单选题根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（ ）。A 认真核对签证有效期间B 把全陪介绍给领队C 致欢迎辞D 认真核对团体资料，防止错接
题目
认真核对签证有效期间
把全陪介绍给领队
致欢迎辞
认真核对团体资料，防止错接
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第1题：
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
- A、迎接旅游团抵达前的服务安排
- B、旅游团抵达后的服务
- C、旅游团赴饭店途中服务
- D、在饭店与领队核商日程
- E、行李运抵饭店服务
正确答案:A,B,C -
第2题：
在送旅游团去机场、火车站、码头时，地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?
正确答案: 地陪导游人员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续。具体规定是：
(1)乘国际航班应提前2小时抵达机场。
(2)乘国内航班应提前1.5小时抵达机场。
(3)乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头。 -
第3题：
一朝鲜旅游团来川旅游，抵达双流机场后，发现自己的行李丢失，地陪导游员应如何处理?
正确答案: (l)海外旅游者的行李在旅途中丢失，不是导游员的责任，但应帮助旅游者找回行李;
(2)主动领游客到机场失物招领处办理行李丢失手续，说清行李的件数、大小、标准、特征等填写失物登记表，并将在丹东下榻饭店名称和电话号码告之以便联系;
(3)如果找到行李，导游员应设法将行李交还失主。如果行李确实丢失，失主可持机票、托运行李单向双流机场索赔。 -
第4题：
地陪又称地方陪同导游员，是旅游目的地接待旅行社派出的导游人员，作为旅游产品的分销商，具体负责旅游团队在当地的行程安排、生活服务和讲解服务。
正确答案:正确 -
第5题：
地陪小李刚从事导游职业，第一次带团，那么当旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作，作为老导游的你对小李有何建议呢？
正确答案: （1）协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
（2）照顾行李进房。
（3）介绍饭店设施，讲清住店注意事项。
（4）带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求。
（5）宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点。
（6）确定叫早时间。 -
第6题：
地陪导游服务程序开始于（ ）。
- A、在机场或车站接到旅游团
- B、开始进行服务准备
- C、落实相关接待事宜
- D、接受接待社下达的旅游团接待任务
正确答案:D -
第7题：
问答题一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理?正确答案： (1)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(2)实事求是地说明交通情况;
(3)热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。解析： 暂无解析 -
第8题：
填空题地方导游服务程序是指从地陪（ ）旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完（ ）为止的工作程序。正确答案： 接受，善后工作解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括（）。A转告地陪导游旅游团的有关情况
B做好与地陪导游的接头工作
C举地接社社旗带领游客出站
D通知游客整理好随身物品
E将地陪导游介绍给游客
正确答案： A,B,D,E解析： -
第10题：
多选题地陪导游人员的接站服务工作包括：（ ）。A旅游团抵达前的计划准备
B旅游团抵达前的服务安排
C旅游团抵达后的服务安排
D赴饭店途中的服务
E首次沿途导游
正确答案： D,E解析：
地陪的接站服务工作有：①旅游团抵达前的服务安排；②旅游团抵达后的服务安排；③赴饭店途中服务。从机场（车站、码头）到下榻饭店的行车途中，地陪要给旅游者留下接触后的良好第一印象。 -
第11题：
问答题地陪导游员抵达景点后的导游服务包括哪几项？正确答案： （1）交代游览中的注意事项；
（2）游览中的导游讲解服务；
（3）留意旅游者的动向，防止旅游者走失和治安事故的发生。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A迎接旅游团抵达前的服务安排
B旅游团抵达后的服务
C旅游团赴饭店途中服务
D在饭店与领队核商日程
E行李运抵饭店服务
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
地方导游服务程序是指从地陪（ ）旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完（ ）为止的工作程序。
正确答案:接受，善后工作 -
第14题：
一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理?
正确答案: (1)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(2)实事求是地说明交通情况;
(3)热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。 -
第15题：
旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？
正确答案: （1）接团当天，确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；
（2）与旅游车司机联系；
（3）如配行李车，要与行李员联系；
（4）到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的准确时间；
（5）持接站牌迎候旅游团。 -
第16题：
简述地陪抵达景点后的导游服务工作内容。
正确答案: （1）交代注意事项；
（2）游览中的导游讲解；
（3）注意旅游者的动向。 -
第17题：
地陪导游服务程序是指从接到旅游团起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。
正确答案:错误 -
第18题：
地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。
- A、旅游合同
- B、导游服务规范
- C、接待计划
- D、导游人员管理条例
正确答案:C -
第19题：
单选题地陪导游服务程序开始于（ ）。A在机场或车站接到旅游团
B开始进行服务准备
C落实相关接待事宜
D接受接待社下达的旅游团接待任务
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题一朝鲜旅游团来川旅游，抵达双流机场后，发现自己的行李丢失，地陪导游员应如何处理?正确答案： (l)海外旅游者的行李在旅途中丢失，不是导游员的责任，但应帮助旅游者找回行李;
(2)主动领游客到机场失物招领处办理行李丢失手续，说清行李的件数、大小、标准、特征等填写失物登记表，并将在丹东下榻饭店名称和电话号码告之以便联系;
(3)如果找到行李，导游员应设法将行李交还失主。如果行李确实丢失，失主可持机票、托运行李单向双流机场索赔。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述地陪抵达景点后的导游服务工作内容。正确答案： （1）交代注意事项；
（2）游览中的导游讲解；
（3）注意旅游者的动向。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在首都机场首先应该做的工作为（ ）。A认真核对签证有效期间
B把全陪介绍给领队
C致欢迎辞
D认真核对团体资料，防止错接
正确答案： C解析：
旅游团出站后，地陪应尽快找到自己的旅游团。若该旅游团有领队或全陪时，导游员应及时与领队、全陪接洽；若该团无领队和全陪，应与该团成员逐一核实团名、国别（或地区）及团员姓名等，无任何出入时才能确定是自己应接的旅游团。 -
第23题：
多选题旅游团抵达接站地点后，地陪导游员应当尽快开展服务，包括( )。A认找旅游团
B核实人数和行李
C集合并引导游客登车
D协助分配房间
E整理房间
正确答案： C,A解析： -
第24题：
问答题旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？正确答案： （1）接团当天，确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；
（2）与旅游车司机联系；
（3）如配行李车，要与行李员联系；
（4）到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的准确时间；
（5）持接站牌迎候旅游团。解析： 暂无解析