单选题依据ISO15189，关于持续改进，叙述错误的是（）。A 实验室管理层应根据质量管理体系的规定对所有的操作程序定期系统地评审B 实验室管理层应施行质量指标以系统地监测、评价实验室对患者医护的贡献C 实验室管理层应确保医学实验室参加与患者医护范围和结果有关的质量改进活动D 实验室管理层应充分尊重相关用户的意见，并将之作为内部审核的依据E 实验室管理层应为实验室服务的相关用户提供适当的教育和培训机会

题目
单选题
依据ISO15189，关于持续改进，叙述错误的是（）。
A

实验室管理层应根据质量管理体系的规定对所有的操作程序定期系统地评审

B

实验室管理层应施行质量指标以系统地监测、评价实验室对患者医护的贡献

C

实验室管理层应确保医学实验室参加与患者医护范围和结果有关的质量改进活动

D

实验室管理层应充分尊重相关用户的意见，并将之作为内部审核的依据

E

实验室管理层应为实验室服务的相关用户提供适当的教育和培训机会

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1.有关持续质量改进的叙述，以下错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调顾客的需要和诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调通过改进持续性提高质量E.强调全员参与

2.依据ISO15189，关于持续改进，叙述错误的是A、实验室管理层应根据质量管理体系的规定对所有的操作程序定期系统地评审B、实验室管理层应施行质量指标以系统地监测、评价实验室对患者医护的贡献C、实验室管理层应确保医学实验室参加与患者医护范围和结果有关的质量改进活动D、实验室管理层应充分尊重相关用户的意见，并将之作为内部审核的依据E、实验室管理层应为实验室服务的相关用户提供适当的教育和培训机会

3.依据ISO15189，下列关于文件的叙述错误的是A、受控文件可以任何适当的媒介保存B、有些受控文件，实验室维持一份原件即可，不应复制备份C、所有的受控文件，应由文件的批准者规定相应文件的保存期限D、国家、区域和地方有关文件保留的法规适用E、“文件”是指所有信息或指令

4.依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是A、投诉的内容B、针对投诉的调查C、针对投诉所采取的纠正措施D、投诉者的满意度E、投诉者的动机

更多“依据ISO15189，关于持续改进，叙述错误的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    以下关于持续质量改进的描述中,错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信

    以下关于持续质量改进的描述中，错误的是

    A.强调通过检查手段提高质量

    B.强调诚信

    C.强调对员工尊重、引导、激励、授权

    D.强调工作指标是动态的持续性提高的

    E.强调全员参与


    正确答案：A
    持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；②强调了全员参与；③强调工作指标是动态的持续性提高的；④强调质量是制造出来的；⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权；⑧是对质量持续、渐进的提高、改进过程。

  • 第2题：

    以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。

    A.服务持续改进活动存在明显的起止时间

    B.服务持续改进活动具有阶段性

    C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期

    D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理


    正确答案：C

  • 第3题：

    下列关于测绘技术总结作用的说法中，错误的是()。

    A. 为用户合理使用成果提供方便
    B . 为测绘单位持续质量改进提供依据
    C.为测绘技术标准制定提供资料
    D. 为测绘市场监管提供依据

    答案：D
    解析：
    << 测绘技术总结编写规定)) 3. 1 条款规定，测绘技术总结的作用:为用户合理使用成果提供方便，为测绘单位持续质量改进提供依据，同时为测绘技术设计、测绘技术标准的制定提供资料。选项D 描述不正确。

  • 第4题：

    （2013年）下列关于测绘技术总结作用的说法中，错误的是（ ）。

    A. 为用户合理使用成果提供方便
    B. 为测绘单位持续质量改进提供依据
    C. 为测绘技术标准制定提供资料
    D. 为测绘市场监管提供依据

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是（）。

    • A、持续改进是指连续不断的改进活动
    • B、持续改进不必同时发生于所有领域
    • C、持续改进包括环境绩效的提升
    • D、改进活动可以包括纠正措施，突破性变更、创新等

    正确答案:A

  • 第6题：

    关于现场质量管理的任务，下列叙述错误的是（）

    • A、质量保障
    • B、质量维持
    • C、质量改进
    • D、质量验证

    正确答案:B

  • 第7题：

    依据GB/T24001-2016标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。

    • A、确定并提供
    • B、建立、实施、保持和持续改进
    • C、确定并提供建立、实施、保持和持续改进
    • D、提供并建立、实施、保持并持续改进

    正确答案:C

  • 第8题：

    依据ISO15189，关于合同评审，叙述错误的是（）。

    • A、必须保存合同评审记录，包括任何重大的改动和相关讨论
    • B、必须评审实验室所有委托出去的工作
    • C、实验室人员应具有操作相关检验所必备的技能与专业知识完成合同
    • D、实验室应确保其能力及资源可满足合同要求
    • E、合同执行开始后，如发现有细微改动，必须重新评审合同，执行完毕后通知合同相关方

    正确答案:E

  • 第9题：

    多选题
    依据ISO15189，关于受控文件的修改，叙述错误的是（）
    A

    为了文件的及时改进，实验室不可禁止手写修改后的受控文件现行有效

    B

    对于手写修改文件，实验室应确定修改程序和权限

    C

    手写修改文件时，应用合适的方式覆盖掉原文

    D

    修改之处应有清晰的标注、签署并注明日期

    E

    修订的文件应尽快正式重新发布


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    依据ISO15189，关于设施和环境条件，叙述错误的是
    A

    实验室必须有保证开展工作的空间

    B

    必须由实验室负责人确定工作空间是否充分

    C

    实验室资源应足以支持实验室工作的需要，应维持实验室资源有效及可靠

    D

    实验室在固定设施之外进行标本采集，可以不遵循ISO15189中关于设施和环境条件的规定

    E

    实验室必须保护患者、员工和来访者，免受已知危险的伤害


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于持续改进，下列说法正确的有（　　）。
    A

    持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动

    B

    持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程

    C

    持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法

    D

    组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中

    E

    持续改进就是采取纠正预防过程。


    正确答案： B,E
    解析： 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。持续改进是一种管理的理念，是组织的价值观和行为准则，是一种持续满足顾客要求、增加效益、追求持续提高过程有效性和效率的活动。它是组织自身生存和发展的需要。持续改进应包括:了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法，测量、验证和分析结果，把它纳入文件等活动，其实质也是一种PDCA的循环，从策划、计划开始，执行和检查效果，直至采取纠正和预防措施，将它纳入改进成果加以巩固。

  • 第12题：

    单选题
    下列有关持续改进的描述，错误的是（）。
    A

    持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标

    B

    持续改进的核心是确立改进目标

    C

    组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应

    D

    持续改进要通过全员参与实现


    正确答案： C
    解析： 持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。

  • 第13题：

    依据ISO15189，关于受控文件的修改，叙述错误的是

    A、为了文件的及时改进，实验室不可禁止手写修改后的受控文件现行有效

    B、对于手写修改文件，实验室应确定修改程序和权限

    C、手写修改文件时，应用合适的方式覆盖掉原文

    D、修改之处应有清晰的标注、签署并注明日期

    E、修订的文件应尽快正式重新发布


    参考答案：AC

  • 第14题：

    以下关于服务持续改进的说法，错误的是（）

    A. 服务持续改进的主要目标是，使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进 活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动
    B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。
    C. 改进活动存在明显的起止时间。
    D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程

    答案：C
    解析：
    本题考察的是服务持续改进的内容，建议掌握。改进活动贯穿于 IT 服务的全生命周期，且是持续性的，而不存在明显的起止时间。

  • 第15题：

    下列关于测绘技术总结作用的说法中，错误的是()。

    A:为用户合理使用成果提供方便
    B:为测绘单位持续质量改进提供依据
    C:为测绘技术标准制定提供资料
    D:为测绘市场监管提供依据

    答案：D
    解析：
    《测绘技术总结编写规定》(CH/T1001-2005)第3.1条，测绘技术总结的作用：为用户合理使用成果提供方便，为测绘单位持续质量改进提供依据，同时为测绘技术设计、测绘技术标准的制定提供资料。选项D，描述不正确。

  • 第16题：

    依据GB/T24001-2016标准，以下哪些是改进的措施？（）

    • A、纠正措施
    • B、预防措施
    • C、持续改进
    • D、创新和重组

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    下列有关持续改进的描述，错误的是（）。

    • A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
    • B、持续改进的核心是确立改进目标
    • C、组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应
    • D、持续改进要通过全员参与实现

    正确答案:B

  • 第18题：

    依据ISO14001：2015标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。

    • A、确定并提供
    • B、建立、实施、保持和持续改进
    • C、确定并提供建立、实施、保持和持续改进
    • D、提供并建立、实施、保持并持续改进

    正确答案:C

  • 第19题：

    持续改进应采取的的措施是（）

    • A、通过测量和评估持续改进体系
    • B、持续改进组织业绩
    • C、为员工提供有关持续改进的培训
    • D、将持续改进作为每位成员的目标
    • E、建立目标指导、测量和追踪持续改进

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是（）
    A

    投诉的内容

    B

    针对投诉的调查

    C

    针对投诉所采取的纠正措施

    D

    投诉者的满意度

    E

    投诉者的动机


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    依据ISO14001：2015标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。
    A

    确定并提供

    B

    建立、实施、保持和持续改进

    C

    确定并提供建立、实施、保持和持续改进

    D

    提供并建立、实施、保持并持续改进


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于测绘技术总结作用的说法中，错误的是（）。
    A

    为用户合理使用成果提供方便

    B

    为测绘单位持续质量改进提供依据

    C

    为测绘技术标准制定提供资料

    D

    为测绘市场监管提供依据


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    持续改进应采取的的措施是（）
    A

    通过测量和评估持续改进体系

    B

    持续改进组织业绩

    C

    为员工提供有关持续改进的培训

    D

    将持续改进作为每位成员的目标

    E

    建立目标指导、测量和追踪持续改进


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下面关于物流服务持续改善的说法错误的是（）。
    A

    分析评价，提出改进建议和措施

    B

    按照评估分析结果，有针对性地提出改进建议

    C

    制定详细的措施计划

    D

    不断联系笼络客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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