地接社
组团社
全陪
领队
第1题:
A.为维护旅行社利益,不予同意
B.原则上应按旅游协议约定的条款执行,特殊情况应上报组团旅行社并与全陪沟通
C.宾客至上,只要游客提出都应答应
D.告知游客调整顺序可以,减少项目不行
第2题:
第3题:
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。
第4题:
导游人员违反合同约定,擅自改变活动日程变更参观项目,损害旅游者的合法权益,旅行社应如何赔偿旅游者?
第5题:
如旅游团(者)要求变更计划和日程,导游原则上应怎样做?
第6题:
游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。
第7题:
对
错
第8题:
防止旅游者提出修改意见
表明对领队、全陪、旅游者的尊重
表明旅游者也有权审核活动计划,并提出修改意见
利用商谈日程的机会了解旅游者的兴趣和要求
告知旅游者原则上不作日程的调整
第9题:
按旅游合同执行
报告组团社
报告接待社
满足游客要求
第10题:
说明临时安排有困难,请旅游者自己解决
尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决
说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求
请领队(全陪)帮助旅游者解决
第11题:
尊重游客意见
立即请示领导
征求领队意见
按照合同执行
第12题:
对
错
第13题:
在旅游的过程中,由于种种原因,游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时,原则上按旅游合同执行,如遇上较特殊的情况或由领队提出,导游可以做主作出相应的调整。( )
此题为判断题(对,错)。
第14题:
第15题:
旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是()。
第16题:
旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程时,导游员在取得全体成员的同意下可自行安排,然后上报旅行社。
第17题:
旅游者要求变更计划,导游员应“有求必应”。( )
第18题:
游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应()。
第19题:
按旅游合同执行
上报组团社
上报接待社
按指示做好变更工作
第20题:
为游客着想,立即变更线路或日程
原则上应按合同执行,确有特殊情况应上报组团社
以执行合同为由,一口拒绝
导游集体商议后决定
第21题:
对
错
第22题:
地接社
组团社
全陪
领队
第23题:
游客向导游提出变更旅游日程时,导游员可以主随客便
领队提出日程变更要求时,导游无需请示可自行决定
因旅行社原因调整日程时,导游员无需与游客事先沟通
导游员无权擅自变更旅游团日程
第24题:
重点活动项目时间需要变更
领队、全陪、旅游者对日程提出异议
领队、全陪、旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格
全陪、地陪手中的接待计划有出入