判断题企业在制定规范时应根据“以顾客为中心”的理念，站在客人的角度考虑问题，力求规范的科学合理。A 对B 错

题目
判断题
企业在制定规范时应根据“以顾客为中心”的理念，站在客人的角度考虑问题，力求规范的科学合理。
A

对

B

错

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1.多选题最好的领带是由（）制成的。A真丝B皮C棉D羊毛E麻

2.单选题与异性目光对视时，不可超过（）。A 2秒B 1秒C 3秒D 4秒

3.单选题根据病人的心理不同特点，护士人员应当重视对他们的（）护理。A 心理护理B 饮食护理C 基础护理D 整体护理

4.问答题热情有度”之中的“度”主要是指什么？

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  • 第1题：

    单选题
    成功地把儒，道两家思想融为一体的是（）。
    A

    玄学

    B

    墨家

    C

    庄子

    D

    孟子


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    单选题
    关于提问，以下说法不正确的是（）
    A

    不提是与非的问题

    B

    提如何让，怎么样的问题

    C

    提问越短越好

    D

    所引出的回答越短越好


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    问答题
    奥林匹克名言是什么？

    正确答案： “参与比取胜更重要”是奥林匹克运动广为流传的名言。
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    单选题
    国际跆拳道联合会的缩写（）。
    A

    WTF

    B

    B.IB.F

    C

    FIC.

    D

    D.FIB.


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是（）
    A

    求尊重

    B

    求平衡

    C

    求全

    D

    求发泄


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    问答题
    服务人员使用饰物的主要规范是什么？

    正确答案： 服务人员使用饰物的主要规范是：符合身份、以少为佳、区分品种、佩戴有方。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    鸡尾酒是用各种不同的酒，以及（）等其他饮料，按照一定的比例，采用专门的技法调配而成的
    A

    果汁

    B

    汽水

    C

    蛋清

    D

    糖浆


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    得体的服饰可以（），不得体的服饰可能弄巧成拙。

    正确答案： 扬美遮丑
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    虽然交往的效果受很多因素影响，但（）运用的水平是其中一个不可忽略的重要因素。

    正确答案： 交际语言
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    服务礼仪中，如何有效的运用体态语？

    正确答案： 1、应当增强自己的正确体态语的自觉性；
    2、应当提高本人的体态语与自己的社会角色以及所处情况的对应性；
    3、应当使本人体态语的运用有益于表明自尊与敬人之意。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在国际交往场合，菲律宾主人常把（）献给客人
    A

    茉莉花

    B

    红罂粟

    C

    兰花

    D

    紫罗兰


    正确答案： B
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  • 第12题：

    单选题
    2008年残疾人奥运会的会徽（）。
    A

    将肖形印，中国字与奥运五环有机结合在一起

    B

    似“印”非“印”，似“京”非“京”

    C

    以“天，地，人”为主线

    D

    是有中国精神，中国神韵，中国气派的中国汉文化的符号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    判断题
    礼仪不仅关系到个人，还关系到社会和国家。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    单选题
    我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（）分钟到达指定机场办理登机手续。
    A

    60

    B

    90

    C

    120


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    问答题
    伊朗人的社交礼仪特点是什么？

    正确答案： 1、时间观念强，惯于准时赴约；
    2、尊重长辈，并以此为豪；
    3、非常重视在打招呼时，采用礼貌用语。
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    填空题
    （）是向人表明自己身份的标志，护士穿工作装时，应随时佩戴。

    正确答案： 胸卡
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    冬季残疾人奥林匹克运动会迄今为止已举办了（）届，下届冬季残奥会将于2006年在（）举行。
    A

    8，都灵

    B

    6，都灵

    C

    9，北京

    D

    7，北京


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    问答题
    奥林匹克五环标志的含义是什么？

    正确答案： 象征着五大洲的团结和全世界运动员以公正的比赛和坦诚友好的精神在奥运会上相聚。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下（）
    A

    求同存异，遵守惯例

    B

    女士优先，男士风范

    C

    爱护环境，怜惜动物

    D

    密切合作，积极交流


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    “礼”最早出现在（）里面。
    A

    金文

    B

    汉文

    C

    甲骨文

    D

    繁文


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    古人云：“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    做V形手势这一手势切记掌心要向内，如果掌心向外在西欧则表示侮辱之意。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    厕所在拥挤时，你应该怎样文明如厕（）
    A

    自觉排队

    B

    不与排队者协商，谁着急谁先抢用，水火不留情

    C

    换个厕所

    D

    催促前面的


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    目前国际上一般通用的礼宾仪式以（）为趋势。
    A

    繁华隆重

    B

    庄严而隆重

    C

    庄严简洁

    D

    繁华而简洁


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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