多选题下列属于旅游投诉者享有的权利有（ ）。A有权增加旅游景点的数量B有权了解投诉的处理情况C有权放弃投诉请求D有权与被投诉者和解E有权变更投诉请求

题目
多选题
下列属于旅游投诉者享有的权利有（   ）。
A

有权增加旅游景点的数量

B

有权了解投诉的处理情况

C

有权放弃投诉请求

D

有权与被投诉者和解

E

有权变更投诉请求

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1.以下属于旅游投诉者的权利的是( )．A．了解投诉处理情况B．请求调解C．与被投诉者自行解决D．放弃投诉

2.根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。

3.旅游消费中被投诉者的权利包括（ ）。 A．有权与投诉者自行和解B．有权放弃或变更投诉请求 C．有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩 D．有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉

4.下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。A.有权请求调解B.有权了解投诉的处理情况C.有权放弃投诉请求D.有权与被投诉者和解E.有权变更投诉请求

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  • 第1题：

    被投诉者权利义务：有权自行和解；有权依据事实，反驳投诉请求；在80日内作出书面答复；协助投诉机关调查核实投诉。


    正确答案：√

  • 第2题：

    投诉者有权放弃或者变更投诉请求。


    正确答案：√

  • 第3题：

    下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是（）。

    A.有权了解处理的情况
    B.投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉
    C.有权与被投诉人和解，有权请求调解
    D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
    E.进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解

    答案：A,B,C,D
    解析：
    下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是有权了解处理的情况；投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉；有权请求调解；有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉；有权与被投诉人和解；调解不成或者调解书生效后没有执行的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

  • 第4题：

    旅游投诉者的权利包括（）。

    • A、有权了解投诉处理情况
    • B、请求调解
    • C、与被投诉者自行和解
    • D、放弃投诉
    • E、变更投诉

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    旅游投诉者除了有权了解投诉的处理情况；有权请求调节；有权与被投诉者自行和解以外，还有什么权利？


    正确答案:有权放弃或者变更投诉请求。

  • 第6题：

    以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）

    • A、有权与被投诉者和解
    • B、有权放弃，但不能变更投诉请求
    • C、有权了解投诉的处理情况
    • D、必须递交书面投诉状

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    多选题
    旅游投诉受理的条件是（）
    A

    投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员

    B

    有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据

    C

    属于规定的旅游投诉范围

    D

    受理机关有处理权


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    旅游消费中被投诉者的权利包括（）。
    A

    有权与投诉者自行和解

    B

    有权放弃或变更投诉请求

    C

    有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩

    D

    有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    有权放弃或者变更投诉请求是旅游投诉者的（　　）。
    A

    权利

    B

    义务

    C

    既是权利又是义务

    D

    不包括


    正确答案： A
    解析：
    投诉者的权利是：①有权了解投诉的处理情况；②有权请求调解；③有权放弃或者变更投诉请求。

  • 第10题：

    问答题
    旅游投诉者除了有权了解投诉的处理情况；有权请求调节；有权与被投诉者自行和解以外，还有什么权利？

    正确答案： 有权放弃或者变更投诉请求。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅游投诉者必须符合以下有关条件（）
    A

    投诉者与本案有直接利害关系人

    B

    必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉

    C

    有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据

    D

    必须以投诉状的形式提出投诉


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅游投诉者的权利包括（）。
    A

    有权了解投诉处理情况

    B

    请求调解

    C

    与被投诉者自行和解

    D

    放弃投诉

    E

    变更投诉


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（ ）；有权（ ）；有权放弃或变更投诉请求。


    正确答案：

    请求调解，与投诉者和解

  • 第14题：

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案：D
    解析：
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第15题：

    旅游投诉者必须符合以下有关条件（）

    • A、投诉者与本案有直接利害关系人
    • B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
    • C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
    • D、必须以投诉状的形式提出投诉

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

    • A、投诉者所在地
    • B、被投诉者所在地
    • C、损害行为发生地
    • D、损害结果发生地

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    旅游投诉者的权利有（）

    • A、了解投诉的处理情况
    • B、请求调解
    • C、和解
    • D、放弃或者变更投诉请求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下属于旅游投诉者的权利的是（）。

    • A、了解投诉处理情况
    • B、请求调解
    • C、诉者自行和解
    • D、投诉
    • E、变更投诉

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    旅游投诉受理的条件包括（　　）。
    A

    投诉者与本案有直接利害关系

    B

    有明确的被投诉者

    C

    具体有投诉请求和事实根据

    D

    属于受理机关的管辖范围

    E

    投诉者的投诉状必须是书面形式


    正确答案： A,B,C
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：①投诉人与投诉事项有直接利害关系；②有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。

  • 第20题：

    多选题
    旅游投诉者的权利有（）
    A

    了解投诉的处理情况

    B

    请求调解

    C

    和解

    D

    放弃或者变更投诉请求


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列属于旅游投诉者享有的权利有（   ）。
    A

    有权增加旅游景点的数量

    B

    有权了解投诉的处理情况

    C

    有权放弃投诉请求

    D

    有权与被投诉者和解

    E

    有权变更投诉请求


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。
    A

    投诉者所在地

    B

    被投诉者所在地

    C

    损害行为发生地

    D

    损害结果发生地


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）
    A

    有权与被投诉者和解

    B

    有权放弃，但不能变更投诉请求

    C

    有权了解投诉的处理情况

    D

    必须递交书面投诉状


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列选项中，属于旅游被投诉者的权利有（    ）。
    A

    与旅游投诉者自行和解

    B

    依据事实提出申辩

    C

    接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复

    D

    反驳投诉请求


    正确答案： A,B
    解析：

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