问答题对精神病、上访人员来店出丑闹事怎么办？
题目
问答题
对精神病、上访人员来店出丑闹事怎么办？
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第1题：
为什么共产党员不能参加集体上访、闹事活动？
正确答案:集体上访、闹事，干扰国家行政、司法机关工作秩序和社会秩序，不利于社会安定，不利于改革、发展、稳定的大局，是党章和国家法律法规所不允许的。党员参与集体上访、闹事活动不但有损于党员的形象，还直接影响到党在群众中的威信。党员应严格在党章和国家法律法规范围之内行使自己的权利。因此，党员不能参加集体上访、闹事活动，这是党的纪律，必须自觉遵守。 -
第2题：
对精神病、上访人员来店出丑闹事怎么办？
正确答案: 对来店的可疑人员要进行盘问，探明来人是否有精神病、或是上访出丑闹事者。客房、前厅、大堂、停车场等部位的员工和保安人员要密切配合，组成内部防范体系，加强巡视，发现精神病、上访人员，按以下办法处理：
（1）过劝说、诱导或强制等办法制止或制服，以免事态扩大。
（2）迅速将来人带入办公室或无客人区域。查明其身份、来意，弄清其工作单位、地址。
（3）通知值班经理或总经理，必要时送交公安机关。
（4）尽量在不惊扰客人的情况下，运用和调动力量，采取相应手段，将出丑闹事苗头迅速制止。尽可能把这几种人控制在一定范围或店外，避免造成不良影响。 -
第3题：
《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中当上访人员进站时，以下说法正确的是（）
- A、让其改乘其它交通工具
- B、安检员应立即上报值班站长、驻站民警
- C、安检员应稳定上访人员情绪，维持现场秩序
- D、放上访人员进站
正确答案:B,C -
第4题：
《人民警察法》规定，禁止公安民警非法剥夺、限制他人人身自由。下列哪些情形属于禁止之列（）
- A、对上访人员强制办班，不得离开指定地点
- B、对精神病患者强行住院治疗
- C、对醉酒闹事的人强制醒酒
- D、将监视居住的嫌疑人放在看守所执行
正确答案:A,B,D -
第5题：
劳动人员工资纠纷表现形式有：围堵总承包企业和政府机关、提出仲裁和司法诉讼与（）。
- A、群众上访
- B、聚众打架
- C、企业内部闹事
- D、企业外部闹事
正确答案:A,C -
第6题：
竞争落选方故意闹事怎么办？
正确答案: 一是耐心说服教育。乡镇干部应主动配合党支部、村民选举委员会对落选人员进行耐心疏导，热心解劝，讲明危害，平息事态。
二是高度克制。要求乡镇干部应心平气和地为落选人员讲解选举程序，回答他们提出的问题，始终保持高度克制，避免发生正面冲突。
三是个别调度。乡镇领导可采用个别谈话的方式，主动靠上做工作，按照法律法规和政策规定，指出其行为的违法性和危害性，如果造成不良后果，要承担相应责任。教育他们以大局为重，从群众利益出发，支持新任村民委员会工作。
四是主动沟通。动员当选村民委员会成员尤其是主任，主动到落选者家中，交流思想，求同存异，消除隔阂，取得共识。 -
第7题：
车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理？
正确答案: 1）当车站发生不明群体性乘客时，车站须提高警惕，做好应急准备。
2）值班站长应立即到现场处理，以委婉的方式暂缓乘客的乘车，并探明该批乘客的出行动向。
3）当了解到是上访事件时，车站应立即报地铁公安，并请地铁公安到场处理，同时上报OCC，并及时知会上访乘客的目的站做好接应。
4）当发现该批乘客闹事时，车站应立即报地铁公安，并请地铁公安到场处理，同时上报OCC并申请人员支援，做好现场控制，尽量防止事件的扩大。
5）当该批乘客乘坐列车时，车站安排人员指引进站乘车；必要时，安排人员随同乘车维持秩序。 -
第8题：
发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。
正确答案:正确 -
第9题：
问答题对客人酗酒闹事怎么办？正确答案： 宾馆是为客人提供休息、娱乐、办公安全的场所，如果客人酗酒后闹事，威胁其他客人安全时，应按下列程序处理：
（1）在餐厅、酒吧等场所，当客人聚会、相互劝酒无节制时，饭店服务人员除搞好优质服务外，应及时报告保安部，采取必要的防范措施。
（2）安人员到场后，要先观察客人动静，如果客人借酒寻衅滋事，动用餐具或有不文明的出丑行为时，保安人员要当机立断采取适当、必要措施，找酗酒者的同伴协商，劝其离开或回房间休息。要机智、果断，灵活劝客人到安全地方。同时，报告值班经理。在其行为危及其他客人人身财产安全时，其同伴又不予配合的情况下，要强行制止酗酒闹事的人，束缚时，动作不要太猛，以免伤害客人。
（3）餐厅、酒吧服务员在客人酒喝多了已有失态的情况下，应停止为其供酒，视情况为客人提供一些饮料、解酒的食品，劝其同伴不要再劝酒。
（4）在保安人员搀扶酗酒客人回房间后，应及时布置客房服务人员及消防、巡逻人员多加关照，以免客人酒后吸烟，酿成火灾。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中当上访人员进站时，以下说法正确的是（）A让其改乘其它交通工具
B安检员应立即上报值班站长、驻站民警
C安检员应稳定上访人员情绪，维持现场秩序
D放上访人员进站
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题你是村干部，村企业污染土地，邻村来上访闹事，本村委员会也没有统一意见，引来记者采访。你怎么办？正确答案：解析： -
第12题：
问答题车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理？正确答案： 1）当车站发生不明群体性乘客时，车站须提高警惕，做好应急准备。
2）值班站长应立即到现场处理，以委婉的方式暂缓乘客的乘车，并探明该批乘客的出行动向。
3）当了解到是上访事件时，车站应立即报地铁公安，并请地铁公安到场处理，同时上报OCC，并及时知会上访乘客的目的站做好接应。
4）当发现该批乘客闹事时，车站应立即报地铁公安，并请地铁公安到场处理，同时上报OCC并申请人员支援，做好现场控制，尽量防止事件的扩大。
5）当该批乘客乘坐列车时，车站安排人员指引进站乘车；必要时，安排人员随同乘车维持秩序。解析： 暂无解析 -
第13题：
对客人酗酒闹事怎么办？
正确答案: 宾馆是为客人提供休息、娱乐、办公安全的场所，如果客人酗酒后闹事，威胁其他客人安全时，应按下列程序处理：
（1）在餐厅、酒吧等场所，当客人聚会、相互劝酒无节制时，饭店服务人员除搞好优质服务外，应及时报告保安部，采取必要的防范措施。
（2）安人员到场后，要先观察客人动静，如果客人借酒寻衅滋事，动用餐具或有不文明的出丑行为时，保安人员要当机立断采取适当、必要措施，找酗酒者的同伴协商，劝其离开或回房间休息。要机智、果断，灵活劝客人到安全地方。同时，报告值班经理。在其行为危及其他客人人身财产安全时，其同伴又不予配合的情况下，要强行制止酗酒闹事的人，束缚时，动作不要太猛，以免伤害客人。
（3）餐厅、酒吧服务员在客人酒喝多了已有失态的情况下，应停止为其供酒，视情况为客人提供一些饮料、解酒的食品，劝其同伴不要再劝酒。
（4）在保安人员搀扶酗酒客人回房间后，应及时布置客房服务人员及消防、巡逻人员多加关照，以免客人酒后吸烟，酿成火灾。 -
第14题：
发生乘客群体上访、闹事的处理规定？
正确答案: 1、当车站发生不明群体性乘客时，车站须提高警惕，做好应急准备。
2、值班站长应立即到现场处理，以委婉的方式暂缓乘客的乘车，并探明该批乘客的出行动向。
3、当了解到是上访事件时，车站应立即报地铁公安，并请地铁公安到场处理，同时上报OCC，并及时知会上访乘客的目的站做好接应。
4、当发现该批乘客闹事时，车站应立即报地铁公安，并请地铁公安到场处理，同时上报OCC并申请人员支援，做好现场控制，尽量防止事件的扩大。
5、当该批乘客乘坐列车时，车站安排人员指引进站乘车；必要时，安排人员随同乘车维持秩序。 -
第15题：
若发现在店内拍摄性摄影人员，怎么办？
正确答案: 1、了解拍摄是否经酒店领导批准；
2、如未经批准则不允许在店内拍摄；
3、如已经获得批准，应全程跟进拍摄过程：
（1）避开客流高峰期；
（2）不得影响正常营业和运作；
（3）应保证安全、不发生意外事故；
（4）不得拍摄有损酒店形象或不健康的内容。 -
第16题：
劳务人员工资纠纷表现形式（）。
- A、企业内部闹事
- B、围堵总承包企业和政府机关
- C、企业外部闹事
- D、聚众上访、提出仲裁和司法诉讼
正确答案:A,B,D -
第17题：
劳务人员工资纠纷表现形式不包括（）。
- A、企业内部闹事
- B、围堵总承包企业和政府机关
- C、企业外部闹事
- D、聚众上访、提出仲裁和司法诉讼
正确答案:C -
第18题：
群众上访，找领导闹事等。
正确答案: 第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。
第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。
第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。
第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。 -
第19题：
客人来店时已经客满怎么办？
正确答案: ⑴首先道歉，并安排客人入座休息，稍候。
⑵根据客人就餐需求向有关主管了解客情，预测最早一桌客人离开的时间。⑶向客人说明情况，问客人是否可以等候。
⑷安排客人在等候区休息，提供茶水，送上《金马文化》报刊。
⑸向客人提供酒店名片，提醒客人下次来最好先打电话预订。 -
第20题：
问答题群众上访，找领导闹事等。正确答案： 第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。
第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。
第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。
第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题发生乘客群体上访、闹事的处理规定？正确答案： 1、当车站发生不明群体性乘客时，车站须提高警惕，做好应急准备。
2、值班站长应立即到现场处理，以委婉的方式暂缓乘客的乘车，并探明该批乘客的出行动向。
3、当了解到是上访事件时，车站应立即报地铁公安，并请地铁公安到场处理，同时上报OCC，并及时知会上访乘客的目的站做好接应。
4、当发现该批乘客闹事时，车站应立即报地铁公安，并请地铁公安到场处理，同时上报OCC并申请人员支援，做好现场控制，尽量防止事件的扩大。
5、当该批乘客乘坐列车时，车站安排人员指引进站乘车；必要时，安排人员随同乘车维持秩序。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题劳动人员工资纠纷表现形式有：围堵总承包企业和政府机关、提出仲裁和司法诉讼与（）。A群众上访
B聚众打架
C企业内部闹事
D企业外部闹事
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题劳务人员工资纠纷表现形式（）。A企业内部闹事
B围堵总承包企业和政府机关
C企业外部闹事
D聚众上访、提出仲裁和司法诉讼
正确答案： A,C解析： 暂无解析