多选题旅游咨询服务的形式可分为（　　）。A电话咨询服务B传真咨询服务C信函咨询服务D网络咨询服务E人员咨询服务

题目
多选题
旅游咨询服务的形式可分为（　　）。
A

电话咨询服务

B

传真咨询服务

C

信函咨询服务

D

网络咨询服务

E

人员咨询服务

相似考题

1.旅游咨询服务的形式主要有（ ）。A．电话咨询B．网络咨询C．人员咨询D．信函咨询

2.．（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标

3.质量成本评估法适用于（ ）。A．服务范围明确的咨询服务项目B．专业技术复杂的咨询服务项目C．专业性强的咨询服务项目D．专业技术不太复杂的咨询服务项目E．咨询服务成本容易计算的咨询服务项目

4.旅游咨询服务的形式可分为（ ）。A．电话咨询服务B．信函咨询服务C．人员咨询服务D．网络咨询服务

参考答案和解析
正确答案： A,C
解析：
一般散客出游前都会向旅行社咨询有关旅游行程中的食、住、行、游、购、娱方面的情况，旅行社产品种类，旅游项目价格等。旅行社则要及时开展咨询服务，向前来咨询的散客提供相关的建议、旅游方案和信息等。旅游咨询服务业务形式可分为：①电话咨询；②信函咨询；③人员咨询；④网络咨询。
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  • 第1题：

    数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（ ）

    A.虚拟参考咨询服务
    B.在线参考咨询服务
    C.网络参考咨询服务
    D.电子参考咨询服务

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    档案咨询服务的有效进行取决于哪些条件（）

    A咨询服务人员的业务能力

    B咨询服务人员的素质

    C咨询服务的方式

    D咨询服务工作的组织


    B,C,D
    略

  • 第3题：

    按其咨询形式划分的健康咨询服务有（）

    • A、专题健康咨询服务
    • B、团体健康咨询服务
    • C、互联网健康咨询服务
    • D、短期健康咨询服务

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列基本公共服务项目，按服务对象的范围从大到小排列的是（）。

    • A、劳动保障监察、12333电话咨询服务、工伤保险
    • B、劳动保障监察、工伤保险、12333电话咨询服务
    • C、12333电话咨询服务、工伤保险、劳动保障监察
    • D、12333电话咨询服务、劳动保障监察、工伤保险

    正确答案:D

  • 第5题：

    按咨询服务的环境特点，咨询服务可分为（）和信函咨询。

    • A、服务台咨询
    • B、柜台咨询
    • C、卡片查询
    • D、计算机查询

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    工程咨询服务的人力资源管理的内容不包括（）。

    • A、项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算
    • B、组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务
    • C、提拔有能力、有经验的专业人员
    • D、咨询服务单位的招聘、培训，使之不断增强咨询服务人员的素质，提升咨询服务单位的实力

    正确答案:C

  • 第7题：

    语言宣传咨询服务主要形式有：设立政策咨询服务台或窗口、（）、开通咨询服务热线电话和自动语音查询服务电话等

    • A、举办报告会
    • B、举办社区论坛
    • C、口头宣传和解答有关政策
    • D、举办专题文艺汇演

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    咨询型开发利用大体上可分为哪几类型（）
    A

    指导性咨询服务

    B

    文献检索咨询服务

    C

    专项事实或数据的咨询服务

    D

    业务性咨询服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    按咨询服务的环境特点，咨询服务可分为（）和信函咨询。
    A

    服务台咨询

    B

    柜台咨询

    C

    卡片查询

    D

    计算机查询


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    工程咨询服务的范围管理一般应关注的是（）。
    A

    咨询服务在项目过程上的延长

    B

    咨询服务成本的上升

    C

    自己的能力有限

    D

    咨询服务在项目专业任务上的扩张

    E

    咨询服务在项目交付成果上的蔓延


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅游咨询服务的形式可分为（　　）。
    A

    电话咨询服务

    B

    传真咨询服务

    C

    信函咨询服务

    D

    网络咨询服务

    E

    人员咨询服务


    正确答案： C,B
    解析：
    一般散客出游前都会向旅行社咨询有关旅游行程中的食、住、行、游、购、娱方面的情况，旅行社产品种类，旅游项目价格等。旅行社则要及时开展咨询服务，向前来咨询的散客提供相关的建议、旅游方案和信息等。旅游咨询服务业务形式可分为：①电话咨询；②信函咨询；③人员咨询；④网络咨询。

  • 第12题：

    单选题
    旅行社的旅游咨询服务是(    )。
    A

    有偿咨询服务

    B

    低价咨询服务

    C

    无偿咨询服务

    D

    高价咨询服务


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    咨询型开发利用大体上可分为哪几类型（）

    A指导性咨询服务

    B文献检索咨询服务

    C专项事实或数据的咨询服务

    D业务性咨询服务


    A,B,C
    略

  • 第14题：

    下列属于“咨询服务”的有（）。

    • A、金融咨询服务
    • B、技术咨询服务
    • C、市场调查服务
    • D、健康咨询服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下面哪项是传统的健康咨询服务模式（）

    • A、互联网健康咨询服务
    • B、电话健康咨询服务
    • C、短信健康咨询服务
    • D、上门健康咨询服务
    • E、门诊咨询

    正确答案:B,E

  • 第16题：

    咨询服务的采购，应重点考虑的选择标准包括（）。

    • A、咨询服务单位的资质
    • B、咨询人员的业绩
    • C、咨询服务计划的质量
    • D、咨询团队的人员配备和专业技能
    • E、咨询服务单位的资产规模

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）

    • A、虚拟参考咨询服务
    • B、在线参考咨询服务
    • C、网络参考咨询服务
    • D、电子参考咨询服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。


    正确答案:免责条款

  • 第19题：

    多选题
    旅游咨询服务业务常见形式可分为（　　）等几种。
    A

    电报咨询

    B

    电话咨询

    C

    信函咨询

    D

    人员咨询

    E

    网络咨询


    正确答案： E,A
    解析：
    旅游咨询服务是旅行社散客部人员向客人提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。信息咨询方面主要包括：旅游交通；饭店住宿；餐饮设施；旅游景点；旅行社产品种类；各种旅游产品的价格等。旅游建议则是旅行社散客部人员根据客人的初步想法向其提供若干种旅游方案，供其选择与考虑。旅游咨询服务形式可以分为电话咨询服务、信函咨询服务、人员咨询服务和网络咨询服务。

  • 第20题：

    填空题
    电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。

    正确答案： 免责条款
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列属于“咨询服务”的有（）。
    A

    金融咨询服务

    B

    技术咨询服务

    C

    市场调查服务

    D

    健康咨询服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    咨询服务的采购，应重点考虑的选择标准包括（）。
    A

    咨询服务单位的资质

    B

    咨询人员的业绩

    C

    咨询服务计划的质量

    D

    咨询团队的人员配备和专业技能

    E

    咨询服务单位的资产规模


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    研究开发成本主要包括(　　)。
    A

    研究开发及咨询服务投入的人力

    B

    研究开发及咨询服务投入的管理成本

    C

    研究开发及咨询服务投入的物力

    D

    研究开发及咨询服务投入的时间成2

    E

    研究开发及咨询服务投入的资金成本


    正确答案： C,B
    解析： 本题考核的是研究开发成本包括的内容。研究开发成本包括的内容有研究开发及咨询服务投人的人力、物力和资金，又称作沉人成本。

  • 第24题：

    多选题
    档案咨询服务的有效进行取决于哪些条件（）
    A

    咨询服务人员的业务能力

    B

    咨询服务人员的素质

    C

    咨询服务的方式

    D

    咨询服务工作的组织


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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