导游
领队
游客
乘务员
第1题:
需要注意的是,()要最后一个上飞机,以确保游客都能准时登机。
第2题:
集体办理乘机手续后,领队应将游客的证件,机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出,如护照,机票,登机卡等。发给游客的时候应注意()。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理
第3题:
下列乘飞机的礼仪,正确的是()
第4题:
需要注意的是,导游要()上飞机。
第5题:
抽样过程应注意需要控制的因素,以确保检测和校准结果的()。
第6题:
下列关于佩戴空勤登机证说法正确的是()
第7题:
季末()和非季末月的()管库员要进行一次全面盘库,确保账实相符。
第8题:
对
错
第9题:
在上飞机前,导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求
登机后,导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜,回答游客的提问
飞机降落后,导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
下飞机时,导游应走在旅游团的前面
下飞机后,导游要提醒游客领取自己的行李
第10题:
导游
领队
游客
乘务员
第11题:
导游要第一个上飞机
在上飞机前,导游要帮助游客办理登机牌领取、行李托运等相关手续
在飞行过程中,导游自身行为要符合礼仪规范
登机后导游与游客可大声聊天
下飞机后,导游要提醒游客领取自己行李,并及时与前来接团的地陪联系
第12题:
对
错
第13题:
离站时间是指航班旅客登机后,撤去航空器最后一个轮档这一动作的时间
第14题:
下列对乘飞机的礼仪描述正确的有()
第15题:
导游要最后一个上飞机,以确保游客都能准时登机。
第16题:
在上飞机前,导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求。
第17题:
无论何种形式的提醒应注意三点:导游人员首先应尊重游客,强化服务意识,保障游客安全;其次要委婉含蓄,融入情感,体现对游客的关心,使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受;最后要适度幽默,点到为止。
第18题:
囚犯及其押送者应最后上飞机,第一个下飞机。
第19题:
要求下机的旅客包括:无机票登机的旅客,()的旅客,错上飞机的旅客,座位超售的旅客。
第20题:
最后一个
倒数第二个
第一个
第二个
第21题:
旅客登机后再登机,下机时先下机
旅客登机后等登机,下机时最后下
旅客登机前先上,下机时先下机
旅客登机前先上,下机时最后下
第22题:
候机楼区包括候机楼建筑本身以及候机楼外的登机机坪和旅客出入车道
候机楼区仅包括候机楼建筑群本身
登机机坪是指旅客从候机楼上飞机时飞机停放的机坪
候机楼的建筑不仅要实用,而且要雄伟壮观
第23题:
对
错
第24题:
安检区入口
办理登机手续
行李托运
游客通过安检