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  • 第1题:

    下列哪项行为技巧有助于有效交流

    A.劝服B.说教C.刺激D.轻视E.劝告

    答案:A
    解析:
    在"一对一"的面谈中,使用会活式的劝服,效果会比较好。因为劝服技巧是要站在病人的角度,积极倾听病人陈述,采取接纳的态度,有助于密切扩患关系,避免不成熟的建议或承诺,可以减少病人的心理负担。

  • 第2题:

    不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是()。

    A.诱导式劝服
    B.柔和式劝服
    C.暗示式劝服
    D.迂回式劝服

    答案:D
    解析:
    题干考查的是导游语言中劝服技巧的含义。一般劝服技巧包括诱导式劝服、迂回式劝服、暗示式劝服三种,因而排除B选项。诱导式劝服即循循善诱,通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服;迂回式劝服是指不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”,符合题干的描述,因而选D;暗示式劝服是指导游人员不明确自己的意思,而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。

  • 第3题:

    导游人员向吸烟游客摇了摇头(或捂着鼻子轻轻咳嗽两声),使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于()。

    • A、迂回式劝服
    • B、暗示式劝服
    • C、诱导式劝服
    • D、直言式劝服

    正确答案:B

  • 第4题:

    导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些?


    正确答案: 诱导式劝服,迂回式劝服,暗示式劝服。

  • 第5题:

    一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。

    • A、暗示式劝服
    • B、迂回式劝服
    • C、诱导式劝服
    • D、柔和式劝服

    正确答案:A

  • 第6题:

    导游员不对游客进行正面说服,而是旁敲侧击地使游客放弃原先主张的劝服方法是()。

    • A、诱导式劝服
    • B、迂回式劝服
    • C、鼓动式劝服
    • D、强制性劝服

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。
    A

    暗示式劝服

    B

    迂回式劝服

    C

    诱导式劝服

    D

    柔和式劝服


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    通过有意识、有步骤的引导,澄清利弊得失,使游客逐渐信服。这种劝服技巧是()。
    A

    诱导式劝服

    B

    迂回式劝服

    C

    暗示式劝服

    D

    协商式劝服


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。
    A

    迂回式劝服

    B

    诱导式劝服

    C

    暗示式劝服

    D

    直接式劝服


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    导游员劝服游客的方法包括(  )。
    A

    诱导式劝服

    B

    迂回式劝服

    C

    暗示式劝服

    D

    启示式劝服


    正确答案: C,D
    解析:
    有时游客提出的问题和看法有失偏颇,有些要求虽然合理但难以办到,对这些情况导游人员要进行劝导:①诱导式劝服,是指循循善诱,通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服;②暗示式劝服,是指导游人员不明确表示自己的意思,而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说;③迂回式劝服,是指不对游客进行正面、直接地说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”。

  • 第11题:

    单选题
    导游人员劝服游客的语言技巧包括(    )。
    A

    玄关式劝服

    B

    诱导式劝服

    C

    直截式劝服

    D

    微笑式劝服


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    一游客在旅游车内抽烟,导游不便当众批评,边对着他摇摇头并轻轻咳嗽,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。
    A

    诱导式劝服

    B

    迂回式劝服

    C

    协商式劝服

    D

    暗示式劝服


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    导游人员劝服游客的语言技巧包括( )。

    A.暗示式劝服
    B.诱导式劝服
    C.柔和式劝服
    D.迂回式劝服
    E.微笑式劝服

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第14题:

    不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是()。

    • A、诱导式劝服
    • B、柔和式劝服
    • C、暗示式劝服
    • D、迂回式劝服

    正确答案:D

  • 第15题:

    导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。

    • A、迂回式劝服
    • B、诱导式劝服
    • C、暗示式劝服
    • D、直接式劝服

    正确答案:A

  • 第16题:

    通过有意识、有步骤的引导,澄清利弊得失,使游客逐渐信服。这种劝服技巧是()。

    • A、诱导式劝服
    • B、迂回式劝服
    • C、暗示式劝服
    • D、协商式劝服

    正确答案:A

  • 第17题:

    导游通过有意识、有步骤的引导,澄清事实,讲清利弊得失,使游客逐渐信服的劝服方式属于()。

    • A、诱导式劝服
    • B、引申式劝服
    • C、暗示式劝服
    • D、迂回式劝服

    正确答案:A

  • 第18题:

    导游人员劝服游客的语言技巧包括()。

    • A、暗示式劝服
    • B、诱导式劝服
    • C、柔和式劝服
    • D、迂回式劝服
    • E、微笑式劝服

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    多选题
    导游人员劝服游客的语言技巧包括()。
    A

    暗示式劝服

    B

    诱导式劝服

    C

    柔和式劝服

    D

    迂回式劝服

    E

    微笑式劝服


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    导游员不对游客进行正面说服,而是旁敲侧击地使游客放弃原先主张的劝服方法是()。
    A

    诱导式劝服

    B

    迂回式劝服

    C

    鼓动式劝服

    D

    强制性劝服


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是()。
    A

    诱导式劝服

    B

    柔和式劝服

    C

    暗示式劝服

    D

    迂回式劝服


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    导游人员向吸烟游客摇了摇头(或捂着鼻子轻轻咳嗽两声),使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于()。
    A

    迂回式劝服

    B

    暗示式劝服

    C

    诱导式劝服

    D

    直言式劝服


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些?

    正确答案: 诱导式劝服,迂回式劝服,暗示式劝服。
    解析: 暂无解析