多选题药学服务中沟通的技巧包括（）A认真聆听B与患者交谈时，眼睛始终注视对方C尽量使用专业术语D与患者交谈时间不宜过长E关注特殊用药人群

题目
多选题
药学服务中沟通的技巧包括（）
A

认真聆听

B

与患者交谈时，眼睛始终注视对方

C

尽量使用专业术语

D

与患者交谈时间不宜过长

E

关注特殊用药人群

相似考题

1.关于沟通的技巧包括下列哪些()。A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思B.药师要对患者尽量采用专业术语C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方D.药师一次向患者提供的信息不宜过多E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法

2.沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌握时间D.注意语言的表达E.注意非语言的运用沟通的技巧

3.某患者因为患有乙肝向在线中药师询问，中药师需要具有的沟通技巧有A、认真聆听B、注意语言表达C、尽量使用专业术语D、注意掌握时间E、关注特殊用药人群

4.药学服务与患者沟通的技巧（ ）。A．关注特殊人群B．注意掌握时问C．注意认真聆听D．注意语言的表达E．注意非语言的应用

更多“多选题药学服务中沟通的技巧包括（）A认真聆听B与患者交谈时，眼睛始终注视对方C尽量使用专业术语D与患者交谈时间不宜过长E关注特殊用药人群”相关问题

  • 第1题：

    沟通技巧中的注意事项，错误的是

    A．眼睛要始终注视着对方

    B．尽量使用专业术语

    C．在交谈中提供尽可能多的信息

    D．与患者谈话的时间不宜过长

    E．切勿打断对方的谈话


    正确答案：BCE

  • 第2题：

    与患者的沟通技巧包括

    A.开放式提问

    B.认真聆听

    C.尽量使用专业术语

    D.注意掌握时间

    E.正确使用微笑，手势等肢体语言


    正确答案：ABDE
    本题考查的是沟通技巧。沟技巧①认真聆听：不要轻易打②注意语言表达：要开放式提问(例如：“关于药医生都跟您了什么”)．不要封闭式提问(例如：“医生告诉怎么用药了吗”)要使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语；量使用短句，有助于患者对问题的理解和领会。③注意非语言的运用：微笑、点头、目光接触、势、体位。④注意掌握时间：不宜过长，提供信息不宜过多准备宣传材料。⑤关注特殊人群：对婴幼儿、老年人、少数民族境外患者等，需要详细提示服用药物的方法。

  • 第3题：

    下列关于沟通的技巧，错误的是

    A:药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思
    B:药师要对患者尽量采用专业术语
    C:与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方
    D:药师一次向患者提供的信息不宜过多
    E:对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    沟通的技巧包括

    A:认真聆听
    B:注意语言的表达、非语言的运用
    C:注意掌握时间
    D:关注特殊人群
    E:注意患者身份

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第5题：

    从事药学服务应具备的沟通技巧有

    A:认真聆听
    B:注意语言的表达
    C:注意非语言的运用
    D:注意掌握时间
    E:关注特殊人群

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    本题考查从事药学服务应具备的素质。从事药学服务应具备的沟通的技巧包括：①认真聆听。②注意语言的表达。③注意非语言的运用。④注意掌握时间。⑤关注特殊人群。故本题答案应选ABCDE。

  • 第6题：

    药师在与患者沟通中的语言表达技巧包括（ ）

    A：使用通俗易懂的语言
    B：多使用服务用语
    C：尽量使用短句子
    D：眼睛要始终注视着对方
    E：谈话时间不宜过长

    答案：A,C,E
    解析：
    考点：药学服务的沟通技能，该考点需要理解记忆。



    　　沟通的技巧：尽量避免使用专业术语；尽量使用短句，使用开放式的提问方式；谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多。

  • 第7题：

    下列关于执业药师在患者咨询过程中的沟通技巧，错误的是

    A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思
    B.药师要对患者尽量采用专业术语
    C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方
    D.药师一次向患者提供的信息不宜过多
    E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法

    答案：B
    解析：
    B本题考查的是执业药师在患者咨询过程中沟通技巧的内容。执业药师在患者咨询过程中要仔细听取并分析患者表述的内容和意思，对患者尽量避免使用难懂的专业术语，应尽量多使用服务用语和通俗易懂的语言；与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方；药师一次向患者提供的信息不宜过多；对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法，故正确答案是B。

  • 第8题：

    与患者的沟通技巧包括

    A.开放式提问
    B.认真聆听
    C.尽量使用专业术语
    D.注意掌握时间
    E.注意观察对方的表情变化

    答案：A,B,D,E
    解析：
    沟通的技巧：认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式。与患者交谈时，要注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度。与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。

  • 第9题：

    多选题
    药学服务中沟通的技巧包括（　　）。
    A

    认真聆听

    B

    注意语言表达

    C

    尽量使用专业术语

    D

    注意掌握时间

    E

    关注特殊用药人群


    正确答案： A,E
    解析：
    药学服务沟通的技巧包括认真聆听；注意语言的表达；注意非语言的运用；注意掌握时间；关注特殊人群。在语言表达中要尽量避免使用专业术语。

  • 第10题：

    多选题
    药学服务中沟通的技巧包括（）
    A

    认真聆听

    B

    与患者交谈时，眼睛始终注视对方

    C

    尽量使用专业术语

    D

    与患者交谈时间不宜过长

    E

    关注特殊用药人群


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）
    A

    认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言

    B

    不采用开放式提问方式

    C

    避免使用专业术语

    D

    与患者谈话时提供的信息不宜过多

    E

    交流时学会察言观色


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    药师与患者的沟通技巧包括（　　）。
    A

    认真聆听

    B

    开放式提问

    C

    注意观察对方的表情变化

    D

    尽量使用专业术语

    E

    谈话时间不宜过长


    正确答案： D,E
    解析：
    药师沟通技能包括：①认真倾听，尊重对方，尽可能减少环境中其他容易转移注意力的事情如噪音、手机铃声等，和对方保持合适的交流距离，尽可能采用通俗易懂的语言提问，以友好、开放、从容的态度专注地聆听，并适时给予鼓励和肯定；②观察和评估肢体语言能提供大量的信息。俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线会显得更为友好；合适的距离，友好、鼓励、感兴趣的目光交流，简短的语言引导都利于有效而深入的沟通；③与患者的谈话时间不宜过长，一次性提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。D项，应避免使用专业术语，药师要学会用通俗易懂的语言来解释专业的医学词汇。

  • 第13题：

    药学服务中沟通的技巧包括（ ）。

    A.认真聆听

    B.与患者交谈时，眼睛始终注视对方

    C.尽量使用专业术语

    D.与患者交谈的时间不宜过长

    E.关注特殊用药人群


    正确答案：ABDE
    考察重点是对药学服务中沟通技巧的掌握；C答案应为多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用难懂的专业术语。

  • 第14题：

    药学服务中沟通的技巧包括

    A:认真聆听
    B:注意语言表达
    C:尽量使用专业术语
    D:注意掌握时间
    E:关注特殊用药人群

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查药学服务中沟通的技巧。药学服务沟通的技巧包括认真聆听；注意语言的表达；注意非语言的运用；注意掌握时间；关注特殊人群。在语言表达中要尽量避免使用专业术语，C项为错误。

  • 第15题：

    从事药学服务沟通的技巧有

    A:认真聆听
    B:语言的表达
    C:非语言的运用
    D:掌握时间
    E:关注特殊人群

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    本题考查从事药学服务应具备的素质。沟通的技巧：①认真聆听；②语言的表达；③非语言的运用；④掌握时间；⑤关注特殊人群。故本题答案应选ABCDE。

  • 第16题：

    沟通的技巧不包括

    A:认真聆听
    B:注意语言的表达、非语言的运用
    C:注意掌握时间
    D:关注特殊人群
    E:注意患者身份

    答案：E
    解析：

  • 第17题：

    与患者的沟通技巧包括（ ）

    A：开放式提问
    B：认真聆听
    C：尽量使用专业术语
    D：注意掌握时间
    E：正确使用微笑，手势等肢体语言

    答案：A,B,D,E
    解析：
    与患者的沟通技巧有：认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式，与患者谈话时间不宜过长，提供信息也不应过多，正确使用微笑，手势等肢体语言。

  • 第18题：

    药学服务中沟通的技巧包括

    A.认真聆听
    B.注意语言表达
    C.尽量使用专业术语
    D.注意掌握时间
    E.关注特殊用药人群

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查药学服务中沟通的技巧内容。药学服务中沟通的技巧包括认真聆听、注意语言表达、注意掌握时间、关注特殊用药人群。

  • 第19题：

    与患者进行沟通时沟通技巧不包括

    A.认真聆听，使用通俗易懂的语言
    B.尽量使用专业性术语
    C.认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度
    D.与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多
    E.可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者

    答案：B
    解析：
    药师在与患者进行沟通时应尽量避免使用专业性术语。

  • 第20题：

    药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）

    A认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言

    B不采用开放式提问方式

    C避免使用专业术语

    D与患者谈话时提供的信息不宜过多

    E交流时学会察言观色


    B
    略

  • 第21题：

    单选题
    下列关于沟通的技巧，错误的是（　　）。
    A

    药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思

    B

    药师要对患者尽量采用专业术语

    C

    与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方

    D

    药师一次向患者提供的信息不宜过多

    E

    对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    从事药学服务应具备的沟通技巧有（）
    A

    认真聆听

    B

    注意语言的表达

    C

    注意非语言的运用

    D

    注意掌握时间

    E

    关注特殊人群


    正确答案： A,C
    解析： 本题考查从事药学服务应具备的素质。从事药学服务应具备的沟通的技巧包括：①认真聆听；②注意语言的表达；③注意非语言的运用；④注意掌握时间；⑤关注特殊人群。

  • 第23题：

    多选题
    与患者的沟通技巧包括（ ）
    A

    开放式提问

    B

    认真倾听

    C

    尽量使用专业术语

    D

    注意掌握时间

    E

    注意保护患者隐私


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    与患者的沟通技巧包括（）
    A

    开放式提问

    B

    认真聆听

    C

    尽量使用专业术语

    D

    注意掌握时间

    E

    正确使用微笑，手势等肢体语言


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

相关内容