多选题导游工作的核心服务作用主要体现在（　　）。A旅游者需要导游服务B牵线搭桥，促进经济和技术交流C导游工作的纽带作用D导游工作的标志作用

题目
多选题
导游工作的核心服务作用主要体现在（　　）。
A

旅游者需要导游服务

B

牵线搭桥，促进经济和技术交流

C

导游工作的纽带作用

D

导游工作的标志作用

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1.导游工作的核心服务作用主要体现在（ ）。A．旅游者需要导游服务B．牵线搭桥，促进经济和技术交流C．导游工作的纽带作用D．导游工作的标志作用

2.导游服务工作复杂多变，主要体现在( )。A、游客需求多种多样B、服务对象复杂C、人际关系复杂D、要面对各种物质诱惑和精神污染

3.（ ）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。A．导游工作B．导游讲解C．参观游览服务D．餐饮服务

4.旅游经营者需要导游服务主要体现在_________的需要和_________的需要。

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  • 第1题：

    导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。 （ ）


    正确答案：√
    略

  • 第2题：

    导游服务在各项旅游服务中的核心和纽带作用主要表现在（ ）。

    A．促进交流

    B．承上启下

    C．连接内外

    D．协调左右


    正确答案：BCD

  • 第3题：

    导游服务贯穿于旅游活动的始终，导游服务的地位主要体现在（）方面。

    A:二
    B:三
    C:四
    D:五

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    导游服务的作用体现在哪几个方面（）

    • A、主导作用
    • B、标志作用
    • C、纽带作用
    • D、反馈沟通作用
    • E、扩散作用

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    为什么说导游服务工作的核心内容是文化的传播？


    正确答案: 导游服务起着直接或间接地传播一个国家、民族的传统文化和现代文明的作用。
    旅游是人类精神生活的需要，旅游者的旅游活动就是求新、求异、求知、求美的活动。旅游者通过旅游陶冶性情，发展个性，调节心理平衡，净化心灵。导游人员作为旅游者与旅游吸引物之间的媒介，传播着各民族的传统文化和现代文明。导游人员为来自海内外的旅游者服务，通过引导和讲解向旅游者传播知识，同时还吸收着海内外各民族的传统文化知识和现代文明。所以，导游服务的文化传播能在同一时间内双向进行，而且这种传播最直接、最透明。

  • 第6题：

    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。

    • A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
    • B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
    • C、导游服务具有反馈和扩散作用
    • D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
    • E、导游服务是一种知识性服务。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    景区（点）导游服务的核心工作是（）。

    • A、安全照料
    • B、问题解答
    • C、路线引导
    • D、导游讲解

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    导游服务的作用体现在哪几个方面（）
    A

    主导作用

    B

    标志作用

    C

    纽带作用

    D

    反馈沟通作用

    E

    扩散作用


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    景区导游服务的核心工作是（　　）。
    A

    安全照料

    B

    问题解答

    C

    线路引导

    D

    导游讲解


    正确答案： D
    解析：
    导游讲解是景区导游服务的核心工作，讲解员应按照景区导游讲解服务规范，为旅游团（者）提供高质量的导游讲解服务。

  • 第10题：

    多选题
    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（　　）。
    A

    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

    B

    图文声像导游服务可以取代导游人员服务

    C

    导游服务具有反馈和扩散作用

    D

    导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E

    导游服务是一种知识性服务


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，不同的游客，由于社会背景和旅游动机的不同，出游的想法和目的也不尽相同，有的人会直接表达出来，有的人比较含蓄，还有的人可能缄默不言。单纯依靠图文声像这千篇一律的固定模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要。

  • 第11题：

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。
    A

    统领全局

    B

    承上启下

    C

    沟通内外

    D

    协调左右


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪导游服务的核心工作是参观游览服务。（ ）


    正确答案：√

  • 第14题：

    导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。

    A.统领全局
    B.连接内外
    C.沟通上下
    D.全程照顾
    E.协调左右

    答案：B,C,E
    解析：
    导游服务具有一定的纽带作用，具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。

  • 第15题：

    导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，纽带作用主要体现在（）。

    A:照顾全局
    B:联结内外
    C:沟通上下
    D:全程陪同
    E:协调左右

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第16题：

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
    • D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
    • E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    景区（点）导游服务的核心工作是做好线路引导。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。

    • A、统领全局
    • B、承上启下
    • C、沟通内外
    • D、协调左右

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    下列有关导游服务的叙述中，正确的有（　　）。
    A

    导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

    B

    图文声像导游服务可以取代导游人员服务

    C

    导游服务具有反馈和扩散作用

    D

    导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E

    导游服务是一种知识性服务


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，图文声像导游是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。单纯依靠图文声像模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要，它必须依靠导游人员的现场讲解和其他服务。故图文声像导游方式不可能会取代导游人员服务。

  • 第21题：

    多选题
    导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（　　）。
    A

    导游服务是旅游接待的核心和纽带

    B

    旅游者离不开导游人员

    C

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

    D

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

    E

    导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，正是通过导游服务，才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务；C项，商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分，在促销商品过程中，导游人员的作用举足轻重；D项，导游人员直接为游客服务，为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务，收取服务费和手续费，可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金；E项，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量，导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。

  • 第22题：

    单选题
    （）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。
    A

    导游工作

    B

    导游讲解

    C

    参观游览服务

    D

    餐饮服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游服务学研究的主要内容包括（　　）。
    A

    导游服务基本原理

    B

    导游服务运作与服务艺术

    C

    导游服务的地位与作用

    D

    导游服务模式与规律性

    E

    导游服务质量与控制


    正确答案： A,C
    解析：
    导游服务学是指以导游人员为主体、以游客为对象的研究导游服务学问的学科。导游服务学研究的主要内容包括：①导游服务基本原理；②导游服务运作与服务艺术；③导游服务质量与控制。

  • 第24题：

    判断题
    地陪导游服务的核心工作是参观游览服务。 （   ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

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