单选题以下措施中，不属于政府在提高导游和领队业务能力方面应采取的行动的是（　　）。A 完善导游人员资格考试和等级考核制度B 实施导游和领队专业素养研培计划C 举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型D 加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度

题目
单选题
以下措施中，不属于政府在提高导游和领队业务能力方面应采取的行动的是（　　）。
A

完善导游人员资格考试和等级考核制度

B

实施导游和领队专业素养研培计划

C

举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型

D

加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度

相似考题

1.根据导游员的（ ），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A．工作能力B．语言种类C．职业性质D．业务范围

2.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。判断对错

3.导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证。()

4.当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领队对其进行教育。屡教不改者，导游人员可采取断然措施。( )此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
为提高导游和领队业务能力，政府应：①完善导游人员资格考试和等级考核制度，提升中高级导游员在导游队伍中的比重，增强导游的职业自尊和荣誉感；②实施导游和领队专业素养研培计划；③加快推进导游体制机制改革工作；④举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型。市场主体和行业组织应：①加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度，有条件的企业可制定领队执业相关标准。旅游区点可探索聘请专业技术人员特别是退休专家、教师等从事专业讲解工作；②维护导游和领队的合法权益，加强对先进人物和典型事迹的宣传推广，表彰一批优秀人员，提升职业荣誉感。
更多“以下措施中，不属于政府在提高导游和领队业务能力方面应采取的行动的是（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    在导游服务中，要同时注重__________效益和__________效益的提高，二者任何一个方面都不能偏废，它是导游服务中应遵循的一项基本原则。


    正确答案：

    经济，社会

  • 第2题：

    若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。


    答案：对
    解析：

  • 第3题：

    提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。

    • A、态度
    • B、办法
    • C、措施
    • D、行动

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列选项中，属于县级以上人民政府旅游主管部门有权实施监督检查的是（）。

    • A、经营旅行社业务是否取得经营许可
    • B、从事导游、领队服务是否取得执业许可
    • C、旅行社的经营行为
    • D、导游和领队等旅游从业人员的服务行为
    • E、导游和领队等旅游从业人员的培训情形

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，几年之内不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务？


    正确答案: 自处罚之日起未逾3年。

  • 第6题：

    以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。

    • A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受
    • B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
    • C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式
    • D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    在乘坐交通工具方面，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？


    正确答案: （1）导游领队宜利用乘坐交通工具的时间，将文明旅游的规范要求向旅游者进行说明和提醒；
    （2）导游领队应提醒旅游者遵守和配合乘务人员指示，确保交通工具安全有序运行，例如乘机时应按照要求使用移动电话等电子设备；
    （3）导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人。避免不文雅的举止，不无限制索要免费餐饮等；
    （4）导游领队应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生，不乱扔废弃物。

  • 第8题：

    改善政府管理，提高政府管理的能力和水平是发展电子政务的重要目的，体现在以下（）方面。

    • A、提高政府决策水平
    • B、加快政府职能转变
    • C、促进政府廉政建设
    • D、提高电子技术

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    船舶的避碰责任和义务在采取行动时，应遵循的原则有（）。 ①操纵能力稍好的船舶应尽可能给操纵能力更差的船舶让路； ②相遇两船均有责任尽最大努力采取行动，以避免碰撞事故发生，在避免碰撞方面两船负有同等的责任； ③在采取具体行动时，在条件允许的情况下，应遵循《规则》所确定的行动原则
    A

    ①③

    B

    ②③

    C

    ①②

    D

    ①②③


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。
    A

    对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受

    B

    在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费

    C

    导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式

    D

    集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游员在带团中应处理好与领队的关系，需注意的问题有（　　）。
    A

    尊重领队

    B

    领队与旅游者之间产生矛盾时，导游员应介入，助领队一臂之力

    C

    对于不合作的领队，导游决不要让其牵着鼻子走，以免被动

    D

    坚持原则，避免正面冲突


    正确答案： D,C
    解析：
    B项，地陪与全陪、领队的关系应尊重他们，支持他们的工作。尊重他们的人格；尊重他们的工作；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；重视他们所提出的意见和建议。当全陪或领队与旅游者产生矛盾，地陪不应介入。

  • 第12题：

    单选题
    以下措施中，不属于政府在提高导游和领队业务能力方面应采取的行动的是（　　）。
    A

    完善导游人员资格考试和等级考核制度

    B

    实施导游和领队专业素养研培计划

    C

    举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型

    D

    加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度


    正确答案： D
    解析：
    为提高导游和领队业务能力，政府应：①完善导游人员资格考试和等级考核制度，提升中高级导游员在导游队伍中的比重，增强导游的职业自尊和荣誉感；②实施导游和领队专业素养研培计划；③加快推进导游体制机制改革工作；④举办导游大赛，培育一批职业素养好、服务技能强的先进典型。市场主体和行业组织应：①加强对专职和兼职导游人员的管理，完善导游和领队的培训和管理制度，有条件的企业可制定领队执业相关标准。旅游区点可探索聘请专业技术人员特别是退休专家、教师等从事专业讲解工作；②维护导游和领队的合法权益，加强对先进人物和典型事迹的宣传推广，表彰一批优秀人员，提升职业荣誉感。

  • 第13题：

    导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。


    答案：错
    解析：

  • 第14题：

    在旅游活动中，导游要尊重领队的资格和权限。


    答案：错
    解析：

  • 第15题：

    导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）

    • A、遇事与领队多磋商
    • B、支持领队的工作
    • C、领队不对时要敢于正面批评
    • D、调动领队的积极性

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    面对不合作的领队，导游员的处理方法是（）。

    • A、采取适当措施，争取主动，避免被动
    • B、根据有理、有利、有节的原则，采取适当方式
    • C、坚持以理服人，不卑不亢，不与其当众冲突
    • D、在后续工作中尊重领队，争取其以后的合作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在娱乐方面，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？


    正确答案: （1）导游领队应组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动；
    （2）导游领队应提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时遵守秩序。中途入场或离席以及鼓掌喝彩应合乎时宜。根据要求使用摄像摄影设备，慎用闪光灯；
    （3）导游领队应提示旅游者观看体育比赛时，尊重参赛选手和裁判，遵守赛场秩序；
    （4）旅游者参加娱乐活动的，导游领队应事先提示旅游者听从工作人员指挥，注意安全，爱护环境；
    （5）导游领队应提示旅游者在参加和其他旅游者、工作人员互动的活动时，文明参与、大方得体，并在活动结束后对工作人员表示感谢，礼貌话别。

  • 第19题：

    突发事件的应急预案是指（）。

    • A、为了减小突发事件的损失而采取的行动和措施
    • B、为了应对可能的突发事件，事先制定的行动方案
    • C、为了提高群众的应急能力而采取的行动和措施
    • D、为了应对已经发生的突发事件而制定的行动方案

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员是按(    )划分的。
    A

    工作能力

    B

    语言种类

    C

    职业性质

    D

    业务范围


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    根据导游员的（　　），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
    A

    工作能力

    B

    语言种类

    C

    职业性质

    D

    业务范围


    正确答案： D
    解析：
    导游人员的分类包括：①按语种分为中文导游人员、外语导游人员；②按业务范围分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区讲点导游人员；③按职业性质分为专职导游人员、兼职导游人员；④按等级分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特技导游人员；⑤按持有证书分为正式导游人员、临时导游人员。

  • 第23题：

    判断题
    由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此领队应服从导游的领导。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    导游人员还要随时注意给领队面子，遇到一些显示权威的场合，应多让领队尤其是职业领队出头露面，使其博得游客们的好评，如游览日程商定后，地陪应请领队向全团游客宣布。

  • 第24题：

    判断题
    若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

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