单选题旅游投诉应予受理的情形( )。A 超过旅游合同结束之日90天的B 不属于本旅游投诉处理机构职责范围的C 人民法院已经受理的D 旅游投诉机构已经作出处理，但有新理由的

题目
单选题
旅游投诉应予受理的情形(    )。
A

超过旅游合同结束之日90天的

B

不属于本旅游投诉处理机构职责范围的

C

人民法院已经受理的

D

旅游投诉机构已经作出处理，但有新理由的

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1.旅游投诉的受理

2.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

3.旅游投诉管辖是指（ ）和（ ）之间受理旅游投诉案件的（ ）。

4.根据《旅游投诉暂行规定》；国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉．( )

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  • 第1题：

    下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

    A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

    B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

    C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

    D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈


    参考答案：B

  • 第2题：

    《旅游投诉处理办法》第九条规定了下列不予受理的情形:（ )。

    A.人民法院已经受理或者处理的
    B.仲裁机构已经受理或者处理的
    C.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的
    D.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
    E.超过旅游合同结束之日30天的

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。

    • A、人民法院已经受理的
    • B、旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的
    • C、社会调解机构已经处理的
    • D、超过旅游合同结束之日90天的

    正确答案:B

  • 第4题：

    旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    旅游投诉受理的范围？


    正确答案: 1、经营者违反合同约定的
    2、因经营者的责任导致投诉人人身、财产受到损害的
    3、因不可抗力、意外事故导致合同不能履行或不能完全履行发生争议的
    4、其他损害旅游者合法权益的

  • 第6题：

    旅游者的口头投诉，旅游投诉管理机关将不予受理。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起（）个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

    • A、3个
    • B、10个
    • C、5个
    • D、7个

    正确答案:C

  • 第8题：

    旅游者的口头投诉，旅游投诉处理机构将不予受理。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。
    A

    人民法院已经受理的

    B

    旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

    C

    社会调解机构已经处理的

    D

    超过旅游合同结束之日90天的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    旅游投诉处理机构对于（　　），可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。  (1.0分)       
    A

    应予

    B

    不应

    C

    根据实际情况决定是否

    D

    根据旅游法规定决定是否


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ）
    A

    旅游投诉一般采用书面形式，一式两份

    B

    采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容

    C

    投诉事件比较简单的，投诉人可以口头投诉

    D

    采用口头形式投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或登记

    E

    对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》


    正确答案： E,C
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。
    A

    县级旅游投诉受理管理机关

    B

    省级旅游投诉受理管理机关

    C

    国家旅游投诉受理管理机关

    D

    地方旅游投诉受理管理机关

    E

    市级旅游投诉受理管理机关


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列（）情形属于旅游投诉将不予受理的情形。

    A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
    B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的
    C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
    D.不符合旅游投诉的实质要件的
    E.超过旅游合同结束之日60天的

    答案：A,B,C,D
    解析：
    不符合受理条件的情形主要包括人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的；不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；不符合旅游投诉的实质要件的；超过旅游合同结束之日90天的；《办法》规定情形之外的其他经济纠纷。

  • 第14题：

    《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？


    正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定，下列情形不予受理：
    （一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
    （二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
    （三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
    （四）超过旅游合同结束之日90天的

  • 第15题：

    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。

    • A、县级旅游投诉受理管理机关
    • B、省级旅游投诉受理管理机关
    • C、国家旅游投诉受理管理机关
    • D、地方旅游投诉受理管理机关
    • E、市级旅游投诉受理管理机关

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）。

    • A、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
    • B、旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的
    • C、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
    • D、超过旅游合同结束之日90天的
    • E、本办法规定情形之外的其他经济纠纷

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    旅游纠纷产生后，旅游者到任意旅游投诉机构投诉，都应当予以受理。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    不予受理的旅游投诉的情形有（）。

    • A、该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围
    • B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员
    • C、没有明确的被投诉者，或者虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实依据
    • D、不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围
    • E、超过投诉时效的

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

    • A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
    • E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    判断题
    旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？

    正确答案： 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定，下列情形不予受理：
    （一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
    （二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
    （三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
    （四）超过旅游合同结束之日90天的
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    旅游投诉应予受理的情形(    )。
    A

    超过旅游合同结束之日90天的

    B

    不属于本旅游投诉处理机构职责范围的

    C

    人民法院已经受理的

    D

    旅游投诉机构已经作出处理，但有新理由的


    正确答案： C
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    《旅游投诉处理办法》规定，不符合受理条件的，旅游投诉机构不予受理，包括以下情形(    )。
    A

    人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

    B

    旅游投诉机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的

    C

    不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

    D

    超出旅游合同结束之日90天的

    E

    投诉人死亡的


    正确答案： A,C
    解析：

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