科技服务中心

    D

    人行支付处理中心


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    储蓄营业网点库存现金,根据业务需要由管理单位从严核定。限额最高不超过()天的业务需要量,并按业务增减进行调整。

    正确答案: 3
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于需要手工收费的产品或服务,营业网点操作人员必须使用()交易进行收费处理,输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容,确保计费及产品信息、客户信息准确无误。
    A

    2108

    B

    1226

    C

    1452

    D

    1498


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()。

    • A、营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象
    • B、做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
    • C、根据网点实际需要可设专管人员
    • D、根据需要提供相关辅导

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    机械安装时,其前后左右的位置根据纵横()来调整,上下的位置根据标高按基准点来调整


    正确答案:中心线

  • 第15题:

    小额支付系统,实行7×24小时不间断运行,每日16:00进行日切处理,有关于日切的具体时间由谁根据运行管理需要进行调整,下面哪些说法是错误的?()

    • A、网点
    • B、省资金清算中心
    • C、省科技服务中心
    • D、人行支付处理中心

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    地陪应根据游客年龄调整讲解节奏,根据游客文化层次调整讲解内容。( )


    正确答案:错误

  • 第17题:

    营业网点通常具体根据网点业务需要和()等实际情况进行功能分区设置。

    • A、网点周围环境
    • B、网点面积大小
    • C、网点客户类型
    • D、网点经济效益

    正确答案:B

  • 第18题:

    关于电子银行服务调整,下列说法错误的是()。

    • A、我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务
    • B、我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整,
    • C、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前,不需要提前通过网站或营业网点进行公告。
    • D、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前,仅需通知部分大客户作好准备

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    《产品说明书》是否需要作出评价后反馈上级行()

    • A、需要
    • B、不需要
    • C、根据网点情况而定

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    《产品说明书》是否需要作出评价后反馈上级行()
    A

    需要

    B

    不需要

    C

    根据网点情况而定


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于电子银行服务调整,下列说法错误的是()。
    A

    我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务

    B

    我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整,

    C

    我行暂停电子银行服务或进行内容更改前,不需要提前通过网站或营业网点进行公告。

    D

    我行暂停电子银行服务或进行内容更改前,仅需通知部分大客户作好准备


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    柜员必须根据()的书面调整通知进行个人贷款调整操作。
    A

    网点负责人

    B

    网点业务主管

    C

    工行信贷部门

    D

    运行管理部门


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下面对导游语言的节奏说法正确的是(  )。
    A

    指说话的快慢和语句的断续停顿

    B

    一般指导游讲解的节奏和声调的节奏

    C

    讲解时根据游客的反应和理解力等决定节奏的快慢

    D

    讲解节奏匀速

    E

    声调要适时变化,有节奏感


    正确答案: D,B
    解析:
    导游语言的节奏,是指导游人员讲话的快慢和语句的断续停顿,它是导游语言艺术性的要求之一。包括导游讲解的节奏和声调的节奏:要求导游人员在讲解时:①讲解的节奏要以视听者的具体情况和时空条件而定,要徐疾有致,快慢相宜;②注意停顿。停顿是说话时语音上的间歇或暂时中断。这里的停顿是根据说话内容的要求所作的停顿,而不是说话时的自然换气;③声调的节奏是指导游在讲解时声音富有感情色彩,要抑扬顿挫但不矫揉造作,声调要适时化,要有音乐般的节奏感。