单选题以下不属于维护、提升导游人员良好形象的途径的是（　　）。A 注重第一次亮相B 用人格魅力感染旅游者C 多干实事，不说空话D 多与旅游者沟通

题目
单选题
以下不属于维护、提升导游人员良好形象的途径的是（　　）。
A

注重第一次亮相

B

用人格魅力感染旅游者

C

多干实事，不说空话

D

多与旅游者沟通

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1.政府公共关系礼仪是政府公关人员维护塑造政府良好形象重要前提。()此题为判断题(对，错)。

2.将导游人员分为正式导游人员和临时导游人员，依据的是（ ） A．导游人员的技术等级 B．导游人员资格证所取得的途径 C．导游人员的职业性质 D．导游人员所从事的业务范围

3.导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游()。A、承上启下的作用B、连接内外的作用C、协调左右的作用D、左右逢源的作用

4.将导游人员分为正式导游人员和临时导游人员依据的是 （ ）A．导游人员资格证所取得的途径B．导游人员的职业性质C．导游人员所使用的工作语言D．导游人员的技术等级

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  • 第1题：

    地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。

    A:信赖感
    B:依赖感
    C:信任感
    D:依从感

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    导游人员树立良好形象的途径有哪些？


    正确答案: （1）注重“第一印象”。
    （2）导游人员的仪容仪表。
    （3）导游人员的仪态。
    （4）导游人员的谈吐。

  • 第3题：

    导游员树立良好形象首要的是（）

    • A、维护良好形象
    • B、注意仪容、仪表与所使用的语言
    • C、重视“第一印象”
    • D、注意最终印象

    正确答案:C

  • 第4题：

    树立导游良好形象途径是什么？


    正确答案:重视第一印象、用人格魅力感染旅游者、言必信，行必果，多干实事；与旅游者互相尊重；与旅游者多方位沟通。

  • 第5题：

    导游人员应如何树立良好形象？


    正确答案: 1、重视“第一印象”；2、多干实事，不说空话，大话；3、多同游客进行沟通

  • 第6题：

    判断题
    导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    导游人员树立良好形象的重要性体现在哪几个方面？

    正确答案： （1）有助于增强旅游者对导游人员的信赖感。
    （2）有助于美化旅游者对当地企业形象的感知。
    （3）有助于缩短导游人员与旅游者之间的心理距离。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列选项中，不属于导游人员的义务的是（）
    A

    导游人员上岗从业须佩戴导游证

    B

    导游人员须接受旅行社委派方能带团

    C

    导游人员要维护国家利益

    D

    导游人员须遵守职业道德

    E

    导游人员可以直接承揽业务


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（　　）。
    A

    第一印象

    B

    良好形象

    C

    实际行动

    D

    沟通能力


    正确答案： B
    解析：
    导游人员在游客心目中树立良好形象的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的行动，辛勤劳动和优质服务才能真正塑造出自己的美好形象。

  • 第10题：

    单选题
    以下不属于维护、提升导游人员良好形象的途径的是（　　）。
    A

    注重第一次亮相

    B

    用人格魅力感染旅游者

    C

    多干实事，不说空话

    D

    多与旅游者沟通


    正确答案： C
    解析：
    导游人员维护其良好的形象的途径有：①导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者；②善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情；③多向旅游者提供微笑服务，细致服务，使旅游者对导游员产生亲切感；④要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果；⑤做到处事不惊，果断，利索，给旅游者以安全感；⑥要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作；⑦用人格魅力感染旅游者。

  • 第11题：

    判断题
    一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游员树立良好形象首要的是（）
    A

    维护良好形象

    B

    注意仪容、仪表与所使用的语言

    C

    重视“第一印象”

    D

    注意最终印象


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    树立良好形象的途径有重视“第一印象”、维护良好形象、精神饱满且笑口常开。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    导游人员树立良好形象的重要性体现在哪几个方面？


    正确答案: （1）有助于增强旅游者对导游人员的信赖感。
    （2）有助于美化旅游者对当地企业形象的感知。
    （3）有助于缩短导游人员与旅游者之间的心理距离。

  • 第15题：

    一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    依据心理学中的“近因效应”，在书里导游形象上要注重（）。

    • A、重视“第一印象”
    • B、维护良好形象
    • C、不要树立反面形象
    • D、留下美好的最终印象

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    （　　）是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
    A

    辛勤劳动

    B

    优质服务

    C

    导游人员的行动

    D

    树立良好形象


    正确答案： D
    解析：
    树立良好形象：是指导游人员要在旅游者心中确定可信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地进行旅游活动的形象。导游人员作为旅行社的代表，其良好的形象对旅行社的管理水平和服务水平产生积极的宣传作用，因此在旅游者心目中树立良好的形象是获得旅游者的认同、接受、吸引与团结旅游者高质量完成导游工作的前提和条件。

  • 第18题：

    多选题
    会计职业道德中强化服务规范对会计人员的要求包括（）。
    A

    树立服务意识

    B

    提高服务质量

    C

    保持应有谨慎性

    D

    努力维护和提升会计职业的良好形象


    正确答案： A,B,D
    解析： 强化服务要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。

  • 第19题：

    问答题
    树立导游良好形象途径是什么？

    正确答案： 重视第一印象、用人格魅力感染旅游者、言必信，行必果，多干实事；与旅游者互相尊重；与旅游者多方位沟通。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游人员应如何树立良好形象？

    正确答案： 1、重视“第一印象”；2、多干实事，不说空话，大话；3、多同游客进行沟通
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员树立良好形象的途径有（　　）。
    A

    赢得第一印象

    B

    多干实事，不说空话

    C

    用人格魅力感染旅游者

    D

    多与旅游者沟通

    E

    多使用柔性语言


    正确答案： E,A
    解析：
    第一次亮相的关键在于导游员的仪表、仪容、和使用的语言，即通俗理解的导游员的“出面、出口和出手”。另外，导游人员树立良好形象还要做到：①导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。②善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。③多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。④要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。⑤做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。⑥要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。

  • 第22题：

    多选题
    导游人员的组织技能主要包括（　　）。
    A

    确立正确的带团理念

    B

    树立良好形象

    C

    合理安排旅游活动

    D

    引导游客购物


    正确答案： B,C
    解析：
    导游人员的组织技能主要包括：①确立正确的带团理念；②树立和维护良好形象；③合理安排旅游活动；④引导游客审美。

  • 第23题：

    判断题
    树立良好形象的途径有重视“第一印象”、维护良好形象、精神饱满且笑口常开。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    导游人员树立良好形象的途径有哪些？

    正确答案： （1）注重“第一印象”。
    （2）导游人员的仪容仪表。
    （3）导游人员的仪态。
    （4）导游人员的谈吐。
    解析： 暂无解析

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