多选题经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。A包换B包退C包修

题目
多选题
经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
A

包换

B

包退

C

包修

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1.下列关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是()A、经营者应当按照约定提供商品或者服务B、未按照约定提供商品或服务的，应当按照消费者的要求履行约定，承担消费者必须支付的合理费用C、经营者未按照约定提供商品或服务的，应当退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用D、经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务，产生消费纠纷时，营业执照的持有人不负任何法律责任

2.根据《青海省实施办法》的规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得()。A.故意拖延B.无理拒绝C.收取任何费用D.收取适当费用

3.(104～107题共用备选答案)A．经营者承担行政责任B．经营者承担民事责任C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符以广告、产品说明、实物样品或者其他方法表明商品或者服务的质量状况的( )。

4.根据《青海省实施办法》的规定，下列说法错误的是()。A.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝，可适当收取费用B.从事修理、加工服务的经营者，应当保证质量，按期交货，不得偷换零部件、元器件及原材料，或者更换不需要更换的零部件、元器件C.房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任，应当在商品房买卖合同中就保修范围、保修期限等内容作出约定，保修期从交付之日起计算D.不出具购货凭证或者服务单据E.供水、供电、供气、供热、邮政、电信、有线电视、交通、医疗、物业管理等公用行业的经营者，应当明码标价，详列计价项目表，合理收取费用

参考答案和解析
正确答案： A,C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    按照国家规定和与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的( )。


    正确答案：C
    C 知识点：《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务

  • 第2题：

    经营者按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当履行规定或约定,不得故意拖延或者无理拒绝。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    按照国家规定和与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的( )。

    A．经营者承担行政责任

    B．经营者承担民事责任

    C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝

    D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用

    E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符


    正确答案：C
    解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务

  • 第4题：

    经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第5题：

    经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，不得按约履行。 （ ）

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第6题：

    经营者的（）是指经营者提供商品或服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

    A.履行“三包”或其他责任的义务
    B.标明真实名称和标志的义务
    C.出具凭证、单据的义务
    D.保证质量的义务

    答案：A
    解析：
    经营者履行“三包”或其他责任的义务是指经营者提供商品或服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

  • 第7题：

    《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（）

    • A、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
    • B、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传
    • C、经营者应当保证真实名称和标记
    • D、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
    • E、经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者肖费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）

    • A、退回货款
    • B、承担消费者支付的所有费用
    • C、赔礼道歉
    • D、依法追究刑事责任

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
    A

    包换

    B

    包退

    C

    包修


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。
    A

    退回货款

    B

    承担消费者支付的所有费用

    C

    赔礼道歉

    D

    依法追究刑事责任


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求，（）
    A

    承担预付款的利息

    B

    履行约定

    C

    退回预付款

    D

    承担消费者必须支付的合理费用


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（ ）。

    A．经营者应当保证其握供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求

    B．经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传

    C．经营者应当标明其真实名称和标记

    D．经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

    E．经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。


    正确答案：ABCDE
    考察重点是《中华人民共和国消费者权益保护法》对经营者义务的规定。参见“内容精要”相关内容。

  • 第14题：

    因使用商品或接受服务造成消费者死亡的( )。

    A．经营者承担行政责任

    B．经营者承担民事责任

    C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝

    D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用

    E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符


    正确答案：D
    解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务

  • 第15题：

    不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的( )。

    A．经营者承担行政责任

    B．经营者承担民事责任

    C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝

    D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用

    E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符


    正确答案：B
    解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务

  • 第16题：

    经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第17题：

    经营者提供商品，应当按照国家规定或者商业惯例( )

    A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符

    B．向消费者出具购货凭证

    C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝

    D．向消费者协会报告

    E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施


    正确答案：B

  • 第18题：

    根据《消费者权益保护法》的规定，关于预收款的说法，错误的是()。

    A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
    B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的，可按照消费者的要求履行约定
    C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的，可退回消费者的预付款
    D.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的，除退回消费者的预付款外，还应当承担预收款的利息和消费者预期损失

    答案：D
    解析：
    考点:违反消费者权益保护法的法律责任。经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供，未按约定提供的，应依照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用，并不包括消费者的预期损失。选项D错误。

  • 第19题：

    对国家规定或者经营者与消费者的约定实行“三包”的商品，经营者应当承担什么责任？


    正确答案: 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包退、包换的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包退、包换的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输费、交通费、通讯费、误工费等合理费用。

  • 第20题：

    经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

    • A、包换
    • B、包退
    • C、包修

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求，（）。

    • A、退回预付款
    • B、承担预付款的利息
    • C、履行约定
    • D、承担消费者必须支付的合理费用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    问答题
    对国家规定或者经营者与消费者的约定实行“三包”的商品，经营者应当承担什么责任？

    正确答案： 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包退、包换的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包退、包换的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输费、交通费、通讯费、误工费等合理费用。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（　　）。
    A

    退回货款

    B

    承担消费者支付的所有费用

    C

    赔礼道歉

    D

    依法追究刑事责任


    正确答案： D
    解析：
    《消费者权益保护法》第四十六条规定，经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。

  • 第24题：

    单选题
    根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担（　　）、消费者必须支付的合理费用。
    A

    违约责任

    B

    侵权责任

    C

    预付款的利息

    D

    民事责任


    正确答案： A
    解析：
    《消费者权益保护法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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