多选题游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（　　）。A提前说明如果不随团活动，所有费用不退B告诉游客用餐的时间和地点C将不随团活动游客的情况报告旅行社D提醒其注意安全E将自己的手机号码告诉游客

题目
多选题
游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（　　）。
A

提前说明如果不随团活动，所有费用不退

B

告诉游客用餐的时间和地点

C

将不随团活动游客的情况报告旅行社

D

提醒其注意安全

E

将自己的手机号码告诉游客

相似考题

1.导游员可以满足游客自由活动要求的是下列( )情况．A．在火车站侯车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产B．游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合C．在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息D．在橘子洲头旅游时，游客要求畅游湘江

2.( )情况下，导游人员可以满足游客自由活动的要求。A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息B、在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产C、游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合D、在黄山旅游期间，游客要求夜间登山赏月

3.游客多次游览过某一景点而要求自由活动时，导游进行劝导之后，此游客仍坚持单独活动，导游应（ ）。A．与其签订有关单独活动协议B．提醒其带上饭店的店徽C．提醒其集合的时间和地点D．提醒其晚餐用餐时间和地点

4.游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应( )．A．与全陪和领队协商B．报告旅行社C．提供必要的协助D．提醒注意事项

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  • 第1题：

    游客要求不随团用餐，导游要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用__________ ，原餐费__________ 。


    正确答案：
    自理 不退

  • 第2题：

    某游客因外出访友，向导游提出不随团用餐，地陪在满足其要求的同时，应告知未用餐费不退。


    答案：对
    解析：

  • 第3题：

    由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。（ ）


    答案：错
    解析：
    由于游客外出自由活动、访友、疲劳等原因不随团用餐，导游人员应同意其要求，但要说明餐费不退。

  • 第4题：

    “注意小节”要求导游员应做到（）

    • A、不随便单独去游客的房间
    • B、更不要单独去异性游客的房间
    • C、不得携带自己的亲友随旅游团活动
    • D、饮酒量不超过自己酒量的二分之一

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    旅游者要求全天或某景点不随团活动，应如何处理？


    正确答案: ①提前说明如果不随团活动，无论时间长短，所有费用不退，需增加的费用自理；
    ②告诉旅游者用餐的时间和地点，以便其归队时用餐；
    ③提醒其注意安全，保护好自己的财物；
    ④提醒旅游者带上饭店卡片备用；
    ⑤用中英文写便条，注明客人要去的地点名称、地址、及简短对话，以备不时之需；
    ⑥必须时将自己的手机号码告诉旅游者。

  • 第6题：

    下列情况中，导游人员可以允许旅游者自由活动的是（）。

    • A、在本地游览期间，游客要求不随团游览市容而在下榻的饭店休息
    • B、在云台山游览期间，游客要求夜间登山赏月
    • C、晚上无活动安排，游客要求到附近的夜市自由活动
    • D、在火车站候车时，游客要求到银基购买衣服

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    多选题
    “注意小节”要求导游员应做到（）
    A

    不随便单独去游客的房间

    B

    更不要单独去异性游客的房间

    C

    不得携带自己的亲友随旅游团活动

    D

    饮酒量不超过自己酒量的二分之一


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列情况中，导游人员可以允许旅游者自由活动的是（）。
    A

    在本地游览期间，游客要求不随团游览市容而在下榻的饭店休息

    B

    在云台山游览期间，游客要求夜间登山赏月

    C

    晚上无活动安排，游客要求到附近的夜市自由活动

    D

    在火车站候车时，游客要求到银基购买衣服


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游团游览北京故宫时，一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有（）。
    A

    同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码

    B

    与领队一起耐心说服游客放弃自由活动

    C

    同意并提醒游客注意安全、保管好财物

    D

    告知游客故宫门票费用不退

    E

    请示旅行社并按其指示行事


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    旅游团下车后，有游客在车上休息，不随团游览，导游应提醒游客在车上休息时注意安全。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    跟旅游团客人接触中，导游员要注意保守企业秘密。为此，必须做到（）。
    A

    涉外场合不携带内部文件

    B

    游客面前不谈论内部情况

    C

    不泄露旅行团收费细目

    D

    未经批准，不带游客去自己办公室

    E

    不随便告诉游客企业领导人姓名和联系电话


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某游客因之前来访时游览了旅游计划中安排的两个旅游景点，向地陪提出这一天不随团活动，晚上则与大家一起用餐。对此，地陪可满足其要求，但是需向其告知（ ）。

    A.该地其他几个主要景点
    B.自己的联系电话
    C.这天的所有费用不退
    D.晚上用餐时间和地点
    E.保护好随身财物

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    为防止旅游团误机事故的发生，导游应该（）

    A.认真核对旅游团离站交通票据的日期、时间和离站地点
    B.将离站前的旅游活动安排到范围广或偏远的景点
    C.离站前将自己保存的游客有关证件如数退还游客
    D.劝阻游客离站前自行外出购物和进行自由活动
    E.带领旅游团游客赴机场时在时间上要留有余地

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第15题：

    旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（）

    A.关注旅游者去向
    B.景点讲解内容补充
    C.寻找走失的游客
    D.陪同不随团的游客
    E.照顾生病的游客

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第16题：

    旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应（）。

    • A、按约定时间准时到达集合地
    • B、到达集合地后，清点人数
    • C、做好提醒、说明工作
    • D、宣布当日的活动安排
    • E、若有游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应了解具体安排，征求领队、全陪和旅行社的意见，各方达成一致后方可同意游客的要求

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    跟旅游团客人接触中，导游员要注意保守企业秘密。为此，必须做到（）。

    • A、涉外场合不携带内部文件
    • B、游客面前不谈论内部情况
    • C、不泄露旅行团收费细目
    • D、未经批准，不带游客去自己办公室
    • E、不随便告诉游客企业领导人姓名和联系电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    旅游团到某一游览点后，有几个旅游者提出不随团活动的要求。若导游人员同意了他们的要求，那么在他们离团前，导游人员必须告诉他们的内容有（　　）。
    A

    旅游团集合的时间、地点，用餐餐馆的名称、地点，导游人员的手机号码

    B

    他们自由活动所需费用自理，原团费不退

    C

    旅游团在本地游览活动的具体安排

    D

    注意安全，保管好证件、财物


    正确答案： C,A
    解析：
    旅游团中有的旅游者已多次来华游览过某一景点，因而希望不随团活动，如果其要求不影响整个旅游活动，可以满足并提供必要的协助：如提醒其带上饭店的店徽，写一便条交旅游者（上写前往目的地的名称、地址及下榻饭店的名称和电话），帮助找出租车，提醒旅游者晚饭的用餐时间和用餐地点等。

  • 第19题：

    多选题
    旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应（）。
    A

    按约定时间准时到达集合地

    B

    到达集合地后，清点人数

    C

    做好提醒、说明工作

    D

    宣布当日的活动安排

    E

    若有游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应了解具体安排，征求领队、全陪和旅行社的意见，各方达成一致后方可同意游客的要求


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游小王接待一个来自美国的旅游团，次日清晨在饭店大堂集合，准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服，游客乙外出拜访朋友，二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有（）。
    A

    二位游客属于自行脱团，导游小王的做法没有不妥之处

    B

    游客因病不能参加团队活动，导游小王应做出妥善安排，不能不闻不问

    C

    对要求自由活动的团员，导游小王应留下旅游者联系方式，叮嘱安全

    D

    对不会中文的外宾，导游小王应留下便条，写明所住的宾馆、要去的地方，方便客人往返

    E

    二位游客不随团游览事出有因，未享受的综合服务费必须退还


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅游团中部分游客要求调换计划内的文艺演出或参加某种娱乐活动时，导游应（　　）。
    A

    若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换

    B

    耐心说服游客

    C

    游客如坚持调换，告知费用不退，出现问题后果自负，并出具书面协议，让游客签字

    D

    游客如坚持调换，导游可协助，但费用自理


    正确答案： A,C
    解析：
    旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换；如无法安排，导游人员要耐心解释，并明确告知票已订好，不能退换，请他们谅解；旅游者若坚持要求观看别的演出，导游人员可协助，但费用自理。部分旅游者要求观看别的演出，处理方法同上。

  • 第22题：

    多选题
    游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应（）。
    A

    与全陪和领队协商

    B

    报告旅行社

    C

    提供必要的协助

    D

    提醒注意事项


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    （　　）不属于需劝阻游客自由活动的情况。
    A

    旅游团计划去另一地游览或即将离开本地时

    B

    游客已多次游览过某一景点，希望不随团活动

    C

    当地治安不理想

    D

    游客要去不对外开放的地区游览


    正确答案： A,B
    解析：
    需劝阻游客自由活动的情况有：①如旅游团计划去另一地游览，或旅游团即将离开本地时，若有人要求留在本地活动，由于牵涉面太大，为不影响旅游团活动计划的顺利进行，导游人员要劝其随团活动。②如地方治安不理想，导游人员要劝阻游客外出活动，更不要单独活动，但必须实事求是地说明情况。要劝阻游客去复杂、混乱的地方自由活动。不宜让游客单独骑自行车去人生地不熟、车水马龙的街头游玩。③游河（湖）时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求时，导游人员不能答应，不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。④游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游人员不得答应此类要求。

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