单选题全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（　　），以便提供针对性的服务。A 认真地与领队核对、商定日程B 制订出合理的活动日程C 提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系D 认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点

题目
单选题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（　　），以便提供针对性的服务。
A

认真地与领队核对、商定日程

B

制订出合理的活动日程

C

提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系

D

认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点

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1.（ ）是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A．海外领队B．景区景点导游员C．全陪D．地陪

2.下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 （ ） A．接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B．全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C．全陪应协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D．致欢迎词 E．保管好有关票证

3.()是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A.全陪B.讲解员C.地陪D.境外领队

4.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】

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  • 第1题：

    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写()，以便客人能主动与地陪联系。

    A.接待社名称
    B.组团社名称
    C.导游员姓名
    D.旅游者姓名

    答案：D
    解析：
    显而易见，题干说明所迎接的团队是无领队、全陪的散客旅游团，理应在接站牌上写上旅游者的姓名，以便客人能主动与地陪联系。

  • 第2题：

    做好接待工作认真落实旅游团队在当地的吃、住、行、游、购、娱等活动，主动与全陪、领队合作，自觉地以东道主的姿态提供良好的接待服务这是地陪主要职责之一


    正确答案:正确

  • 第3题：

    地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。（　）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。

    • A、接待社名称
    • B、组团社名称
    • C、地陪导游姓名
    • D、游客姓名

    正确答案:D

  • 第5题：

    地陪导游服务程序开始于（　）。

    • A、在机场或车站接到旅游团
    • B、开始进行服务准备
    • C、落实相关接待事宜
    • D、接受接待社下达的旅游团接待任务

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列关于全陪服务规范叙述正确的是（）。

    • A、全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量
    • B、导游讲解一般由地陪担当，全陪没有提供讲解职责
    • C、在旅游团导游服务集体中，全陪充当着协调者的角色
    • D、全陪在与领队洽谈接待计划时，应以领队的接待计划为准

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    地陪导游服务程序开始于（　）。
    A

    在机场或车站接到旅游团

    B

    开始进行服务准备

    C

    落实相关接待事宜

    D

    接受接待社下达的旅游团接待任务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    (  )是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。
    A

    海外领队

    B

    景区景点讲解员

    C

    全陪

    D

    地陪


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。
    A

    接待社名称

    B

    组团社名称

    C

    导游姓名

    D

    游客姓名


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要制订出合理的活动日程，以便提供针对性的服务。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
    A

    认真地与领队核对、商定日程

    B

    制定出合理的活动日程

    C

    提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况

    D

    认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全陪与地陪合作共事的基础是他们都（）。

    A.执行同一旅游接待计划
    B.为同一旅游团提供服务
    C.担负着相同的接待任务
    D.确保同一旅游团活动的顺利进行
    E.维护同一旅行社的利益

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第14题：

    代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、地陪
    • D、景点讲解员

    正确答案:C

  • 第15题：

    全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。

    • A、认真地与领队核对、商定日程
    • B、制定出合理的活动日程
    • C、提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
    • D、认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求

    正确答案:D

  • 第16题：

    全陪的服务准备包括（）。

    • A、熟悉接待计划
    • B、落实接待事宜
    • C、物质、知识、心理准备
    • D、形象准备
    • E、与旅游团队联系

    正确答案:A,C,E

  • 第17题：

    在接待旅游团期间，地陪应提供怎样的安全服务？


    正确答案: 1、在游览时，地陪要自始至终与旅游者的动向并观察周围的环境，和全陪、领队密切配合，经常用目光默点旅游者人数，保证旅游者的安全，防止旅游者走失和意外事件的发生
    2、注意劳役相结合，并给老人、小孩和体弱者以特别的关照
    3、不断提醒旅游者要注意安全，随时提醒旅游者保持警惕，以防旅游者被骗或财务被盗被抢

  • 第18题：

    问答题
    在接待旅游团期间，地陪应提供怎样的安全服务？

    正确答案： 1、在游览时，地陪要自始至终与旅游者的动向并观察周围的环境，和全陪、领队密切配合，经常用目光默点旅游者人数，保证旅游者的安全，防止旅游者走失和意外事件的发生
    2、注意劳役相结合，并给老人、小孩和体弱者以特别的关照
    3、不断提醒旅游者要注意安全，随时提醒旅游者保持警惕，以防旅游者被骗或财务被盗被抢
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。
    A

    游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍

    B

    旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍

    C

    每到一城市，全陪应为旅游团分配住房

    D

    各站之间的联络工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。
    A

    接待社名称

    B

    组团社名称

    C

    地陪导游姓名

    D

    游客姓名


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于全陪服务规范叙述正确的是（）。
    A

    全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量

    B

    导游讲解一般由地陪担当，全陪没有提供讲解职责

    C

    在旅游团导游服务集体中，全陪充当着协调者的角色

    D

    全陪在与领队洽谈接待计划时，应以领队的接待计划为准


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    全陪首站接团服务，要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，让游客有宾至如归的感觉。主要服务工作有（　　）。
    A

    接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况

    B

    全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团

    C

    全陪协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数，行李件数等方面的情况

    D

    协助领队向地陪交代行李

    E

    致欢迎辞


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析：
    首站接团服务要使旅游团（者）抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。①接团前，全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况；②全陪应提前半小时到接站地点迎候旅游团（者）；③接到旅游团（者）后，全陪应与领队核实有关情况；④全陪应协助领队向地陪交接行李；⑤全陪应代表组团社和个人向旅游团（者）致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

  • 第23题：

    单选题
    全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（　　），以便提供针对性的服务。
    A

    认真地与领队核对、商定日程

    B

    制订出合理的活动日程

    C

    提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系

    D

    认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点


    正确答案： A
    解析：
    全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要认真查阅接待计划及相关资料，了解所接旅游团的全面情况，注意掌握该团重点游客情况和该团的特点。全陪应掌握的游客主要内容包括：①记住旅游团的名称（或团号）、国别、人数和领队姓名；②了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等，了解团内较有影响的成员、特殊照顾对象和知名人士的情况；③掌握旅游团的行程计划，旅游团抵离旅游线路各站的时间及所乘的交通工具；④熟悉全程中各站主要的参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和解答咨询内容；⑤了解全程各站安排的文娱节目、风味美食、额外游览项目以及是否收费等事宜。

  • 第24题：

    单选题
    代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    地陪

    D

    景点讲解员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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