单选题iPhone合约计划入网用户可按用户选择套餐月租的（）倍设置信用度，并主动咨询用户是否需要设置A 3B 4C 5D 6
题目
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参考答案和解析
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第1题：
符合条件的3G后付费用户，初始信用额度须不低于用户所选择套餐金额的多少倍（）
- A、3倍
- B、2倍
- C、4倍
- D、1倍
正确答案:B -
第2题：
iPhone合约计划入网用户可按用户选择套餐月租的（）倍设置信用度，并主动咨询用户是否需要设置
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:C -
第3题：
4G合约用户信用等级为B级客户，初始信用度为用户月固定费的多少倍（）
- A、2倍
- B、2.5倍
- C、3倍
- D、4倍
正确答案:B -
第4题：
哪些4G用户可办理4G存费送费半价合约（）
- A、入网一年及以上4G全国套餐单卡或合约到期
- B、后续无未生效续约办合约
- C、处于正常使用状态的联通3G基本套餐/iPhone套餐
- D、136元及以上套餐用户
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
请说明“用户”与“用户账户”的含义以及为什么需要为用户设置用户账户？
正确答案:“用户”是指在网络中工作的人；而“用户帐户”是指用户在网络中工作时所使用的身份标志。
在早期的Windows操作系统中，由于没有“用户帐户”概念，所以无法把使用计算机的用户区分开，这显然是不安全的。如果为每个用户分配一个用户帐户，那么用户便能够以该用户帐户的身份在网络中工作了。由于不同的用户使用不同的用户帐户工作，计算机便能够通过用户帐户的不同从而把使用这些用户帐户的用户区分开。这样，不同的用户在网络中以各自的用户帐户身份工作时，便可以具有各自的权利和权限了。 -
第6题：
4G全国套餐用户入网当月资费均可任意从哪三种方式中选择一种执行，次月开始正常执行用户所选套餐（）
- A、标准资费（免月租）
- B、按量计费
- C、全月套餐
- D、套餐减半
正确答案:B,C,D -
第7题：
用户参加手机电视优惠活动的条件是需要用户主动开通手机电视基本功能并订购手机电视套餐（）
正确答案:正确 -
第8题：
联通老用户可以不换号不换卡选择3G套餐入网。
正确答案:正确 -
第9题：
稽核人员的主要工作之一是检查系统中新入网用户资料，包括（）。
- A、项目录入是否完整
- B、套餐选择是否规范
- C、协议填写是否规范
- D、是否留存有效证件复印件
正确答案:A,B -
第10题：
接入网网管中，如何设置用户管理（）。
- A、由接入网网管菜单中用户管理项设置
- B、在数据管理中加入
- C、在维护中加入
- D、在HONET.INI中增加
正确答案:A -
第11题：
如果重新安装软件，不想重新设置，重新安装前需要执行以下哪个命令（）
- A、恢复用户设置
- B、备份用户设置
- C、导出用户设置
- D、导入用户设置
正确答案:B -
第12题：
问答题请说明“用户”与“用户账户”的含义以及为什么需要为用户设置用户账户？正确答案： “用户”是指在网络中工作的人；而“用户帐户”是指用户在网络中工作时所使用的身份标志。
在早期的Windows操作系统中，由于没有“用户帐户”概念，所以无法把使用计算机的用户区分开，这显然是不安全的。如果为每个用户分配一个用户帐户，那么用户便能够以该用户帐户的身份在网络中工作了。由于不同的用户使用不同的用户帐户工作，计算机便能够通过用户帐户的不同从而把使用这些用户帐户的用户区分开。这样，不同的用户在网络中以各自的用户帐户身份工作时，便可以具有各自的权利和权限了。解析： 暂无解析 -
第13题：
新入网3G用户认领关怀动作高目标客户目标阀值针对（）
- A、69元以上套餐用户
- B、89元以上套餐用户
- C、129元以上套餐用户
- D、159元以上套餐用户
正确答案:B -
第14题：
某营业厅受理人员在为新用户办理入网手续时，主动邀请客户设置客户密码。
正确答案:正确 -
第15题：
办理4G合约用户的信用等级应为什么级客户，初始信用度为用户月固定费的2.5倍（）
- A、A级
- B、B级
- C、C级
正确答案:B -
第16题：
老用户专属终端存费送机政策需要注意哪几点（）
- A、该活动要求根据ARPU值推荐套餐，且不得降低套餐办理
- B、非目标用户一律不得办理（办理后即不算量也不算奖）
- C、iPhone用户需要现场激活
- D、需要机卡匹配至少六个月
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
关于负向积分哪些说法是对的？
- A、针对入网6个月以上的用户套餐迁转后价值降低设置负向积分
- B、针对入网3个月以上的用户套餐迁转后价值降低设置负向积分
- C、负向积分按照宽带落地网格归集到对应的社区经理
- D、存量负向积分纳入客户经营积分大类
正确答案:A,C,D -
第18题：
合约用户合约期内不能变更在售套餐
正确答案:错误 -
第19题：
根据用户的入网方式我们将用户手机套餐分为哪几种类型？
正确答案:普通后付费套餐：用户使用有效身份证件并与中国联通公司签定相关入网协议选择后付费套餐入网的用户，称为后付费用户。此类用户通过拨打10010进行业务咨询、投诉，通过拨打10011查询话费及余额。
准预付费用户：用户可以选择不使用身份证件办理入网手续的用户（但用户选择的套餐为后付费套餐），称为准预付费用户，此类用户通过拨打10010进行业务咨询、投诉，通过拨打10011查询话费及余额。
智能网预付费用户：智能网预付费业务是一种在GSM或CDMA网络上承载的先充值后使用的业务，即中国联通移动网络的预付费用户。预付费用户无需身份证件入网，直接购买预付费套包使用，系统根据帐户的状态、余额和生命周期等信息控制用户通信，通信过程中系统对用户实时计费并从帐户中扣减相应的费用。 -
第20题：
选择3G基本套餐的3G后付费用户，入网当月可任意从以下哪几种方式中选择一种（）
- A、标准资费（免月租）
- B、全月套餐
- C、次月生效
- D、套餐减半
- E、套餐4折
正确答案:A,B,D -
第21题：
新入网3G用户关怀回访时以下哪个情况不应出现（）
- A、首次回访，了解客户所办理的业务内容
- B、外呼前不用查询用户使用情况，直接问询用户即可
- C、入网第二月回访，查询用户近期套餐使用是否饱和
- D、入网第三个月，对用户进行套餐理财
正确答案:B -
第22题：
3G iPhone合约计划入网用户，协议期内不得进行哪些操作？（）
- A、停机保号
- B、过户
- C、更改套餐
正确答案:A,B,C -
第23题：
单选题如果重新安装软件，不想重新设置，重新安装前需要执行以下哪个命令（）A恢复用户设置
B备份用户设置
C导出用户设置
D导入用户设置
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题iPhone合约计划入网用户可按用户选择套餐月租的（）倍设置信用度，并主动咨询用户是否需要设置A3
B4
C5
D6
正确答案： B解析： 暂无解析