单选题外国游客由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费( )。A 全额退还B 部分退还C 不予退还D 按协议规定处理

题目
单选题
外国游客由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费(    )。
A

全额退还

B

部分退还

C

不予退还

D

按协议规定处理

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1.在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。

2.旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要（ ）。A、告诉他离团后如果发生意外，责任自负B、配合领队做说服工作，劝其随团C、告诉他如无特殊原因，不能退团D、执意要退，可以满足，但未享受的综合服务费不退

3.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 （ ）

4.一外国游客因母亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除f合同另有规定外，应( )．A．退还20％B．全部退还C．退还50％D．部分退还

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  • 第1题：

    在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 （ ）


    正确答案：√
    略

  • 第2题：

    在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )

    A、设法弥补，耐心解释

    B、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

    C、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还

    D、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理


    正确答案：ACD

  • 第5题：

    张某参加某旅行社组织的“湖南五日游”，当抵达衡山时，为了玩得尽兴，他要求提前离开旅游团自由活动，导游劝说其继续随团旅游，但张某执意要求退团。那么，张某未享受的综合服务费应（ ） A．退还三分之一 B．退还二分之一 C．不予退还 D．全部退还


    正确答案：C

  • 第6题：

    在中途退团的要求中，未享受的综合服务费不予退还的是（ ）。

    A．工作上需要

    B．与团队中其他游客发生争执

    C．游客突然接到亲人去世的消息

    D．游客病重住院


    正确答案：B

  • 第7题：

    某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后,导游应告知其未享受的综合服务费（）。

    A.全额退还
    B.部分退还
    C.半数退还
    D.不予退还

    答案：D
    解析：

  • 第8题：

    外国游客由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费（）。

    A.全额退还
    B.部分退还
    C.不予退还
    D.按协议规定处理

    答案：D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    外国游客由于患病必须提前退团，导游为其办理离团手续发生的费用由（　　）支付。
    A

    保险公司

    B

    旅行社

    C

    旅客

    D

    旅游团


    正确答案： D
    解析：
    外国游客不管因何种原因要求提前离开中国，导游人员都要在领导指示下协助游客进行重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用游客自理。

  • 第10题：

    单选题
    某游客因父亲亡故，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应该(  )。
    A

    全部退还

    B

    不予退还

    C

    部分退还

    D

    由中外两家旅行社协商解决


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    某旅游者因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游人员应告知其未享受的综合服务费(    )。
    A

    全额退还

    B

    部分退还

    C

    半数退还

    D

    不予退还


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。 （   ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第13题：

    一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（ ）。

    A．不予退还

    B．全部退还

    C．退还50%

    D．部分退还


    正确答案：D

  • 第14题：

    在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第15题：

    旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )


    正确答案：

    6. ×;把“退还其未享受的综合服务费”改为“但应告知其未享受的综合服务费不予退还”

  • 第16题：

    一旅游者因父亡，需要立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费应（ ） A．全部退还 B．不予退还 C．部分退还 D．按旅游协议，或部分退还，或不予退还


    正确答案：D

  • 第17题：

    一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（ ）。

    A、不予退还

    B、全部退还

    C、退还50%

    D、部分退还


    正确答案：D

  • 第18题：

    旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。（ ）


    正确答案：×

  • 第19题：

    某游客坚持要求中途退团，全陪应做好的工作有（ ）

    A.了解该游客要求中途退团的原因
    B.根据退团的原因做好相应的工作
    C.将该游客执意退团情况报告旅行社
    D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还
    E.告知该游客未享受的综合服务费不退

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团，导游员应（）。
    A

    配合海外领队和全陪做说服工作，劝其继续随团旅游；

    B

    为了使他不退团，满足其看人妖表演的要求，但费用自理；

    C

    耐心解释，希望得到他的谅解；

    D

    若在劝说后他仍执意要求退团，则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    外国游客由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（　　）支付。
    A

    旅行社

    B

    保险公司

    C

    游客自己

    D

    旅游团


    正确答案： C
    解析：
    旅游者因患病、受伤，或因家中出事，或因工作急需，或因其他特殊原因，要求中止旅游活动，提前离开旅游团时，导游人员必须立即报告接待社，经接待社与组团社协商后可予以满足，综合服务费可按旅游协议书的规定或根据与旅行社之间协商的办法处理，或部分退还，或不予退还，离团手续费由游客自理。

  • 第22题：

    多选题
    某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该（　　）。
    A

    设法弥补，耐心解释

    B

    因需办理分离签证手续，原则上应予以拒绝

    C

    满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还

    D

    协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理


    正确答案： B,D
    解析：
    旅游者无特殊原因，只因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游人员应做到：①要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游；②若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；③若旅游者提出的是无理要求，要做耐心解释；④若劝说无效，旅游者仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游人员都要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。

  • 第23题：

    判断题
    游客因团内矛盾，或者因为无法满足其个人要求，提出提前退团，要请全陪或领队劝解，希望他继续随团旅游。如劝说无效，可满足其要求，未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费的做法中，错误的是(    )。
    A

    全额退还

    B

    部分退还

    C

    半数退还

    D

    不予退还


    正确答案： C,A
    解析：

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