多选题在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（　　）等。A接待计划表B旅游团名单C旅游服务质量反馈表D借用物品表E费用结算单

题目
多选题
在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（　　）等。
A

接待计划表

B

旅游团名单

C

旅游服务质量反馈表

D

借用物品表

E

费用结算单

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1.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。 【 】

2.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象，全陪不用交换，地陪要交换。 （ ）

3.若错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间时，地陪、全陪要交换旅游团。（ ）

4.地陪在旅游团抵达的前一周，应与有关部门或人员落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。()

更多“在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（　　）等。”相关问题

  • 第1题：

    在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 （ ）


    正确答案：×

  • 第2题：

    地陪导游应在接团前与旅行社（）部门核实旅游团的用房情况

    A:计调部门
    B:接待部门
    C:销售部门
    D:订房部门

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

    A.计调部门
    B.接待部门
    C.销售部门
    D.公关部门

    答案：A
    解析：
    地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐等。

  • 第4题：

    地陪导游在送团后的后续工作包括（）。

    • A、处理遗留问题
    • B、上交票据、表单
    • C、接团小结
    • D、结账
    • E、与旅游者保持联络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、全陪和地陪
    • D、景点导游员

    正确答案:C

  • 第6题：

    地陪在接团前的准备工作有哪些?


    正确答案: 熟悉接待计划，落实接待事宜，准备相关物质，准备语言知识，修饰自身形象，做好心理准备。

  • 第7题：

    地陪在接团前应落实（）等事宜。

    • A、旅行车辆
    • B、住房
    • C、用餐
    • D、返程票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，正确的有（）。

    • A、介绍地陪
    • B、致欢迎词
    • C、介绍行程安排
    • D、介绍各地接旅行社
    • E、介绍司机

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    同一家旅行社的导游接错团，地陪、全陪应该（）。
    A

    全陪不换、地陪换

    B

    全陪换、地陪不换

    C

    全陪、地陪都不换

    D

    全陪、地陪都交换


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在旅游团队导游人员中，旅游客源地组团旅行社代表、旅游目的地组团旅行社代表、旅游目的地接团旅行社代表依次分别是（　　）。
    A

    全陪；领队；地陪

    B

    地陪；全陪；领队

    C

    领队；全陪；地陪

    D

    领队；地陪；全陪


    正确答案： C,D
    解析：
    旅游团队导游服务集体中的全陪是旅游目的地组团旅行社的代表，地陪是旅游目的地接团旅行社的代表，领队则是旅游客源地组团旅行社的代表。他们虽然分别代表不同旅行社的利益，在工作中有各自的职责，然而在陪同和接待旅游团队时，应相互协作、鼎力相助、同舟共济。

  • 第11题：

    多选题
    下列关于错接的处理正确的有（　　）。
    A

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报

    B

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪兼全陪应交换并道歉

    C

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报

    D

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客实事求是地说明情况

    E

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客诚恳地道歉


    正确答案： D,A
    解析：
    错接属于责任事故，需要分情况处理：①若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报，经领导同意，地陪可不再交换旅游团（游客）。如果是地陪兼全陪，则应该交换旅游团（游客），并向游客道歉；②若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报，设法尽快交换旅游团（游客），并向游客实事求是地说明情况并诚恳地道歉。

  • 第12题：

    多选题
    为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当（　　）。
    A

    接团前联系好地接社

    B

    提前到达接团地点

    C

    与地陪一起迎接游客

    D

    进行首次讲解

    E

    后于地陪致欢迎辞


    正确答案： B,A
    解析：
    在首站接待服务中，全陪的主要工作有：①为做好首站接团服务，全陪应在接团前地接社了解首站接待工作的详细安排情况；②提前半小时到达接团地点与地陪一起迎候、认找旅游团；③接到旅游团后，要向领队作自我介绍，并向领队介绍地陪；④与领队核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况，协助领队向地陪交接行李；⑤代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。

  • 第13题：

    错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。

    A.报告接待社
    B.报告组团社
    C.交换旅游团全陪
    D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（）等。

    A.接待计划表
    B.旅游团名单
    C.旅游服务质量反馈表
    D.借用物品表
    E.费用结算单

    答案：A,B,C,E
    解析：
    地陪在出发前，应到旅行社相关部门领取旅游团接待计划表（电子行程单）、旅游服务质量反馈表、旅游团名单、餐饮结算单、旅游景区门票结算单、住宿结算单和旅游团费用结算单等，这属于服务前的物质准备工作。

  • 第15题：

    以免产生误会。在拉团前地陪到旅行社有关部门领取的表单有（）

    A:接待计划
    B:旅游团名单
    C:旅游团服务反馈表
    D:结算单
    E:物品单

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第16题：

    为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实（）。

    • A、派出方旅行社的名称
    • B、旅游团的代号
    • C、旅游者人数
    • D、活动日程

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    同一家旅行社的导游接错团，地陪、全陪应该（）。

    • A、全陪不换、地陪换
    • B、全陪换、地陪不换
    • C、全陪、地陪都不换
    • D、全陪、地陪都交换

    正确答案:B

  • 第18题：

    地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计。

    • A、计调部门
    • B、接待部门
    • C、销售部门
    • D、公关部门

    正确答案:A

  • 第19题：

    在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（）等。

    • A、接待计划表
    • B、旅游团名单
    • C、旅游服务质量反馈表
    • D、借用物品表
    • E、费用结算单

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    多选题
    为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实（）。
    A

    派出方旅行社的名称

    B

    旅游团的代号

    C

    旅游者人数

    D

    活动日程


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计。
    A

    计调部门

    B

    接待部门

    C

    销售部门

    D

    公关部门


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    如果接的旅游团是另一家旅行社的团时，地陪应首先（）。
    A

    报告接待社

    B

    报告组团社

    C

    同另一家旅行社地陪协商

    D

    交换旅游团全陪


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（　　）等。
    A

    接待计划表

    B

    旅游团名单

    C

    旅游服务质量反馈表

    D

    借用物品表

    E

    费用结算单


    正确答案： B,D
    解析：
    地陪在出发前，应到旅行社相关部门领取旅游团接待计划表（电子行程单）、旅游服务质量反馈表、旅游团名单、餐饮结算单、旅游景区门票结算单、住宿结算单和旅游团费用结算单等。在填写这些单据时，应注意填写的数据一定要与旅游团人数相符，数字和金额要大写。

  • 第24题：

    问答题
    地陪在接团前的准备工作有哪些?

    正确答案： 熟悉接待计划，落实接待事宜，准备相关物质，准备语言知识，修饰自身形象，做好心理准备。
    解析： 暂无解析

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