判断题随着近几年电子银行服务功能的日趋完善，人们对电子渠道的依赖性和信赖度显著提升，其对网点的替代性也越来越高。A 对B 错

第1题：

随着近几年电子银行服务功能的日趋完善，人们对电子渠道的依赖性和信赖度显著提升，其对网点的替代性也越来越高。

第2题：

2008年至2010年，电子银行服务“三农”总体目标主要集中在以下哪些方面（）.

• A、电子银行成为我行服务“三农”主渠道
• B、县域支行的电子银行渠道建设初见成效
• C、电子银行对“三农”的服务能力大为提升
• D、电子银行成为我行与客户信息互动的主要渠道

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。

• A、结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行
• B、加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段
• C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量
• D、推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度

第14题：

电子银行在发展初期，其效益主要体现在（）.

• A、分流客户与对网点的替代作用
• B、集中客户与对网点的替代作用
• C、分流客户与对网点的延伸作用
• D、集中客户与对网点的延伸作用

第15题：

第16题：

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：