多选题下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。A沟通时态度要坦诚B沟通应该具体C注意倾听D及时沟通E沟通应具有建设性

题目
多选题
下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。
A

沟通时态度要坦诚

B

沟通应该具体

C

注意倾听

D

及时沟通

E

沟通应具有建设性

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1.关于人际沟通技巧的表述正确的是A.人际沟通技巧都与人的“传播器官”有关 B.包括语言的、非语言的、借助网络媒体的方式方法 C.一般用说、听、看、问、答、表情、动作等方式来表达 D.是指在人际沟通活动中为有效达到预期目标而采用的方法 E.包括语言器官、听觉器官、视觉器官

2.关于绩效沟通的技巧说法正确的是（ ）。A.沟通应及时 B.沟通应具有建设性 C.注意倾听 D.多说少听 E.沟通时态度应诚恳

3.沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（ ）。A.态度应该坦诚 B.沟通应该具体 C.鼓励多于批评的沟通才更加有效 D.多说，更应该是沟通的又一个重要的技巧 E.沟通应具有建设性

4.下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式 B.每一种沟通方式都有一定的技巧 C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面 D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关 E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息

更多“下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。


    答案：
    解析：
    绩效考评结果反馈是绩效管理体系中重要的子系统，从企业员工绩效管理的全过程来看，它既是重要收尾阶段，也是一个承上启下的转换阶段。在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：
    （1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    （2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    （3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    （4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    （5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第2题：

    考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?


    答案：
    解析：
    绩效沟通是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。管理者在进行绩效沟通时需要掌握以下技巧：
    (1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。
    (2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何)。
    (3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。
    (4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。
    (5)注意倾听，少说多听是沟通的一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。
    (6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
    (7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。
    沟通作为一个重要的管理技巧，在管理活动中的运用非常广泛，其所带来的影响也非常大，管理者应该结合自己的管理实践，不断探索和提高沟通技巧，以更高的效率获得更大收益。

  • 第3题：

    简述绩效沟通的技巧


    答案：
    解析：

  • 第4题：

    (2017年5月)以下关于绩效计划的表述，不正确的是（）

    A.绩效计划是一个双向沟通的过程
    B.参与和承诺是制定绩效计划的前提
    C.在计划沟通前主管应制定总体目标
    D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

    答案：C
    解析：
    P238
    传统上，绩效计划的制定通常是一个单向的过程，即由上级制定总体目标，下级具体执行。现代绩效管理理念要求绩效计划必须经过双向沟通。绩效计划的特征包括（1）绩效计划是一个双向沟通过程；（2）参与和承诺是制定绩效计划的前提；（3）绩效计划是关于工作目标和标准的契约。

  • 第5题：

    绩效沟通的技巧


    正确答案: （1）沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题
    （2）沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息
    （3）要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好的配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，想当然在这里只有百害而无一益
    （4）不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效更具前瞻性，更符合绩效管理的原则
    （5）注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多的信息
    （6）沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果不可想象
    （7）沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己更好地完成绩效目标。

  • 第6题：

    下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。

    • A、沟通时态度要坦诚
    • B、沟通应该具体
    • C、注意倾听
    • D、及时沟通
    • E、沟通应具有建设性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）

    • A、态度应该坦诚
    • B、应该具体
    • C、鼓励多余批评
    • D、多说多听
    • E、沟通应具建设性

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    下列选项，属于绩效沟通的内容的有（）

    • A、绩效计划沟通
    • B、绩效辅导的沟通
    • C、绩效管理沟通
    • D、绩效改进沟通
    • E、绩效反馈沟通

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    简述顺利实施绩效沟通的技巧。


    正确答案:1）倾听技术
    2）反馈技巧

  • 第10题：

    单选题
    如下有关绩效沟通的表述错误的是（）。
    A

    绩效管理是绩效沟通的核心

    B

    绩效沟通有利于和谐企业文化创建

    C

    绩效管理各阶段都需要绩效沟通

    D

    绩效沟通能促进树立优秀人力资源品牌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）
    A

    态度应该坦诚

    B

    应该具体

    C

    鼓励多余批评

    D

    多说多听

    E

    沟通应具建设性


    正确答案： C,A
    解析： 绩效沟通的技巧：1、沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。2、沟通应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。3、要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，想当然在这里只有百害无一益。4、不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具有前瞻性，更符合绩效管理的原则。5、注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。6、沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。7、沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好的完成绩效目标。

  • 第12题：

    多选题
    下列有关绩效监控的表述正确的有（　　）。
    A

    管理人员在整个绩效管理循环的实施过程中，通过各种手段了解员工的工作状况

    B

    与员工进行持续的有效沟通

    C

    预防或解决绩效期间可能发生的各种问题

    D

    它是绩效管理过程的起点

    E

    帮助员工更好地完成绩效计划


    正确答案： A,E
    解析：
    D项，绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

  • 第13题：

    关于绩效沟通的技巧说法正确的是()。

    A:沟通应及时
    B:沟通应具有建设性
    C:注意倾听
    D:多说少听
    E:沟通时态度应诚恳

    答案：A,B,C,E
    解析：
    沟通时应该少说多听。

  • 第14题：

    下面关于绩效沟通的技巧，说法正确的是（ ）。

    A.沟通时态度坦诚，给员工以信任感和安全感，以询问的方式进行
    B.沟通时应具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息
    C.要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好的配合工作
    D.不仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更有效，更具前瞻性
    E.沟通应及时，出现问题及时与组织沟通

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    绩效沟通的技巧：沟通时态度坦诚，给员工以信任感和安全感，以询问的方式进行；沟通时应具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息；要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好的配合工作；不仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更有效，更具前瞻性；注意倾听；沟通应及时，出现问题及时与组织沟通；沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好的调整自己，达成绩效目标知识点：不同阶段绩效管理的目的和侧重点，绩效沟通技巧

  • 第15题：

    以下关于绩效计划的表述，不正确的是（　　）


    A.绩效计划是一个双向沟通的过程

    B.参与和承诺是制定绩效计划的前提

    C.在计划沟通前主管应制定总体目标

    D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

    答案：C
    解析：
    作为绩效管理体系的首要环节，绩效计划与传统强压式下达任务的考评方式相比，具有以下主要特征：①绩效计划是一个双向沟通的过程；②参与和承诺是制订绩效计划的前提；③绩效计划是关于工作目标和标准的契约。

  • 第16题：

    关于人际沟通技巧的表述不正确的是（）

    • A、人际沟通技巧都与人的“传播器官”有关
    • B、包括语言的、非语言的、借助网络媒体的方式方法
    • C、般用说、听、看、问、答、表情、动作等方式来表达
    • D、是指在人际沟通活动中为有效达到预期目标而采用的方法
    • E、包括语言器官、听觉器官、视觉器官

    正确答案:A

  • 第17题：

    简述不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点，绩效沟通有那些技巧。


    正确答案: （1）不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点：
    ①绩效计划阶段：管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致。
    ②绩效执行阶段：
    A.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助。
    B.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。
    ③绩效考评和反馈阶段：
    A.为了对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价。
    B.主管就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析，并共同确定下一阶段改进的重点。
    ④绩效改进与在职辅导阶段：跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持。具体地说就是
    A.经常性地关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比，发现偏差，及时纠正。
    B.要将整改的落实情况，纳入下一轮绩效考核的依据收集中，做到闭环管理。
    （2）绩效沟通的技巧：
    ①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，一边帮助员工解决问题。
    ②沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。
    ③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法和需要。
    ④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才能更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。
    ⑤注意倾听，少说多听是沟通的有一个重要的技巧，因为多听才能获取更多重要的信息。
    ⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
    ⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以便帮助员工更好地调整自己，更好的完成绩效目标。

  • 第18题：

    一下有关绩效沟通表述正确的是（）。

    • A、正式沟通的方式是书面报告
    • B、定期会面属于非正式沟通方式
    • C、书面报告的最大优点是简单易行
    • D、正式的书面报告可替代口头沟通

    正确答案:C

  • 第19题：

    如下有关绩效沟通的表述错误的是（）。

    • A、绩效管理是绩效沟通的核心
    • B、绩效沟通有利于和谐企业文化创建
    • C、绩效管理各阶段都需要绩效沟通
    • D、绩效沟通能促进树立优秀人力资源品牌

    正确答案:A

  • 第20题：

    有关下述绩效改进沟通的描述正确的是（）。

    • A、绩效改进沟通需制定绩效改进方案
    • B、知识能力不足主要沟通培训辅导
    • C、经验不足主要沟通锻炼机会
    • D、态度问题需要批评教育
    • E、这种沟通需要谈过去绩效表现

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    一下有关绩效沟通表述正确的是（）。
    A

    正式沟通的方式是书面报告

    B

    定期会面属于非正式沟通方式

    C

    书面报告的最大优点是简单易行

    D

    正式的书面报告可替代口头沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点，绩效沟通有那些技巧。

    正确答案： （1）不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点：
    ①绩效计划阶段：管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致。
    ②绩效执行阶段：
    A.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助。
    B.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。
    ③绩效考评和反馈阶段：
    A.为了对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价。
    B.主管就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析，并共同确定下一阶段改进的重点。
    ④绩效改进与在职辅导阶段：跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持。具体地说就是
    A.经常性地关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比，发现偏差，及时纠正。
    B.要将整改的落实情况，纳入下一轮绩效考核的依据收集中，做到闭环管理。
    （2）绩效沟通的技巧：
    ①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，一边帮助员工解决问题。
    ②沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。
    ③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法和需要。
    ④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才能更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。
    ⑤注意倾听，少说多听是沟通的有一个重要的技巧，因为多听才能获取更多重要的信息。
    ⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
    ⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以便帮助员工更好地调整自己，更好的完成绩效目标。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    有关下述绩效改进沟通的描述正确的是（）。
    A

    绩效改进沟通需制定绩效改进方案

    B

    知识能力不足主要沟通培训辅导

    C

    经验不足主要沟通锻炼机会

    D

    态度问题需要批评教育

    E

    这种沟通需要谈过去绩效表现


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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