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  • 第1题:

    银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项()。

    • A、代为填写应由客户填写的会计凭证
    • B、代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证
    • C、代理客户进行对账结果确认
    • D、代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员()。

    • A、不得代客户填写凭条
    • B、可以代特殊客户填写凭条
    • C、可以代客户填写凭条
    • D、可以在客户允许情况下代为填写

    正确答案:A

  • 第3题:

    业务委托书“客户签单”客户本人办理业务应由客户本人填写()

    • A、签名
    • B、身份证号
    • C、电话号码
    • D、地址

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是()

    • A、指引客户填写“借记卡业务申请表“,客户填写的申请书内容不得涂改。
    • B、客户提交银行卡。
    • C、客户提交有效身份证件。
    • D、主卡持卡人办理,提供主卡本人有效身份证件。

    正确答案:A

  • 第5题:

    在重要空白凭证管理中,需要给予有关责任人员记大过至开除处分的行为包括()。

    • A、柜员代客户签发应由客户办理的重要空白凭证
    • B、柜员代客户填写应由客户办理的重要空白凭证
    • C、柜员代客户编制支付密码
    • D、柜员代客户约定支付密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    商业银行开展代理保险业务时,应当指导客户如实、正确地填写投保单,客户填写确实有困难时,可代替客户抄录语句,但必然由本人签名。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    远程授权业务中,授权人员应()。

    • A、检查业务原始凭证是否已由网点复核柜员签名确认
    • B、审核业务的合规性、资料的完整性
    • C、审核客户办理业务的意愿真实性
    • D、客户业务凭证填写是否正确、完整
    • E、审核核心系统录入的信息与业务资料是否一致

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题:

    多选题
    个人客户在柜面办理电话银行业务时,下列哪项描述是正确的()
    A

    提供的身份证件必须是客户本人所有

    B

    办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有

    C

    填写的申请表和协议各要素应正确完整

    D

    填写的申请表签章可以是他人代签


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员()。
    A

    不得代客户填写凭条

    B

    可以代特殊客户填写凭条

    C

    可以代客户填写凭条

    D

    可以在客户允许情况下代为填写


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项:()。
    A

    代为填写应由客户填写的会计凭证

    B

    代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证

    C

    代理客户进行对账结果确认

    D

    代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务,具体包括()。
    A

    不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码;

    B

    不得代客户加盖预留银行签章

    C

    不得代办应由客户填写的业务凭证

    D

    不得直接代理客户办理任何金融业务


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    业务委托书“客户签单”客户本人办理业务应由客户本人填写()
    A

    签名

    B

    身份证号

    C

    电话号码

    D

    地址


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人客户在柜面办理电话银行业务时,下列哪项描述是正确的()

    • A、提供的身份证件必须是客户本人所有
    • B、办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有
    • C、填写的申请表和协议各要素应正确完整
    • D、填写的申请表签章可以是他人代签

    正确答案:A,C,D

  • 第14题:

    原始凭证做为客户办理业务的原始证据,原则上应由客户本人填写,如果客户无法正确填写的,可由银行人员给予代写。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    邮储网点在办理业务时,各类交易凭单应由客户填写;如客户填写不够完整时,除()外,营业人员可以补充。

    • A、姓名
    • B、证件类型
    • C、金额
    • D、国籍

    正确答案:A,C

  • 第16题:

    下列关于网银盾领取,说法错误的是()

    • A、网银盾应交给客户本人,严禁代客保管
    • B、网银盾原则上应交给客户本人,如遇特殊情况,不能交至客户本人时,可由经办柜员暂时保管
    • C、网银盾原则上应交给客户本人,如客户与信用社柜员属直系亲属,且可提供相关证明,可由该柜员代为保管
    • D、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务,则网银盾可由经办柜员暂时保管
    • E、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务,则须将已签约的网银盾交至主账簿管库员处保管

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题:

    网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务,具体包括()。

    • A、不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码;
    • B、不得代客户加盖预留银行签章
    • C、不得代办应由客户填写的业务凭证
    • D、不得直接代理客户办理任何金融业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作?()

    • A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
    • B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
    • C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
    • D、要求客户出示本人身份证原件和复印件
    • E、要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    下列有关厅堂一体化服务模式转型后,对物品凭证管理相关要求说法正确的有()。

    • A、严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品
    • B、严禁代客户保管客户自身的各类重要物品
    • C、严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品
    • D、严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递
    • E、严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证
    • F、严禁代客户填写各类银行凭证,严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第20题:

    单选题
    在办理社保密码修改业务,客户所需提交的材料不包括()
    A

    客户填写的“特殊业务申请书“

    B

    客户提交借记卡

    C

    客户填写的“个人业务申请书“

    D

    客户提交本人有效身份证件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    应尽可能让客户本人填写贷款中请表,如客户不方便可由受理岗代填,但()必须由客户和相关人员本人填写
    A

    地址和电话

    B

    签字和日期

    C

    贷款金额

    D

    证件号码


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    邮储网点在办理业务时,各类交易凭单应由客户填写;如客户填写不够完整时,除()外,营业人员可以补充。
    A

    姓名

    B

    证件类型

    C

    金额

    D

    国籍


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于毁损换折业务,以下说法正确的是()
    A

    办理毁损换折业务,凭证中需留存客户身份证复印件,代办的同时附代办人身份证复印件。

    B

    特殊业务申请书客户资料处、申请事项应填写完整(含客户编号15位升18位),客户确认签字,加盖柜员名章、业务用章,并经有权签字人审核签字。

    C

    客户本人办理的满页换折不用填写客户资料、不需有权签字人审核签字。

    D

    客户本人办理的满页换折仍需填写客户资料、留存本人身份证复印件、需有权签字人审核签字。


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    原始凭证做为客户办理业务的原始证据,原则上应由客户本人填写,如果客户无法正确填写的,可由银行人员给予代写。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析