判断题导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。 （ ）A 对B 错

题目
判断题
导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。 （   ）
A

对

B

错

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1.错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 （ ）

2.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。 【 】

3.若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（ ）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。A．地陪B．全陪C．旅行社D．领队

4.若错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可以不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 【 】

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  • 第1题：

    在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象，全陪不用交换，地陪要交换。 （ ）


    正确答案：×
    这种情况下，全陪要交换，地陪可以不交换。 

  • 第2题：

    若错接发生在同一家旅行社,同时地陪又兼任全陪,地陪应()。

    A.不向游客道歉

    B.交换旅游团

    C.不交换旅游团

    D.向游客道歉


    正确答案：BD

  • 第3题：

    导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（ ）


    正确答案：×

  • 第4题：

    若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团，而导游乙是地陪兼全陪。此时，导游甲应该（）。

    A.与导游乙交换旅游团
    B.与导游乙交换接待计划
    C.与导游乙商量将错就错
    D.将将错就错的意见报告旅行社
    E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉

    答案：A,E
    解析：

  • 第5题：

    错接发生在同一家旅行社时，地陪导游员应（）。

    • A、立即与另一名导游员交换旅游团
    • B、请旅行社另派一名导游
    • C、立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团
    • D、找到另一个团队，交换全陪

    正确答案:C

  • 第6题：

    当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。

    • A、立即报告旅行社
    • B、尽快交换旅游团
    • C、向游客实事求是地说明情况
    • D、诚恳道歉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    错接发生在同一家旅行社时，地陪导游员应（）。
    A

    立即与另一名导游员交换旅游团

    B

    请旅行社另派一名导游

    C

    立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团

    D

    找到另一个团队，交换全陪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    当发生错接事故后，下列做法正确的是（　　）。
    A

    发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错换团的情况，再做具体处理

    B

    如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团

    C

    如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团

    D

    如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团

    E

    若其他人员如非法导游将旅游者带走，应马上与饭店联系，了解旅游者是否已入住下榻的饭店。必要时，要向旅行社领导汇报或向省、市旅游局举报


    正确答案： C,D
    解析：
    错接，是指导游员接了不该接的旅游团（者），这是由于导游人员责任心不强、工作马虎造成的。发生错接，地陪应采取的措施：①报告领导。发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错接团的情况，再作具体处理。②将错就错。如果经调查核实，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团。③必须交换。如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团。如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团。④诚恳道歉。地陪要实事求是地向旅游者说明情况，请求谅解。⑤特殊情况，立即报告。若其他人员如非法导游将旅游者带走，应马上与饭店联系，了解旅游者是否已入住下榻饭店。必要时，要同旅行社领导汇报或向省、市旅游主管部门举报。

  • 第10题：

    单选题
    不同的两家旅行社的导游接错了旅游团，除向游客说明情况，赔礼道歉外，还应当（　　）。
    A

    交换旅游团

    B

    交换旅游团地陪

    C

    将错就错，不做任何调整

    D

    交换旅游团全陪


    正确答案： A
    解析：
    错接的处理为：①一旦发生错接，导游人员应及时报告旅行社领导或有关人员，查清两个错接旅游团（者）的情况，再做处理；②若错接涉及的两个旅游团均为同一家旅行社接待的旅游团，导游人员又都是同一家旅行社的地陪，那么经社里同意后，将错就错，可不再交换旅游团，但两团地陪之间需交换接待计划；③若错接的是另一家旅行社接待的旅游团，则经两家旅行社协商后尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况，诚恳地进行道歉；④若发生旅游团被其他人员（非法导游）接走，导游人员应立即与该团下榻的饭店联系，了解旅游者是否已住进饭店，然后报告旅行社处理。

  • 第11题：

    多选题
    下列关于错接的处理正确的有（　　）。
    A

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报

    B

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪兼全陪应交换并道歉

    C

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报

    D

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客实事求是地说明情况

    E

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客诚恳地道歉


    正确答案： D,A
    解析：
    错接属于责任事故，需要分情况处理：①若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报，经领导同意，地陪可不再交换旅游团（游客）。如果是地陪兼全陪，则应该交换旅游团（游客），并向游客道歉；②若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报，设法尽快交换旅游团（游客），并向游客实事求是地说明情况并诚恳地道歉。

  • 第12题：

    多选题
    当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。
    A

    地陪交换旅游团

    B

    全陪不交换旅游团

    C

    地陪不交换旅游团

    D

    全陪交换旅游团


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    __________是指导游接了不应由他接的旅游团。


    正确答案：
    错接

  • 第15题：

    错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。

    A.报告接待社
    B.报告组团社
    C.交换旅游团全陪
    D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    当导游小王接到他所带的旅游团后，发现这个入境旅游团人数有变化，这时小王首先应（）

    • A、及时通知委派他的旅行社
    • B、调整旅游计划
    • C、联系组团社
    • D、调整饭店房间数

    正确答案:A

  • 第17题：

    所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团（者）的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。

    • A、地陪交换旅游团
    • B、全陪不交换旅游团
    • C、地陪不交换旅游团
    • D、全陪交换旅游团

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    多选题
    当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。
    A

    立即报告旅行社

    B

    尽快交换旅游团

    C

    向游客实事求是地说明情况

    D

    诚恳道歉


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团（者）的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    某旅行社地陪小李在接团时，错接了本社的另一个团，小李应（　　）。
    A

    设法尽快找到本社另一个旅游团导游，交换旅游团

    B

    立即领导汇报，同时马上去寻找自己的团队

    C

    立即请求领导，经领导同意，继续带此团

    D

    设法尽快找到本社另一个旅游团的导游，告诉他（她）我们各自将正在带的旅游团继续带下去


    正确答案： B,A
    解析：
    错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。

  • 第22题：

    单选题
    当发生错接事故后，下列做法错误的是（　　）。
    A

    发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错换团的情况，再做具体处理

    B

    如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团

    C

    如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团

    D

    如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就无须交换旅游团


    正确答案： D
    解析：
    发生错接，地陪应采取的措施：①报告领导。发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错接团的情况，再作具体处理。②将错就错。如果经调查核实，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团。③必须交换。如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团。如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团。④诚恳道歉。地陪要实事求是地向旅游者说明情况，请求谅解。⑤特殊情况，立即报告。若其他人员如非法导游将旅游者带走，应马上与饭店联系，了解旅游者是否已入住下榻饭店。必要时，要同旅行社领导汇报或向省、市旅游主管部门举报。

  • 第23题：

    单选题
    如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须(    )。
    A

    向游客做出说明

    B

    与另一导游交换接待计划

    C

    向游客诚挚道歉

    D

    与另一导游相互介绍游客情况


    正确答案： B
    解析：

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