判断题客户办理网银签约时,对于客户不能正确回答问题,或者不能出示账户介质的,要特别提高警惕,按照《关于进一步加强电子银行安全应用的通知》要求,对客户进行安全知识培训。A 对B 错

题目
判断题
客户办理网银签约时,对于客户不能正确回答问题,或者不能出示账户介质的,要特别提高警惕,按照《关于进一步加强电子银行安全应用的通知》要求,对客户进行安全知识培训。
A

B


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更多“客户办理网银签约时,对于客户不能正确回答问题,或者不能出示账户介质的,要特别提高警惕,按照《关于进一步加强电子银行安全应”相关问题
  • 第1题:

    网银开通电子对账时失败,失败原因为“已签约纸质对账,不能重复签约”,正确处理方式是?()

    • A、系统问题,上工单。
    • B、先撤销原对账方式,签网银对账。
    • C、无需客户纸质申请,直接改网银对账。
    • D、撤销对账方式需客户纸质申请。

    正确答案:B,D

  • 第2题:

    客户办理网银账户追加,柜员应要求客户出示:()

    • A、本人有效身份证件及复印件
    • B、要追加的账户介质
    • C、已在网上银行申请的账户介质
    • D、USBKEY

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    客户到柜台办理网上银行签约时,柜员首先查询客户在网上银行的账户信息,至少询问客户()三个问题,在三个问题都得到正确回答后,才能办理签约交易。

    • A、您为什么申请网上银行
    • B、您已经申请过网上银行吗
    • C、用什么账户申请的
    • D、什么时候申请的

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    个人网银高级客户,选择网银签约账户,在验证通过网银盾密码后开通手机银行,也会成为手机银行的()

    • A、高级客户
    • B、普通客户
    • C、VIP客户
    • D、企业客户

    正确答案:A

  • 第5题:

    以下关于网上银行记账式债券业务的说法正确的是()。

    • A、客户办理网上记账式债券业务须事先在我行开立借记卡,并注册成为网上银行账户。
    • B、客户在网上直接签约,则将开立记账式债券账户并且同时开通网银记账式债券业务。
    • C、客户在网上解约时,若选择“网银渠道解约”,则只关闭网银渠道上的记账式债券操作功能,客户仍可在柜台上办理相关的记账式债券交易。
    • D、客户在网上解约时,若选择“全部渠道解约”,则在网银、柜台等所有渠道上均不能再办理相关的记账式债券交易。

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    以下关于网银记账式国债的说法正确的是()。

    • A、客户通过网上银行进行记账式国债解约后,其他渠道也不能进行国债买卖。
    • B、客户通过网上银行进行记账式国债解约后,其他渠道有可能还能进行国债买卖。
    • C、客户在柜台开立债券账户后,可以直接通过网银操作,不需要再签约。
    • D、客户在柜台开立债券账户后,在网上交易还需签约。

    正确答案:B,D

  • 第7题:

    保留客户来柜台办理业务时,柜员首先要确定客户为保留客户,需将原网上银行注销后重新办理注册手续,再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。()

    • A、(1)2006年12月以前的网上银行注册客户;(2)客户不能增加(或删除)账户、不能补办证书或网银注册账户被删除。
    • B、(1)2007年12月以前的网上银行注册客户;(2)客户不能增加(或删除)账户、不能补办证书或网银注册账户被删除

    正确答案:A

  • 第8题:

    以下关于个人网上银行动态口令卡说法错误的是()。

    • A、使用IE证书的网上银行个人用户,申请绑定电子银行动态口令卡后将不受支付限额的限制。使用K宝证书的网上银行个人用户,不能绑定电子银行动态口令卡
    • B、客户在办理电子银行渠道注册时,如果选择网银证书介质为IE,可选择不绑定动态口令卡
    • C、网银证书介质为IE的客户在办理证书两码补打时,该客户须已绑定动态口令卡
    • D、网银证书介质为IE的客户在办理网银渠道注销后,动态口令卡也随之注销

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    网银开通电子对账时失败,失败原因为“已签约纸质对账,不能重复签约”,正确处理方式是?()
    A

    系统问题,上工单。

    B

    先撤销原对账方式,签网银对账。

    C

    无需客户纸质申请,直接改网银对账。

    D

    撤销对账方式需客户纸质申请。


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下对企业网银注销的业务要点描述错误的是()
    A

    注销网银后,所有网银相关的用户将被删除,所有网银相关的介质将被外部作废,不能重新使用

    B

    客户注销网银服务后,不可以重新申请开通网银服务

    C

    注销网银不影响客户账户在其他渠道的正常使用

    D

    如客户提出需要对签约网银的账户销户(后期加挂账户不在本范围),要求客户先注销网银服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户办理网银账户追加,柜员应要求客户出示:()
    A

    本人有效身份证件及复印件

    B

    要追加的账户介质

    C

    已在网上银行申请的账户介质

    D

    USBKEY


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    加强转账电话签约客户的管理和服务,要视同()定期或不定期对其受理情况进行检查,发现问题及时纠正。
    A

    银行卡特约商户

    B

    企业网银客户

    C

    个人网银客户

    D

    电话银行客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有()

    • A、客户申请注销个人网银服务,必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请
    • B、需本人持有效身份证件办理
    • C、注销网银后,网银相关的用户将被删除,所有网银相关的介质将被外部作废,不能重新使用
    • D、如客户提出需要对签约网银的账户销户,要求客户先注销网银服务
    • E、客户注销个人网银服务后,可重新申请开通个人网银服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    客户办理网银签约时,对于客户不能正确回答问题,或者不能出示账户介质的,要特别提高警惕,按照《关于进一步加强电子银行安全应用的通知》要求,对客户进行安全知识培训。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    客户本人到网点办理个人网银注销业务时,需要客户提供().

    • A、本人网上银行注册账户介质
    • B、本人身份证安全介质
    • C、本人身份证
    • D、本人身份证本人网上银行注册账户介质

    正确答案:D

  • 第16题:

    个人客户通过柜面签约短信银行业务,提交本人活期账户介质,输入(),进行客户身份验证。

    • A、电话银行密码
    • B、网银盾密码
    • C、网银密码
    • D、账户密码

    正确答案:D

  • 第17题:

    加强转账电话签约客户的管理和服务,要视同()定期或不定期对其受理情况进行检查,发现问题及时纠正。

    • A、银行卡特约商户
    • B、企业网银客户
    • C、个人网银客户
    • D、电话银行客户

    正确答案:A

  • 第18题:

    柜面人员受理业务时,应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定,提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户,应保证签约手机号为客户本人手机。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    以下关于个人网银文件批量转账签约描述正确的是()。

    • A、只支持个人网银柜面注册客户
    • B、该客户必须到网银注册行办理签约
    • C、注册账户只支持借记卡和准贷记卡
    • D、必须绑定二代以上K宝才能签约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    客户本人到网点办理个人网银注销业务时,需要客户提供().
    A

    本人网上银行注册账户介质

    B

    本人身份证安全介质

    C

    本人身份证

    D

    本人身份证本人网上银行注册账户介质


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    银企对账网银签约行是指与()的营业网点。
    A

    客户办理银企对账签约业务

    B

    客户办理网银签约业务

    C

    客户办理银企对账网银签约业务

    D

    客户办理业务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    个人客户通过柜面签约短信银行业务,提交本人活期账户介质,输入(),进行客户身份验证。
    A

    电话银行密码

    B

    网银盾密码

    C

    网银密码

    D

    账户密码


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作?()
    A

    提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

    B

    提示客户网银注销后网银相关服务不能使用,安全介质不能重新使用,不影响客户账户在其他渠道的正常使用

    C

    指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》

    D

    要求客户出示本人身份证件原件和复印件


    正确答案: D
    解析: 暂无解析