更多“判断题网点客户经理在推介产品和服务时,不准向消费者提供赠品或免费发放物品。A 对B 错”相关问题
  • 第1题:

    实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√
    实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价,不包括单位或雇主为雇员能够完成工作所给予的实务产品或服务。

  • 第2题:

    华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以()

    • A、对银行综合信息进行介绍
    • B、收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件
    • C、推介银行产品
    • D、寻找和开拓客户资源

    正确答案:B

  • 第3题:

    某公司向计算机个人用户提供免费的安全和杀毒服务,占据了国内网络安全软件市场的半壁江山,该公司之所以免费提供产品和服务,是因为其提供的产品和服务()。

    • A、属于公共物品
    • B、价值通过其他形式实现
    • C、使用价值不大
    • D、未用于交换而没有价值

    正确答案:B

  • 第4题:

    网点客户经理在推介产品和服务时,不准向消费者提供赠品或免费发放物品。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    判断题
    从宽泛的角度上,旅游服务业或接待业(hospitality industry)可以被理解为是一种向离家外出的消费者提供产品和服务的行业。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    判断题
    网点在完成批量开立借记卡后,即可将卡号信息提供给委托单位或客户经理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    惠农补贴指政府为扶持农业、林业、牧业、渔业和农林牧渔服务业,以现金或实物形式发放的各种生产补贴以及政府低价或免费提供的相关产品和服务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    行李员不准向客人索取小费除了暗示;也不得向客人索取物品或兑换外币。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    若物流客服人员能提供证据向客户证明其推介的物流产品或服务好,则更易为客户所接受。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    网点客户经理在推介产品和服务时,不准向消费者提供赠品或免费发放物品。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公共产品:指由公共部门提供的用来满足社会公共需要的产品。其中,纯公共产品是指任何一个人对某种物品的消费不会减少其他人对其消费的物品。下列属于纯公共产品的是( )

    A. 一国的国防
    B. 因拥挤而收费的高速公路
    C. 城市中建设的免费公园
    D. 商场提供的免费赠品

    答案:A
    解析:
    B项收费高速公路正体现出资源的有限性,一个人对该物品的消费会影响到另一个人对该物品的消费;C项也存在上述问题,公园不能无限制容纳消费人群;D项不是由公共部门提供的物品,所以三者都不是纯公共产品。只有A项符合定义。

  • 第14题:

    向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    ()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

    • A、临柜员工
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、产品经理

    正确答案:B

  • 第16题:

    判断题
    为方便外部伙伴引荐客户,客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    多选题
    作为对顾客购买某种特定产品激励的赠品可以是(  )。
    A

    随附赠品

    B

    免费邮寄赠品

    C

    免费尝试商品

    D

    免费样品

    E

    自偿赠送品


    正确答案: C,B
    解析:
    赠品是指以相对较低的价格或免费的形式出售的某种商品,以此作为对顾客购买某种特定商品的激励。主要包括:①随附赠品,可以附在商品里面(包装中),或者附在包装上,如果包装物本身是一个能够重新使用的容器,也可作为一种赠品;②免费邮寄赠品,是在消费者寄来购买证据(如一只盒盖)后,回寄给消费者的一个商品;③自偿赠送,是把商品以低于正常零售价的价格出售给需要这种商品的消费者。

  • 第18题:

    判断题
    营业网点、销售人员在销售前,应根据总行或分行代销产品宣传材料,制作代销产品宣传材料,并如实向客户提供。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    客户经理向客户推荐产品或提供服务时,不需履行对客户完全告知的义务,对所涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行一般性提示即可。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    市场营销就是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。
    A

    临柜员工

    B

    客户经理

    C

    大堂经理

    D

    产品经理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    实物福利指单位或雇主免费或低价提供给员工的各种实物产品和服务折价。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以()
    A

    对银行综合信息进行介绍

    B

    收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件

    C

    推介银行产品

    D

    寻找和开拓客户资源


    正确答案: C
    解析: 暂无解析