单选题下列有关导游人员管理制度的表述中，错误的是（　　）。A 获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效B 所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行C 高级导游人员的考核评定由省（自治区、直辖市）人民政府旅游行政管理部门负责D 正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

题目
单选题
下列有关导游人员管理制度的表述中，错误的是（　　）。
A

获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效

B

所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

C

高级导游人员的考核评定由省（自治区、直辖市）人民政府旅游行政管理部门负责

D

正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

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1.导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。 （ ）

2.按照导游人员计分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员8分的情形是( )。A、向旅游者兜售物品的B、在导游活动中擅自终止导游活动的C、在导游活动中向旅游者索要小费的D、欺骗旅游者消费的

3.我国对导游员实行计分管理制度，根据《导游人员管理实施办法》，下列选项中表述正确的是【 】A．在导游活动中未携带计分卡的，扣除2分B．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣除4分C．未经旅行社委派私自承揽导游业务的，扣除6分D．因自身原因漏接或误接误送旅游团的，扣除8分

4.关于导游人员应该注意“小节”的行为规范．表述错误的是( )．A．导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间．只能单独进出同性游客的房间B．导游人员在旅游行程中．绝对不能饮酒C．除个别游客的特殊需要外．导游人员不得介绍庸俗下流的内容D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

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  • 第1题：

    导游人员管理包含的两方面内容是（ ）。

    A．导游人员的管理制度

    B．导游资格证考试制度

    C．导游人员的培训

    D．导游人员的年审


    正确答案：AC
    略

  • 第2题：

    下列表述中，正确的是（ ）。

    A．导游员可分为专职导游人员和兼职导游人员

    B．导游员可分为海外领队、全陪、地陪、景区景点导游员四类

    C．导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列

    D．导游员可分为初级、中级、高级、特级


    正确答案：ABD
    导游员可分为中文、外语导游员。

  • 第3题：

    按照导游人员记分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员6分的情形是（ ）。 A．在导游活动中擅自中止导游活动的 B．擅自带人随团旅游的 C．在导游活动中向旅游者索要小费的 D．欺骗旅游者消费的


    正确答案：C

  • 第4题：

    下列选项中，属于国家旅游行政管理部门对导游人员进行管理的制度的有（）

    • A、导游人员资格考试制度
    • B、导游证制度
    • C、导游人员等级考核制度
    • D、计分管理制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列关于导游人员权利、义务表述正确的是（）。

    • A、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围
    • B、导游人员权利是导游人员必须行为的范围
    • C、导游人员义务是要求他人为或不为一定行为
    • D、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围

    正确答案:A

  • 第6题：

    我国导游人员的管理制度


    正确答案: （1）导游人员资格考试制度
    （2）导游证书制度
    （3）导游人员等级考核制度
    （4）导游人员计分管理和年审管理制度

  • 第7题：

    单选题
    下列有关导游人员管理制度的表述中，错误的是（　　）。
    A

    获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效

    B

    所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

    C

    高级导游人员的考核评定由省（自治区、直辖市）人民政府旅游行政管理部门负责

    D

    正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程


    正确答案： A
    解析：
    《导游人员管理实施办法》第二十八条规定，初级导游和中级导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地市级旅游行政管理部门组织评定；高级导游和特级导游由国务院旅游行政管理部门组织评定。

  • 第8题：

    单选题
    下列为了杜绝漏接事故发生的措施中，表述错误的是（　　）。
    A

    在接到任务后，认真阅读接待计划，了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点并认真核对清楚

    B

    在旅游团抵达本站的当天，导游人员应与接待社的有关部门联系，了解班次或车次是否有变更

    C

    导游人员应及时与机场（车站、码头）联系，核实抵达的确切时间

    D

    导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前15分钟到达接站地点


    正确答案： A
    解析：
    为了杜绝漏接事故的发生，导游人员应该做好的预防措施：①在接到任务后，认真阅读接待计划，了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点并认真核对清楚；②在旅游团抵达本站的当天，导游人员应与接待社的有关部门联系，了解班次或车次是否有变更，并及时与机场（车站、码头）联系，核实抵达的确切时间；③导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前半小时到达接站地点；④对散客或者人数较少的团队要特别关注。

  • 第9题：

    单选题
    下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是（　　）。
    A

    获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效

    B

    所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

    C

    高级导游人员的考核评定由省（自治区、直辖市）人民政府旅游行政管理部门负责

    D

    正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程


    正确答案： A
    解析： 《导游人员管理实施办法》第二十八条规定，初级导游和中级导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地市级旅游行政管理部门组织评定；高级导游和特级导游由国务院旅游行政管理部门组织评定。

  • 第10题：

    单选题
    我国对导游人员实行年审管理制度。年审以考评为主，下列对考评内容表述错误的选项是（　　）。
    A

    当年从事导游业务的情况

    B

    扣分、接受处罚的情况

    C

    接受培训是否少于56小时的情况

    D

    游客反映的情况


    正确答案： C
    解析：
    《导游人员管理实施办法》第二十三条规定，年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。

  • 第11题：

    多选题
    下列做法中，错误的是（　　）。
    A

    游客想购买中药材，导游人员应告知中国海关的有关规定

    B

    游客突然患病，导游人员用自备药品为游客治病

    C

    游客要求外出自费品尝风味小吃，导游人员予以协助，与有关餐厅联系订餐

    D

    游客要求亲友随团活动，导游人员欣然同意，并收取相应旅游费用


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，在旅游活动中，游客身体不适时，导游人员应建议其及早去医院诊治，提醒他保存好诊断书；不建议他用什么药，更不得擅自让患者服用导游人员的自备药。D项，游客要求亲友随团活动时，导游员应该：①先征得领队和旅游团其他成员的同意。②与旅行社有关部门联系，如无特殊情况可到旅行社办理入团手续：出示有效证件、填写表格、交纳费用。③若是外国外交官员随团活动，应请示旅行社，严格按我国政府的有关规定办理。④若随团活动的亲友身份是记者，应请示有关部门，获准后方可办理入团手续。

  • 第12题：

    多选题
    下列选项中，属于国家旅游行政管理部门对导游人员进行管理的制度的有（）
    A

    导游人员资格考试制度

    B

    导游证制度

    C

    导游人员等级考核制度

    D

    计分管理制度


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国导游管理的三大主要基石是（ ）。

    A．导游人员资格考试制度

    B．导游人员年审制度

    C．导游人员计分管理制度

    D．导游人员等级评定制度


    正确答案：ABD
    略

  • 第14题：

    导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第15题：

    下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。

    A.司机迟到
    B.交通堵塞
    C.导游人员迟到
    D.国际航班提前抵达

    答案：C
    解析：
    造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于客观原因造成的漏接主要有由于种种原因，上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达，但漏发变更通知，造成漏接；接待社已接到变更通知，但有关人员没有及时通知该团地陪，造成漏接；司机迟到，未能按到达接站地点，造成漏接；由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生，未能及时抵达机场（车站），造成漏接；由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。

  • 第16题：

    下列属于1995年国务院发布的《导游人员管理条例》的内容的是（　）

    • A、导游人员资格考试制度
    • B、导游证制度
    • C、导游员分等定级制度
    • D、导游人员记分管理制度

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    依据导游人员计分管理制度，下列属于导游人员一次扣分为2分的情形有（）。

    • A、未按规定时间到岗
    • B、10人以上团队未打接待社社旗的
    • C、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡
    • D、未携带正规接待计划的

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    单选题
    下列造成导游人员漏接的主观原因中，错误的是(    )。
    A

    司机迟到

    B

    导游人员迟到

    C

    没有认真阅读接待计划

    D

    举牌接站的地方选择不当


    正确答案： D
    解析：

  • 第19题：

    单选题
    下列关于导游资格证书的表述错误的是（　　）。
    A

    导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或地区人民政府旅游行政部门

    B

    导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

    C

    导游人员资格证书实行全国统一编号

    D

    导游人员资格证书的有效期限为3年


    正确答案： C
    解析：
    2016年，我国取消了导游资格年审制度，导游人员资格证书终身有效、全国通用。

  • 第20题：

    多选题
    依据导游人员计分管理制度，下列属于导游人员一次扣分为2分的情形有（）。
    A

    未按规定时间到岗

    B

    10人以上团队未打接待社社旗的

    C

    在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡

    D

    未携带正规接待计划的


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于导游人员权利、义务表述正确的是（）。
    A

    导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围

    B

    导游人员权利是导游人员必须行为的范围

    C

    导游人员义务是要求他人为或不为一定行为

    D

    导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下有关导游人员的叙述中，正确的是（　　）。
    A

    导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

    B

    导游人员必将被电子导游所取代

    C

    导游人员是整个接待服务中的核心和纽带

    D

    导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

    E

    导游人员是旅游活动的灵魂


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，电子导游不可能取代导游人员。基于导游服务的特殊性，实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。实地口语导游方式呈现的强大感染力和激发性，根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务，利于面对有思想和目的的游客，利于应对现场导游情况复杂多变，利于人际交往、双向互动和情感交流关系的发展。

  • 第23题：

    多选题
    下列属于1995年国务院发布的《导游人员管理条例》的内容的是（　）
    A

    导游人员资格考试制度

    B

    导游证制度

    C

    导游员分等定级制度

    D

    导游人员记分管理制度


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列有关导游人员管理制度的表述中，错误的是______。
    A

    导游资格证终身有效

    B

    所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

    C

    高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责

    D

    正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程


    正确答案： C
    解析：

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