追究其行政责任
追究其民事责任
追究其刑事责任
终止其代理行为
第1题:
相互制寿险公司是由保单持有人所拥有,保单持有人既是公司的所有者,又是公司的客户,它们以会员缴纳的保费承担责任,也以缴纳的保费为依据参与分红。( )
第2题:
A、代理人
B、保单持有人
第3题:
A、承诺
B、要约邀请
第4题:
很多客户在投保的最初几年对代理人的认可程度要超过对寿险公司的依赖,由此可见保单失效及合同解除的一个重要原因是代理人离职。()
第5题:
在寿险核保中,寿险公司指定医疗机构对被保险人进行体检,所出具的是()。
A、代理人提供的风险分析报告
B、投保人填写的询问回答书
C、医生出具的体检报告书
D、投保人提供的保单
第6题:
下列各项属于一般寿险公司的费用的分类的是( )。
Ⅰ.合同初始费
Ⅱ.代理人酬金
Ⅲ.保单维持费
Ⅳ.保单终止费
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第7题:
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中,正确的是()。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍,有关客户保单的信息查询属于保全服务,不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则,寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则,客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说,寿险公司对投诉案件的处理流程是:案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
第8题:
2009年10月2日,甲寿险公司与张某签订了《个人代理人保险代理合同》,在合同中,甲寿险公司授权张某在2009年10月10日至2010年10月10日期间代理其销售个人保险产品。 2009年10月9日,张某向赵某销售甲寿险公司的XX个人重大疾病保险产品,在销售过程中,赵某填写了投保单,并预缴了保险费,张某承诺赵某甲寿险公司会承保。但张某将投保单提交甲寿险公司后,甲寿险公司拒绝承保。下列说法中,正确的是()。
第9题:
寿险公司对孤儿保单的处理方法有多种,其中,可以使公司节约几乎全部孤儿保单续期代理手续费的是()。
第10题:
追究其行政责任
追究其民事责任
追究其刑事责任
终止其代理行为
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
下列关于孤儿保单、复制保单、可转换保单和可续保保单的说法中,错误的是( )。
A.原保单丢失或者其他原因不存在时,保单所有人需要得到一份复制保单
B.当定期寿险保单转换为个人终身寿险保单时,如果被保险人的健康状况已严重恶化,成为不可保风险,那么保险公司有权拒绝投保人的转换要求
C.可续保保单允许投保人按照约定的费率在寿险期满时续保一个定期寿险
D.新的代理人有权对孤儿保单按照原来的比例提取续期代理手续费,或者根据实际情况对续期代理手续费做适当削减
第14题:
寿险公司对孤儿保单的处理方法有多种,其中,可以使公司节约几乎全部孤儿保单续期代理手续费的是( )。
A.由特定代理人兼顾管理
B.孤儿保单保全服务
C.孤儿保单收展服务
D.全面收展服务
第15题:
根据负债对寿险公司的影响和相应的业务特点可以将寿险公司的负债分为:保单责任准备金、与保单相关的非责任准备金负债和与保单无关的负债。其中寿险公司最主要的负债形式为()。
A、保单责任准备金
B、与保单相关的非责任准备金负债
C、与保单无关的负债
D、保单责任准备金或与保单相关的非责任准备金负债
第16题:
此题为判断题(对,错)。
第17题:
寿险公司对其所推销保单失效率高的代理人的处理办法之一是( )
A.追究其行政责任
B、追究其民事责任
C、追究其刑事责任
D、终止其代理行为
第18题:
中国寿险业发展到今天,已具备相当规模,但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解,仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务,而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前,没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书,因为寿险公司认为这不是保单的内容,或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续,而客户已经习惯了代理人上门展业与服务,认为这就是标准,于是,当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称,造成客户对于售后服务的不满。很多客户在投保的最初几年对代理人的认可程度要超过对寿险公司的依赖,由此可见保单失效及合同解除的一个重要原因是代理人离职。
第19题:
下列对分红保单与投资连结保单的叙述,正确的是()。
第20题:
中国寿险业发展到今天,已具备相当规模,但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解,仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务,而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前,没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书,因为寿险公司认为这不是保单的内容,或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续,而客户已经习惯了代理人上门展业与服务,认为这就是标准,于是,当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称,造成客户对于售后服务的不满。以下关于孤儿保单的陈述,不正确的是()
第21题:
寿险公司需要代扣代缴公司员工和个人代理人的个人所得税。寿险公司员工和个人代理人所适用的个人所得税费用扣除标准和税率差别较大。
第22题:
代理人提供的风险分析报告
投保人填写的询问回答书
医生提供的体检报告
保险人提供的保单
第23题:
对
错
第24题:
分红保单的投资风险由寿险公司承担,而投资连结保单的投资风险由受益人承担
分红保单的投资风险由保单持有人承担,而投资连结保单的投资风险由寿险公司承担
分红保单的资产分配由寿险公司决定,而投资连结保单的资产分配由保单持有人决定
分红保单的资产分配由保单持有人决定,而投资连结保单的资产分配由寿险公司决定