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  • 第1题:

    在制定绩效评估的准则和方法时,必须考虑到对______的测量。

    A.学员满意度

    B.学员知识、技能和行为方式的收获

    C.学员在工作中的业绩

    D.组织绩效变化


    正确答案:CD

  • 第2题:

    在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是( )。

    A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进

    B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

    C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

    D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何


    正确答案:D

  • 第3题:

    在培训效果的层级体系中,行为评估的评估内容是()。

    A:受训者在工作中、行为方式的变化和改进
    B:受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
    C:受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
    D:受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

    答案:A
    解析:
    本题考查的是行为评估的内容。

  • 第4题:

    在培训效果的层级体系中,行为评估的评估内容是( )。

    A.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
    B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
    C.其工作行为是否因培训有所改变
    D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何

    答案:C
    解析:
    行为评估反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化。行为指标水平可以由内部人员测定,也可由外部人员测定。内部人员指受训者的直接管理者,外部人员指人力资源专家和顾客。本层次的评估时间,通常在培训结束后3个月进行。评估内容包括测评其工作行为是否因培训而有所改变。评估方法主要有问卷调查法(主要通过同事、上下级来收集数据)、面谈法、观察法(一般技术操作类培训可以采用这种方式)、行动计划法(这是在培训追踪中较多使用的一种方法,要求学员列出培训后需改进的地方并形成计划,定期按计划保持追踪)。

  • 第5题:

    ()主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化,实际上是知识、技能和态度的转移。

    A.行为层面的评估
    B.反应层面的评估
    C.学习层面的评估
    D.结果层面的评估

    答案:A
    解析:
    行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化,这实际上是知识、技能和态度的转移。

  • 第6题:

    在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是()。(2012年11月二级真题)

    • A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
    • B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
    • C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
    • D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

    正确答案:D

  • 第7题:

    培训效果评估的二级评估是学习评估,评估内容:评估()掌握了多少知识和技能,如学员吸收或者记住了多少课程内容,通常的内容包括认知、技能和情感三个方面。

    • A、学员
    • B、组织者
    • C、教师
    • D、直线领导

    正确答案:A

  • 第8题:

    培训评估的主要途径有()

    • A、学员反应的评估
    • B、学员所学知识的评估
    • C、学员工作表现的变化评估
    • D、企业业绩提高的评估
    • E、员工参与态度的评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    下列关于培训与开发效果学习评估的说法,正确的有()。
    A

    学习评估是最基本、最常用的评估方式

    B

    受训人员在参加培训与开发结束后,知识、技能或态度是否有了提高和改变,是学习评估的主要内容

    C

    学习包含知识、技能、态度三大类,需要采用不同的评估方法

    D

    学习评估是评估受训人员"学到了什么"

    E

    通常采用访谈、问卷调查等方法


    正确答案: E,A
    解析: A、E选项对应的是反应评估。本题正确答案为BCD选项。

  • 第10题:

    单选题
    以下属于行为层评估的基本内容和要求的是()。
    A

    设计量化学员反应的表格

    B

    将培训前后的知识、技能或态度进行对比评估

    C

    访谈经常观察参训人员行为的人员

    D

    跟踪实践进行评估


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于管理人员培训开发效果的评估表述正确的是()。
    A

    培训质量问题是培训的一个核心问题

    B

    学员的反应评估是在培训过程中进行的

    C

    学习的效果评估是在培训结束时进行的,

    D

    学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。

    E

    学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价


    正确答案: A,C
    解析: 管理人员培训开发效果的评估中,培训质量问题是培训的一个核心问题。评估应该包括:(1)学员的反应。在培训结束时,向学员发放满意度调查表,征求学员对培训过程的反应和感受、对讲师培训技巧、对课程内容的设计、课程组织、时间安排等方面的反应。学习的效果。确定学员在培训结束时,是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。

  • 第12题:

    单选题
    反应层的评估重点是 ( )
    A

    学员对培训活动的感受

    B

    学员对知识、技能的掌握

    C

    学员受训后行为的改变情况

    D

    学员及组织的绩效改进情况


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    在培训效果的层级体系中。行为评估的评估内容是( )。

    A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进

    B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

    C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

    D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何


    正确答案:A
    考点:教材第185页

  • 第14题:

    下列关于学习评估的说法正确的有( )。

    A.学习评估是评估受训人员“学到了什么”
    B.受训人在参加培训与开发结束后,在知识、技能或态度等方面是否有了提高或改变,是学习评估的主要内容
    C.学习包含知识、技能、态度等三大类,可以采用相同的评估方法
    D.学习评估是最基本、最常用的评估方式
    E.通常采用访谈、问卷调查等方法,其中问卷调查法的应用最为普遍

    答案:A,B
    解析:
    学习评估是评估受训人员“学到了什么”,受训人在参加培训与开发结束后,在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变,这是学习评估的主要内容。C项,由于学习包含知识、技能、态度等三个方面,因此,需要采用不同的评估方法。知识方面常采用笔试,技能方面通常采用实际操作,态度方面通常采用自我评价的态度量表。DE两项,指的是反应评估。

  • 第15题:

    ()是第二级评估,用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。

    A:反应评估
    B:学习评估
    C:行为评估
    D:结果评估

    答案:B
    解析:
    学习评估是第二级评估,着眼于对学习效果的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。

  • 第16题:

    (2017年11月) ()主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化,实际上是知识、技能和态度的转移。


    A.行为层面的评估
    B.反应层面的评估
    C.学习层面的评估
    D.结果层面的评估

    答案:A
    解析:
    P164-172
    行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化,这实际上是知识、技能和态度的转移。

  • 第17题:

    以下属于行为层评估的基本内容和要求的是()。

    • A、设计量化学员反应的表格
    • B、将培训前后的知识、技能或态度进行对比评估
    • C、访谈经常观察参训人员行为的人员
    • D、跟踪实践进行评估

    正确答案:C

  • 第18题:

    ()是用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。

    • A、反应评估
    • B、学习评估
    • C、行为评估
    • D、结果评估

    正确答案:B

  • 第19题:

    关于管理人员培训开发效果的评估表述正确的是()。

    • A、培训质量问题是培训的一个核心问题
    • B、学员的反应评估是在培训过程中进行的
    • C、学习的效果评估是在培训结束时进行的,
    • D、学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。
    • E、学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    单选题
    ()是用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    行为评估

    D

    结果评估


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    培训评估的主要途径有()
    A

    学员反应的评估

    B

    学员所学知识的评估

    C

    学员工作表现的变化评估

    D

    企业业绩提高的评估

    E

    员工参与态度的评估


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是(  )。 
    A

    受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等

    B

    受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

    C

    受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

    D

    受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何


    正确答案: A
    解析:
    在评估某培训项目所取得的成果时,可从以下四个层级对培训的效果进行评估:①反应评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度;②学习评估,着眼于对学习效果的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获;③行为评估,主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变;④结果评估,通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查,与培训前进行对照,判断培训成果的转化情况。

  • 第23题:

    单选题
    学习评估的内容不包括(  )方面的评估。
    A

    知识

    B

    技能

    C

    绩效

    D

    态度


    正确答案: C
    解析: