对
错
第1题:
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了才开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
第2题:
出示名片要把握好时机。通常有两种机会要把握住:()
第3题:
销售顾问在试乘试驾环节中,应该做到()。
第4题:
下列关于名片使用方法错误的是()。
第5题:
介绍他人或自我介绍时,怎样的做法是恰当时()
第6题:
负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。
第7题:
代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?顺序可以颠倒。()
第8题:
接待客户应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。
第9题:
说:“没关系!”
立即挂掉
说:讨厌!
第10题:
对
错
第11题:
在自我介绍时,应说出自己的全名,提及自己的头衔
在一般交际场合有一定的级别区分,一般是把级别高的人介绍给级别低的人
自我介绍时,可以同时递上自己的名片
介绍他人给大家时,应该介绍其身份
第12题:
来访者先向被访者递名片,后者在接到名片后回赠自己的名片
看到名片,如有疑问,稍后从第三方查证,而不是当面询问对方
对方人数较多时,先从领导交换名片
当交换名片完毕时,一般等对方坐下后再坐下
第13题:
代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()
第14题:
见面时,接到对方递给的名片,应怎样放置()。
第15题:
向平辈或晚辈索取名片时,可以说:请问今后怎样与您联络?
第16题:
接到客人后,应该说一声“您路上辛苦了”之类的话,然后立即自我介绍,如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时,可以主动说:“就叫我小刘好了”。
第17题:
如果对方错拨了你的电话号码并道了歉,你应该怎样回应()
第18题:
销售顾问接到客户名片时,浏览名片()秒左右,根据名片上的职务称呼对方,以表示尊重。
第19题:
接听电话时,如果想知道对方是谁,不礼貌的用语是()。
第20题:
接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()
第21题:
对
错
第22题:
可以首先递上自己的名片,等候对方有来有往地回复自己
可以直接说出自己的本意
也可以在递上自己的名片之时明言此意:“能否有幸与您交换一下名片?”
对于对方是否给予名片不在意
第23题:
对
错
第24题:
对
错