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  • 第1题:

    ISO 9000标准的核心标准构成包括(  )。

    A.ISO 9000:2005质量管理体系——基础和术语
    B.ISO 9001:2008质量管理体系——要求
    C.ISO 9003是标准
    D.ISO 9004:2008质量管理系——业绩改进指南
    E.ISO 19011:2002是质量(或)环境管理体系——审核指南

    答案:A,B,D,E
    解析:
    ISO 9000由四个核心标准构成:分别为ABDE四个选项。

  • 第2题:

    质量管理体系的质量管理文件构成包括()。

    A、指南
    B、质量计划
    C、记录
    D、标准
    E、质量手册

    答案:A,B,C,E
    解析:
    质量管理体系一般均以一系列的质量管理文件构成,包括:①向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,称为质量手册;②表述质量管理体系如何用于特定产品、项目或合同的文件,称为质量计划;③阐明要求的文件,称为规范;④阐明推荐的方法或建议的文件,称为指南;⑤为完成的活动或达到的结果提供客观证据的书面依据,称为记录。

  • 第3题:

    根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2016),企业质量管理体系文件由( )构成。

    A.质量计划
    B.质量记录
    C.质量报告
    D.质量手册
    E.程序文件

    答案:A,B,D,E
    解析:
    质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。

  • 第4题:

    质量管理体系构成错误的是

    A.过程
    B.程序
    C.结论
    D.组织结构
    E.资源

    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和()等构成


    正确答案:质量记录

  • 第6题:

    饭店质量管理体系构成


    正确答案: 由质量目标体系、质量计划体系、质量文件体系、质量评价体系、质量控制体系、质量保证体系和宾客关系管理等子体系构成

  • 第7题:

    质量管理体系文件的构成中,作为质量手册的支持性文件的是()。

    • A、质量方针
    • B、质量目标
    • C、程序文件
    • D、质量记录

    正确答案:C

  • 第8题:

    2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是:()。

    • A、质量体系审核指南
    • B、质量管理体系—指南
    • C、质量管理体系—要求
    • D、质量管理体系—概念和术语

    正确答案:C

  • 第9题:

    问答题
    简述质量管理体系的概念和构成。

    正确答案: 质量管理体系是建立质量方针和质量目标,并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素的集合。
    质量管理体系由四个部分构成:
    (1)过程;
    (2)组织结构;
    (3)资源;
    (4)程序。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    审核员应寻找发现()的证据。
    A

    质量管理体系是否符合质量管理体系标准

    B

    所宣布的质量管理体系是否实施

    C

    构成质量管理体系的过程和活动是否有效地工作着

    D

    以上全都是


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    质量管理体系构成的四要素包括(  )。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    质量管理体系是指建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联和相互作用的要素,质量管理体系是由四个要素构成的,以下选项中哪项是错误的(  )?
    A

    组织结构

    B

    程序

    C

    过程

    D

    资源

    E

    管理人员


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    不是质量管理体系文件主要构成的有( )。

    A.质量认证
    B.质量计划
    C.质量记录
    D.质量手册

    答案:A
    解析:
    2020新版教材P160页
    质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。

  • 第14题:

    根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T19000-2008/ISO9000:2005),企业质量管理体系文件由( )构成。

    A、质量方针和质量目标
    B、质量记录
    C、质量报告
    D、质量手册
    E、程序性文件

    答案:A,B,D,E
    解析:
    质量管理体系文件包括质量方针和质量目标,质量记录、质量手册和程序性文件,

  • 第15题:

    根据质量管理体系标准的要求,工程监理单位的质量管理体系文件由(??)个层次的文件构成。

    A.二
    B.三
    C.四
    D.五

    答案:B
    解析:
    本题考查重点是“质量管理体系的建立”。质量管理体系是文件化的管理体系,应通过文件确定体系各方面的要求。将质量管理体系文件化是质量管理体系标准的基本要求,无论是出于认证需要还是出于管理需要,监理单位要贯彻实施质量管理体系标准,就必须编制质量管理体系文件。根据质量管理体系标准的要求,工程监理单位的质量管理体系文件由三十层次的文件构成。第一层次:质量手册,第二层次:程序文件;第三层次:各种作业指导书、工作规程、质量记录等。因此,本题的正确答案为B。

  • 第16题:

    审核员应寻找发现()的证据。

    • A、质量管理体系是否符合质量管理体系标准
    • B、所宣布的质量管理体系是否实施
    • C、构成质量管理体系的过程和活动是否有效地工作着
    • D、以上全都是

    正确答案:A

  • 第17题:

    什么是过程方法?为什么说质量管理体系评价是对构成体系的过程的评价?


    正确答案: 过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
    质量管理体系是由众多相互关联的过程所构成,质量管理体系评价是对构成体系的过程进行评价,然后综合回答对每个被评价过程所提出的基本问题,当然也包括过程间的相互关联结果的问题,确定评价的结果。

  • 第18题:

    质量管理体系是由()构成的。

    • A、活动
    • B、子系统
    • C、过程
    • D、程序

    正确答案:C

  • 第19题:

    简述质量管理体系的概念和构成。


    正确答案: 质量管理体系是建立质量方针和质量目标,并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素的集合。
    质量管理体系由四个部分构成:
    (1)过程;
    (2)组织结构;
    (3)资源;
    (4)程序。

  • 第20题:

    名词解释题
    饭店质量管理体系构成

    正确答案: 由质量目标体系、质量计划体系、质量文件体系、质量评价体系、质量控制体系、质量保证体系和宾客关系管理等子体系构成
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    当前物业服务企业推行的国标管理体系认证主要由()构成。
    A

    ISO90000质量管理体系

    B

    ISO18000职业健康安全管理体系

    C

    ISO14000环境管理体系

    D

    BS5750质量管理体系


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和()等构成

    正确答案: 质量记录
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    质量管理体系文件的构成中,作为质量手册的支持性文件的是()。
    A

    质量方针

    B

    质量目标

    C

    程序文件

    D

    质量记录


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    质量管理体系构成错误的是()
    A

    组织结构

    B

    过程

    C

    结论

    D

    程序

    E

    资源


    正确答案: C
    解析: 暂无解析