参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
更多“接到客人后,应该说一声“您路上辛苦了”之类的话,然后立即自我介绍,如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时,可以主动说:”相关问题
  • 第1题:

    当您进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告诉您他一边阅读,一边听您的话,那么您应该:()

    A、开始您的销售说明

    B、向他说您可以等他阅读完了才开始

    C、请求合适的时间再访

    D、请求对方全神聆听


    参考答案:B

  • 第2题:

    出示名片要把握好时机。通常有两种机会要把握住:()

    • A、你与对方谈的比较融洽,且对方表示愿意与你建立联系时
    • B、双方握手告别时
    • C、自我介绍时
    • D、经他人介绍时

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    销售顾问在试乘试驾环节中,应该做到()。

    • A、主动自我介绍
    • B、主动邀请顾客试乘试驾
    • C、主动给顾客名片
    • D、主动询问顾客的称呼

    正确答案:B

  • 第4题:

    下列关于名片使用方法错误的是()。

    • A、来访者先向被访者递名片,后者在接到名片后回赠自己的名片
    • B、看到名片,如有疑问,稍后从第三方查证,而不是当面询问对方
    • C、对方人数较多时,先从领导交换名片
    • D、当交换名片完毕时,一般等对方坐下后再坐下

    正确答案:B

  • 第5题:

    介绍他人或自我介绍时,怎样的做法是恰当时()

    • A、在自我介绍时,应说出自己的全名,提及自己的头衔
    • B、在一般交际场合有一定的级别区分,一般是把级别高的人介绍给级别低的人
    • C、自我介绍时,可以同时递上自己的名片
    • D、介绍他人给大家时,应该介绍其身份

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。

    • A、主动出门
    • B、微笑迎接
    • C、主动自我介绍,并递上名片
    • D、主动请教顾客称呼

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?顺序可以颠倒。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    接待客户应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    如果对方错拨了你的电话号码并道了歉,你应该怎样回应()
    A

    说:“没关系!”

    B

    立即挂掉

    C

    说:讨厌!


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    介绍他人或自我介绍时,怎样的做法是恰当时()
    A

    在自我介绍时,应说出自己的全名,提及自己的头衔

    B

    在一般交际场合有一定的级别区分,一般是把级别高的人介绍给级别低的人

    C

    自我介绍时,可以同时递上自己的名片

    D

    介绍他人给大家时,应该介绍其身份


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于名片使用方法错误的是()。
    A

    来访者先向被访者递名片,后者在接到名片后回赠自己的名片

    B

    看到名片,如有疑问,稍后从第三方查证,而不是当面询问对方

    C

    对方人数较多时,先从领导交换名片

    D

    当交换名片完毕时,一般等对方坐下后再坐下


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()


    正确答案:对

  • 第14题:

    见面时,接到对方递给的名片,应怎样放置()。

    • A、放入上衣口袋或者名片夹中
    • B、放在桌上
    • C、装入臀部后面的口袋
    • D、交予他人

    正确答案:A

  • 第15题:

    向平辈或晚辈索取名片时,可以说:请问今后怎样与您联络?


    正确答案:正确

  • 第16题:

    接到客人后,应该说一声“您路上辛苦了”之类的话,然后立即自我介绍,如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时,可以主动说:“就叫我小刘好了”。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    如果对方错拨了你的电话号码并道了歉,你应该怎样回应()

    • A、说:“没关系!”
    • B、立即挂掉
    • C、说:讨厌!

    正确答案:A

  • 第18题:

    销售顾问接到客户名片时,浏览名片()秒左右,根据名片上的职务称呼对方,以表示尊重。

    • A、1-2
    • B、3-5
    • C、4-6
    • D、8-10

    正确答案:B

  • 第19题:

    接听电话时,如果想知道对方是谁,不礼貌的用语是()。

    • A、请问您哪位
    • B、你是谁
    • C、对不起,可以知道应如何称呼您吗
    • D、您贵姓

    正确答案:B

  • 第20题:

    接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()


    正确答案:正确

  • 第21题:

    判断题
    向平辈或晚辈索取名片时,可以说:请问今后怎样与您联络?
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    互换法有下列几种方式()
    A

    可以首先递上自己的名片,等候对方有来有往地回复自己

    B

    可以直接说出自己的本意

    C

    也可以在递上自己的名片之时明言此意:“能否有幸与您交换一下名片?”

    D

    对于对方是否给予名片不在意


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    接到客人后,应该说一声“您路上辛苦了”之类的话,然后立即自我介绍,如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时,可以主动说:“就叫我小刘好了”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    接待客户应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析