参考答案和解析
正确答案: C
解析:
旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时,导游员原则上应按合同执行,对旅游者做好解释工作。若有特殊情况应上报组团社和地接社,根据组团社的指示和地接社的安排组织旅游活动。由于地陪负责旅游者在该旅游地的旅游活动,所以,有关问题应上报其所属旅行社,即地接社。
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  • 第1题:

    在旅游中,游客提出要变更活动日程的要求时,导游员应()。

    A.为维护旅行社利益,不予同意

    B.原则上应按旅游协议约定的条款执行,特殊情况应上报组团旅行社并与全陪沟通

    C.宾客至上,只要游客提出都应答应

    D.告知游客调整顺序可以,减少项目不行


    正确答案:B

  • 第2题:

    游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应( )。

    A.按旅游合同执行
    B.上报组团社
    C.上报接待社
    D.按指示做好变更工作

    答案:A
    解析:
    在旅游过程中,由于种种原因,游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时,原则上应按旅游合同执行;遇有较特殊的情况或由领队提出,导游人员也无权擅自做主,要上报组团社或接待社有关人员,必须经有关部门同意,并按照其指示和具体要求做好变更工作。

  • 第3题:

    以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。

    • A、游客向导游提出变更旅游日程时,导游员可以主随客便
    • B、领队提出日程变更要求时,导游无需请示可自行决定
    • C、因旅行社原因调整日程时,导游员无需与游客事先沟通
    • D、导游员无权擅自变更旅游团日程

    正确答案:D

  • 第4题:

    导游人员违反合同约定,擅自改变活动日程变更参观项目,损害旅游者的合法权益,旅行社应如何赔偿旅游者?


    正确答案: 旅行社应退还门票及导游服务费,并赔偿同额违约金。

  • 第5题:

    如旅游团(者)要求变更计划和日程,导游原则上应怎样做?


    正确答案:如旅游团(者)要求变更计划和日程,导游原则上应按合同执行并做好解释工作。

  • 第6题:

    游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    判断题
    旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程时,导游员在取得全体成员的同意下可自行安排,然后上报旅行社。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    核对、商定日程的目的是( )。
    A

    防止旅游者提出修改意见

    B

    表明对领队、全陪、旅游者的尊重

    C

    表明旅游者也有权审核活动计划,并提出修改意见

    D

    利用商谈日程的机会了解旅游者的兴趣和要求

    E

    告知旅游者原则上不作日程的调整


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    当游客提出变更旅游路线或日程的要求时,导游原则上应(    )。
    A

    按旅游合同执行

    B

    报告组团社

    C

    报告接待社

    D

    满足游客要求


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是(  )。
    A

    说明临时安排有困难,请旅游者自己解决

    B

    尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决

    C

    说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求

    D

    请领队(全陪)帮助旅游者解决


    正确答案: C
    解析:
    针对协议书上规定的:不折不扣予以满足;而对于游客在抵达后提出的,则应该积极协助解决。旅游团抵达后有人提出特殊的饮食要求,需视情况而定,一般是由导游人员与有关餐馆联系,在可能的情况下尽量予以满足;确有困难时,地陪可协助其解决。例如建议他到零点餐厅自己点菜,或带他到附近餐馆(最好是旅游定点餐馆)用餐,或购买相应的糕点,但应事先说明费用自理。

  • 第11题:

    单选题
    旅游过程中,旅游团提出变更路线活动日程要求时,导游人员原则上应(  )。
    A

    尊重游客意见

    B

    立即请示领导

    C

    征求领队意见

    D

    按照合同执行


    正确答案: C
    解析:
    在旅游过程中,由于种种原因,游客向导游人员提出变更旅游路线或旅游日程时,原则上应按旅游合同执行;遇有较特殊的情况或由领队提出,导游人员也无权擅自做主,要上报组团社或接待社有关人员,须经有关部门同意,并按照其指示和具体要求做好变更工作。

  • 第12题:

    判断题
    游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在旅游的过程中,由于种种原因,游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时,原则上按旅游合同执行,如遇上较特殊的情况或由领队提出,导游可以做主作出相应的调整。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第14题:

    当游客提出变更旅游路线或日程的要求时,导游原则上应()。

    A.按旅游合同执行
    B.报告组团社
    C.报告接待社
    D.满足游客要求

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是()。

    • A、为游客着想,立即变更线路或日程
    • B、原则上应按合同执行,确有特殊情况应上报组团社
    • C、以执行合同为由,一口拒绝
    • D、导游集体商议后决定

    正确答案:B

  • 第16题:

    旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程时,导游员在取得全体成员的同意下可自行安排,然后上报旅行社。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    旅游者要求变更计划,导游员应“有求必应”。( )


    正确答案:错误

  • 第18题:

    游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应()。

    • A、按旅游合同执行
    • B、上报组团社
    • C、上报接待社
    • D、按指示做好变更工作

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应()。
    A

    按旅游合同执行

    B

    上报组团社

    C

    上报接待社

    D

    按指示做好变更工作


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是()。
    A

    为游客着想,立即变更线路或日程

    B

    原则上应按合同执行,确有特殊情况应上报组团社

    C

    以执行合同为由,一口拒绝

    D

    导游集体商议后决定


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    游客提出变更旅游线路或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    在旅游过程中,由于种种原因,游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时,原则上应按旅游合同执行;遇有较特殊的情况或由领队提出,导游人员也无权擅自做主,要上报组团社或接待社有关人员,必须经有关部门同意,并按照其指示和具体要求做好变更工作。

  • 第22题:

    单选题
    旅游过程中,旅游者提出变更日程的要求,导游员原则上应按合同执行,如有特殊情况应上报(  )。
    A

    地接社

    B

    组团社

    C

    全陪

    D

    领队


    正确答案: D
    解析:
    旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时,导游员原则上应按合同执行,对旅游者做好解释工作。若有特殊情况应上报组团社和地接社,根据组团社的指示和地接社的安排组织旅游活动。由于地陪负责旅游者在该旅游地的旅游活动,所以,有关问题应上报其所属旅行社,即地接社。

  • 第23题:

    单选题
    以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。
    A

    游客向导游提出变更旅游日程时,导游员可以主随客便

    B

    领队提出日程变更要求时,导游无需请示可自行决定

    C

    因旅行社原因调整日程时,导游员无需与游客事先沟通

    D

    导游员无权擅自变更旅游团日程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在核对、商定日程时,如(    ),地陪一般应婉拒,并说明乙方不便单方面不执行合同。
    A

    重点活动项目时间需要变更

    B

    领队、全陪、旅游者对日程提出异议

    C

    领队、全陪、旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格

    D

    全陪、地陪手中的接待计划有出入


    正确答案: A
    解析: