单选题导游人员带团的第一步是()。A 熟悉团队情况B 准备相关证件C 认找旅游团队D 致欢迎词

题目
单选题
导游人员带团的第一步是()。
A

熟悉团队情况

B

准备相关证件

C

认找旅游团队

D

致欢迎词

相似考题

1.导游人员的带团层次，既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。

2.树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。 （ ）

3.导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。 （ ）

4.导游人员带团的特点有哪些？在带团中应遵守哪些原则？

更多“导游人员带团的第一步是()。”相关问题

  • 第1题：

    导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。


    正确答案：
    旅游团的整体需要  不同游客的个别需要  使用价值

  • 第2题：

    导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。


    正确答案：

    常规，特殊

  • 第3题：

    熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务


    正确答案:正确

  • 第4题：

    导游人员带团应有哪些要领？


    正确答案: 1、在旅游团队中树立良好的形象；2、换位思考，宽以待客；3、向游客提供心理服务。

  • 第5题：

    导游人员带团的要领主要包括哪几点？


    正确答案: （1）树立良好的导游人员形象。
    （2）确立在旅游团中的主导地位。
    （3）换位思考，宽以待客。
    （4）个性化服务与细微服务相结合。

  • 第6题：

    下列属于导游人员的义务的是（）

    • A、导游人员须严格执行带团计划
    • B、导游人员有说明和警示的义务
    • C、导游人员不得兜售物品和索要小费
    • D、导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    需要写出书面总结的导游员（）。

    • A、带团参加盛大庆典的导游员
    • B、接待VIP旅游团的导游员
    • C、初次担任导游工作的人员
    • D、带团过程中出现严重事故的导游员

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（　）或（　），这是导游人员合法工作的前提。


    正确答案:接待计划书，接待任务单

  • 第9题：

    问答题
    导游人员的带团原则是什么？

    正确答案： （一）游客至上原则
    （二）履行合同原则
    （三）等距离交往原则
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。
    A

    熟悉团员情况

    B

    熟悉团队特点

    C

    熟悉旅游接待计划

    D

    导游知识准备

    E

    形象和心理准备


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （　　）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。
    A

    导游带团技能

    B

    导游组织技能

    C

    导游讲解技能

    D

    导游交际技能


    正确答案： D
    解析：
    “游”是食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素，导游讲解是导游服务的核心内容，导游讲解技能是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。

  • 第12题：

    多选题
    需要写出书面总结的导游员（）。
    A

    带团参加盛大庆典的导游员

    B

    接待VIP旅游团的导游员

    C

    初次担任导游工作的人员

    D

    带团过程中出现严重事故的导游员


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    l、请简述导游人员的带团资格。


    正确答案：

  • 第14题：

    衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）

    A:导游服务能力
    B:导游协调能力
    C:导游带团能力
    D:导游讲解能力

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。

    • A、熟悉团员情况
    • B、熟悉团队特点
    • C、熟悉旅游接待计划
    • D、导游知识准备
    • E、形象和心理准备

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）

    • A、整体性
    • B、差异性
    • C、经济性
    • D、契约性

    正确答案:D

  • 第18题：

    导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    兼职导游人员带团只需取得导游证，不必接受了旅行社委派。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    导游人员带团的第一步是()。
    A

    熟悉团队情况

    B

    准备相关证件

    C

    认找旅游团队

    D

    致欢迎词


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    填空题
    导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（　）或（　），这是导游人员合法工作的前提。

    正确答案： 接待计划书，接待任务单
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    导游人员带团应有哪些要领？

    正确答案： 1、在旅游团队中树立良好的形象；2、换位思考，宽以待客；3、向游客提供心理服务。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    （　　）是导游人员必不可少的基本功。
    A

    带团组织技能

    B

    语言讲解技能

    C

    导游服务技能

    D

    导游交际技能


    正确答案： D,C
    解析：
    在与游客的交往中，导游人员优雅、得体的语言能更好地传情达意；在旅游活动过程中，导游人员生动、灵活的讲解能使游客感到妙趣横生。导游人员只有熟练地运用语言才能取得良好的导游服务效果，语言讲解技能是导游人员必不可少的基本功。

  • 第24题：

    多选题
    下列属于导游人员的义务的是（）
    A

    导游人员须严格执行带团计划

    B

    导游人员有说明和警示的义务

    C

    导游人员不得兜售物品和索要小费

    D

    导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

相关内容