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  • 第1题:

    下列描述中,不属于自助设备安置风险防控措施的是()

    • A、自助银行或自助设备设置选址,要避免在环境复杂、治安状况差、偏僻的地点选址,并与协作单位签订安全协议,明确安全责任,增加安全系数
    • B、设备购置,应通过正常渠道选择正规厂家和质量保证的产品
    • C、为每台自助设备加装封闭的、排他的客户操作间,给客户提供独享的交易空间
    • D、对自助设备的键盘及密码输入器,加装防窥视遮挡装置

    正确答案:D

  • 第2题:

    消费者刷卡进入自助银行的门禁,()输入密码。

    • A、无须
    • B、需要
    • C、可选择
    • D、有时需要有时不需要

    正确答案:A

  • 第3题:

    营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能,核查()等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,不得代为输入密码等信息。

    • A、发卡行
    • B、卡背签名
    • C、银联标志
    • D、有效期

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    客户自助修改手机银行登录密码所用的菜单是()

    • A、账户管理
    • B、客户管理
    • C、我的服务
    • D、安全中心

    正确答案:C

  • 第5题:

    选用POS机刷卡交费时,营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客户注册消息服务业务时输入()密码。

    • A、电子银行密码
    • B、账户查询密码
    • C、账户支付密码
    • D、不需要输入

    正确答案:C

  • 第7题:

    动态口令卡业务审核及交易处理()。

    • A、进入“2958登记动态密码设备”交易;
    • B、柜员刷卡或存折磁道;客户输入账户支付密码;
    • C、柜员输入客户证件类型和证件号码;柜员按照客户的申请选择动态密码设备类型;
    • D、柜员输入动态密码设备序列号二级主管授权;
    • E、系统登记成功后,在申请表上打印处理结果;
    • F、柜员将打印的申请表交客户签字确认,第一联由银行作为传票留存,第二联和动态口令卡一起交客户。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题:

    填空题
    若客户采用转账方式缴费,要求用刷卡器自动读入()或卡号,客户在密码小键盘上输入支付密码。

    正确答案: 个人结算账号
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    在发放银行卡时,银行应当告知客户以下()内容。
    A

    自助银行的刷卡门禁无需输入密码,任何需要密码的门禁均是不法分子非法安装的

    B

    使用自助设备前应留意周边环境是否安全,自助设备上有无多余的装置

    C

    对于自助设备上及其附近的告示应当警惕

    D

    办理网上银行业务应直接登录银行官方网站,不要轻易点击不明链接

    E

    发生疑问时及时与银行联系


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    电话银行自助服务系统,个人客户进入签约客户菜单需要输入的密码是()。
    A

    卡折对应的查询密码

    B

    电子银行密码

    C

    客户号对应的查询密码

    D

    客户号对应的支付密码


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    自助设备、自助银行安装的监控装置,不可摄入的部位是()
    A

    出纳加钞

    B

    客户面部

    C

    客户密码输入

    D

    街面情况


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列关于USBkey介质密码的说法,哪些是错误的()
    A

    由客户在办理个人网上银行专业版注册手续时在柜台上自助输入

    B

    客户自助更改需要原介质密码

    C

    该密码不可更改,一旦更改,USBkey介质密码即作废

    D

    该密码只有厂商才能更改


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    目前,不法分子盗取银行卡卡号和密码的手段主要有()。

    • A、在ATM安装摄像头
    • B、安装假自助刷卡门禁
    • C、网络钓鱼
    • D、实施银行卡调包

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    自助设备、自助银行安装的监控装置,不可摄入的部位是()

    • A、出纳加钞
    • B、客户面部
    • C、客户密码输入
    • D、街面情况

    正确答案:C

  • 第15题:

    自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置,该操作需要输入原密码。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    现有的电话银行自助服务系统,客户进入企业客户菜单需要输入的()。

    • A、客户号及对应的密码
    • B、注册账号及电子银行密码
    • C、拨打电话选择直接进入
    • D、仅凭客户号直接进入

    正确答案:B

  • 第18题:

    若客户采用转账方式缴费,要求用刷卡器自动读入()或卡号,客户在密码小键盘上输入支付密码。


    正确答案:个人结算账号

  • 第19题:

    为避免了黑客的网络攻击,防止密码被盗,在客户登录时限制客户登录密码次数,重试()次密码输入错误则冻结客户登录2小时,以保证手机银行的交易安全。

    • A、3次
    • B、4次
    • C、5次
    • D、6次

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    对账折打满之后,客户需要继续使用对账折时,需要()。
    A

    刷卡换折

    B

    刷折换折

    C

    不需要输入密码

    D

    输入查询密码


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    门禁系统依据输入设备分为()
    A

    密码门禁系统

    B

    刷卡门禁系统

    C

    接触式门禁系统

    D

    生物识别门禁系统


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    消费者刷卡进入自助银行的门禁,()输入密码。
    A

    无须

    B

    需要

    C

    可选择

    D

    有时需要有时不需要


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    现有的电话银行自助服务系统,客户进入企业客户菜单需要输入的()。
    A

    客户号及对应的密码

    B

    注册账号及电子银行密码

    C

    拨打电话选择直接进入

    D

    仅凭客户号直接进入


    正确答案: D
    解析: 暂无解析