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  • 第1题:

    对于已开通证券交易的个人客户,原交易账户如因()等原因以致交易账户号发生变化时,客户需在网点柜台办理交易账户异常变更手续后,方可继续办理证券系统交易。

    • A、挂失补发
    • B、升降级(理财卡)
    • C、消磁换卡
    • D、损坏换卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    私行卡客户办理以下哪些业务需要提供《私人银行卡发卡通知书》或特批签报办理?()

    • A、挂失换卡
    • B、同卡号换卡
    • C、不同卡号换卡
    • D、申请个性化卡号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”,是否需要办理申请书挂失?


    正确答案:不用办理申请书挂失,但须在“领卡确认回单”上请客户写明遗失“‘一卡通’换卡申请确认回单”的情况。

  • 第4题:

    客户王某到柜台办理银行销卡,但忘记曾经使用此借记卡购买基金,发现后回到柜台要求处理,柜员应做如下操作()。

    • A、客户出示身份证,告知原卡卡号办理换卡
    • B、客户出示身份证,新借记卡办理换卡
    • C、客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号办理换卡
    • D、客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号,经三级主管授权办理换卡

    正确答案:D

  • 第5题:

    下列关于借记卡密码换卡的说法,正确的是()。

    • A、可到发卡行辖内网点申请换领新卡
    • B、换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
    • C、换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
    • D、客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    多选题
    对于已开通证券交易的个人客户,原交易账户如因()等原因以致交易账户号发生变化时,客户需在网点柜台办理交易账户异常变更手续后,方可继续办理证券系统交易。
    A

    挂失补发

    B

    升降级(理财卡)

    C

    消磁换卡

    D

    损坏换卡


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    问答题
    如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”,是否需要办理申请书挂失?

    正确答案: 不用办理申请书挂失,但须在“领卡确认回单”上请客户写明遗失“‘一卡通’换卡申请确认回单”的情况。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    在挂失到期换卡的交易处理中,以下对“[360312]换卡申请“交易所实现的功能描述正确的是()
    A

    查询客户信息是否完善、正确

    B

    为客户办理非预制卡换卡

    C

    为非预制卡换卡选号

    D

    对网点所提交的非预制卡换卡申请进行批处理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    损坏换卡申请下面说法正确是()。
    A

    损坏换卡申请后户口打上凭证禁用标记,禁止任何使用凭证办理的业务

    B

    损坏换卡申请可在分行任一网点办理

    C

    一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是分行任一网点

    D

    办理损坏换卡申请后可以取消申请

    E

    办理损坏换卡申请时系统默认需验证取款方式


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    私行卡客户办理以下哪些业务需要提供《私人银行卡发卡通知书》或特批签报办理?()
    A

    挂失换卡

    B

    同卡号换卡

    C

    不同卡号换卡

    D

    申请个性化卡号


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    IC卡卡片损坏,持卡人可申请办理换卡。客户可要求重制IC卡,重制卡后卡号不变;也可要求更换新IC卡(即办卡),换卡后卡号变化
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户王某到柜台办理银行销卡,但忘记曾经使用此借记卡购买基金,发现后回到柜台要求处理,柜员应做如下操作()。
    A

    客户出示身份证,告知原卡卡号办理换卡

    B

    客户出示身份证,新借记卡办理换卡

    C

    客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号办理换卡

    D

    客户出示身份证,新借记卡,告知原卡卡号,经三级主管授权办理换卡


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户办理申请证券卡换卡后,()内可办理换卡手续。

    • A、1个工作日
    • B、2个工作日
    • C、3个工作日
    • D、7个工作日

    正确答案:D

  • 第14题:

    客户办理同卡号换卡申请业务后,当日可以申请撤销。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    P批量换卡后的领卡需由单位指定的专人携带()向我*行办理领卡手续。

    • A、有效的授权委托书
    • B、本人有效证件
    • C、批量预约换卡领卡凭证
    • D、《单位代理个人换卡申请表》

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    损坏换卡领卡,()天后客户本人持本人身份证明.挂失/换卡申请书第一联到指定领卡网点办理领卡手续。

    • A、7
    • B、5
    • C、10
    • D、1

    正确答案:A

  • 第17题:

    多选题
    Y以下说法正确的有()
    A

    如客户未能在卡片有效期到期前办理换卡,到期后无法使用,但可至原开户网点办理销户。

    B

    换卡流程原则上应在7个工作日内完成。

    C

    客户办理换卡申请至收到换卡卡片期间,原卡将无法办理任何业务。

    D

    特殊类型的卡片如地方性联名卡等不提供异地换卡。


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    损坏换卡领卡,()天后客户本人持本人身份证明.挂失/换卡申请书第一联到指定领卡网点办理领卡手续。
    A

    7

    B

    5

    C

    10

    D

    1


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    P批量换卡后的领卡需由单位指定的专人携带()向我*行办理领卡手续。
    A

    有效的授权委托书

    B

    本人有效证件

    C

    批量预约换卡领卡凭证

    D

    《单位代理个人换卡申请表》


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    Y以下说法正确的是()。
    A

    一张贵宾卡同时只能进行一次换卡预约申请

    B

    换卡预约申请完成后,在没有领取新卡前,该贵宾卡不得进行其他换卡业务

    C

    若贵宾客户本人至我*行网点办理换卡预约申请的,可同时申请在制卡完成后委托他人办理预约换卡领卡,但须当场填写《代领卡授权委托书》

    D

    预约换卡申请完成以后,客户原先持有的贵宾卡仍然可以正常使用,不会受到换卡预约申请的影响。


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列关于借记卡密码换卡的说法,正确的是()。
    A

    可到发卡行辖内网点申请换领新卡

    B

    换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理

    C

    换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

    D

    客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在10个工作日后领取新卡


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    若客户持卡至VTM办理换卡时报错“无卡客户无法办理有卡换卡”,可能是信用卡交叉销售的电子一卡通,可进入一卡通激活界面激活该卡片后再办理换卡业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下有关凭证更换说法正确的是()。
    A

    损坏换卡申请必须回开户行办理

    B

    一卡通损坏卡申请可以指定领卡行,指定领卡行须为同城任一网点

    C

    办理损坏换卡申请后不能取消申请

    D

    损坏换卡申请必须本人办理,不得代办


    正确答案: A
    解析: 暂无解析