多选题导游员在讲解服务中应注意的问题有（　　）。A涉及内容要得体B处理好宗教与迷信的关系C力戒黄段D避免缄默冷淡E对游客有问必答

题目
多选题
导游员在讲解服务中应注意的问题有（　　）。
A

涉及内容要得体

B

处理好宗教与迷信的关系

C

力戒黄段

D

避免缄默冷淡

E

对游客有问必答

相似考题

1.导游员有节奏地开展服务，应注意( )．A．日程安排张弛有度B．行进速度缓急结合C．讲解速度快慢结合D．善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾

2.景区导游员在游览讲解的过程中，应该注意做好哪些方面的工作？

3.导游人员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。A．涉及内容要得体B．处理好宗教与迷信的关系C．力戒黄段D. 避免缄默冷淡E．对游客有问必答

4.导游讲解服务包括导游员在旅行期间的讲解服务、在旅游目的地乘车时的______和在旅游景点的______．

更多“导游员在讲解服务中应注意的问题有（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题？


    正确答案: 一要恰当，二要自然，三要结合起来运用，四要克服某些不良的下意识动作

  • 第2题：

    导游员在行为上应注意的问题有哪些？


    正确答案:保持良好的第一印象和最终印象；不得迟到早退；不得擅自离团；不得有欺骗行为。

  • 第3题：

    导游员在带团讲解过程中，注意力应相对稳定集中，适时灵活转移，不能过于集中，也不能过于分散。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    从心理的角度论述在体育教学中，教师在讲解与示范时应注意哪些问题？


    正确答案: 1、要让学生在心理上做好感知觉的准备。
    2、充分利用心理学的感觉规律，突出观察的对象。
    3、根据学生不同的心理发展水平，进行有针对性的示范与讲解。
    4、教师的讲解、示范要相互结合。

  • 第5题：

    对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。

    • A、讲解内容
    • B、游客对象
    • C、讲解环境
    • D、情绪状态

    正确答案:B

  • 第6题：

    在导游工作中，导游员采用合作位置主要是在（）情况下。

    • A、旅游景点的参观游览行进过程中
    • B、沿途导游讲解过程中
    • C、导游员互相之间协商处理问题时
    • D、接站和送站服务时

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    多选题
    导游人员在讲解服务中应注意的问题有（　）。
    A

    涉及内容要得体

    B

    处理好宗教与迷信的关系

    C

    力戒黄段

    D

    避免缄默冷淡

    E

    对游客有问必答


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。
    A

    讲解内容

    B

    游客对象

    C

    讲解环境

    D

    情绪状态


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    从心理的角度论述在体育教学中，教师在讲解与示范时应注意哪些问题？

    正确答案： 1、要让学生在心理上做好感知觉的准备。
    2、充分利用心理学的感觉规律，突出观察的对象。
    3、根据学生不同的心理发展水平，进行有针对性的示范与讲解。
    4、教师的讲解、示范要相互结合。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在旅游景点讲解时，导游员应注意的事项有（　　）。
    A

    根据旅游者的文化层次组织讲解内容

    B

    注意讲解内容的功能衔接

    C

    有意识的占领最佳讲解位置

    D

    尊重旅游者心理和行为


    正确答案： B,C
    解析：
    在游览过程中讲解景点时，导游员应注意以下事项：①根据旅游者的年龄、文化层次等有层次有针对性的进行讲解；②在宣传讲解中，语言要生动形象，富有激情而又准确，语速要亲切、适中，注意讲解内容的连贯性和层次性；③尊重旅游者的心理和行为，防止；④根据景点的特色有意识的站在最佳讲解位置。

  • 第11题：

    判断题
    导游员在带团讲解过程中，注意力应相对稳定集中，适时灵活转移，不能过于集中，也不能过于分散。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    在餐饮服务方面，导游员应注意哪些问题？

    正确答案： 导游员要提前落实本团当天的用餐；用餐时，导游员应引导旅游者入座，介绍餐厅；告知领队、全陪用餐地点及用餐后全团的出发时间用餐过程中，导游员要巡视旅游团用餐情况用餐后，与餐厅结账，并索要正规发票。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员讲解中应注意哪些问题？


    正确答案:涉及内容要得体；处理好宗教与迷信的关系；力戒黄段；避免缄默冷淡。

  • 第14题：

    在餐饮服务方面，导游员应注意哪些问题？


    正确答案:导游员要提前落实本团当天的用餐；用餐时，导游员应引导旅游者入座，介绍餐厅；告知领队、全陪用餐地点及用餐后全团的出发时间用餐过程中，导游员要巡视旅游团用餐情况用餐后，与餐厅结账，并索要正规发票。

  • 第15题：

    地陪导游员如何做好游览中的导游讲解服务？


    正确答案: （1）讲解前，应对讲解的内容预先有所构思和计划，即讲解内容先后有序，中间穿插典故、传说、奇闻异事恰到好处，讲解的主要内容应包括景点的历史背景、特色、地位和价值等；
    （2）讲解的语言要生动、优美、富有表现力，不仅使旅游者增长知识，而且能得到美的享受。此外，应结合有关景物或展品宣传环境和文物保护知识；
    （3）在计划时间和费用内，能使旅游者充分地游览、观赏，注意做好导游与讲解的结合，适当集中与分散的结合，劳逸结合，以及对老弱病残旅游者的关照。

  • 第16题：

    导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。

    • A、把握好讲解的时机和地点
    • B、讲解内容有取有舍
    • C、游览顺序先高后低
    • D、参观游览活动要有张有弛

    正确答案:A

  • 第17题：

    在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。

    • A、副语言
    • B、态势语言
    • C、书面语言
    • D、讲解语言

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    导游人员在讲解服务中应注意的问题有（　）。

    • A、涉及内容要得体
    • B、处理好宗教与迷信的关系
    • C、力戒黄段
    • D、避免缄默冷淡
    • E、对游客有问必答

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（　　）。
    A

    讲解声音要尽可能大，以免游客听不清

    B

    说话时目光应投向不愿听讲的人

    C

    在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏

    D

    下车时，导游员应先下，并恭候客人下车


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游人员的语言谈吐要文明礼貌，表达对旅游者的关心和尊重；内容要有趣，词汇要生动，且不失高雅；语速快慢相宜，音量适中、悦耳；手势优雅、自然，符合礼仪。B项，导游人员的目光，一般情况下应是正视和环视，即多以平行的视线接触旅游者，传达的信息是平等、自信、坦诚、认真、理智、庄重。C项，导游员对游客的插话应持宽容和理解的态度，并欢迎他们多提问题，对游客感兴趣的问题，导游员应尽可能做详尽的解答。

  • 第20题：

    问答题
    导游员在行为上应注意的问题有哪些？

    正确答案： 保持良好的第一印象和最终印象；不得迟到早退；不得擅自离团；不得有欺骗行为。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    导游员在服务技巧上应注意哪些问题?

    正确答案： 把握旅游者心理；灵活安排游览内容；引导旅游者审美；注重交往技巧。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游员在讲解服务中应注意的问题有（　　）。
    A

    涉及内容要得体

    B

    处理好宗教与迷信的关系

    C

    力戒黄段

    D

    避免缄默冷淡

    E

    对游客有问必答


    正确答案： A,D
    解析：
    无论何种导游讲解方式、方法的创造，或导游讲解艺术的创造，都必须符合导游讲解的基本规律，要遵循一些基本原则。导游人员在讲解中应注意以下四个方面的问题：①涉及内容要得体；②处理好宗教与迷信的关系；③力戒黄段；④避免缄默冷淡。

  • 第23题：

    问答题
    导游员讲解中应注意哪些问题？

    正确答案： 涉及内容要得体；处理好宗教与迷信的关系；力戒黄段；避免缄默冷淡。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。
    A

    把握好讲解的时机和地点

    B

    讲解内容有取有舍

    C

    游览顺序先高后低

    D

    参观游览活动要有张有弛


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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