问答题排队有哪些要求？
题目
问答题
排队有哪些要求？
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第1题：
以下存在小区排队信息的信令有哪些？（）
- A、HO REQUEST
- B、HO REQUIRED
- C、ASSIGNMENT REQUEST
- D、HO REQUESTACK
正确答案:A,C -
第2题：
关于排队，正确的有（）。
- A、排队加个塞算什么？反正也没人认识我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓
- B、排队时只要见到有认识的人，就好了。我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么
- C、我已经习惯了排队，不管多急，也得排队
- D、我有急事，实在没办法，就得到前面去“加塞”，别人应该谅解我
正确答案:C -
第3题：
小额支付系统有哪些风险防范措施（）。
- A、净借记限额
- B、撮合机制
- C、排队机制
- D、实时轧差定时清算机制
正确答案:A,B -
第4题：
下列犯规哪些属于后排队员犯规（）
- A、后排队员进攻性击球犯规
- B、后排队员在前场区将球垫过网犯规
- C、后排队员拦网犯规
- D、后排队员在前场区用上手传球组织进攻犯规
正确答案:A,C -
第5题：
排队结构是由哪些关键指标决定的（）
- A、顾客数量
- B、队列数量
- C、服务台数量
- D、服务阶段数量
- E、排队规则
正确答案:B,C,D -
第6题：
何为“排队”和“排队系统”？“排队系统”的主要数量指标有哪些？
正确答案:“排队”单指等待服务的客人（车辆或行人），不包括正在被服务的顾客；
“排队系统”既包括了等待服务的顾客，又包括了正在被服务的顾客。
“排队系统”的主要数量指标有等待时间、忙期、队长。 -
第7题：
多选题下列犯规哪些属于后排队员犯规（）A后排队员进攻性击球犯规
B后排队员在前场区将球垫过网犯规
C后排队员拦网犯规
D后排队员在前场区用上手传球组织进攻犯规
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题公共场合排队有哪些基本的礼仪要求？正确答案： （1）凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，也应该给最前排留出足够的操作空间
（2）排队过程中因故需暂时离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；否则，应从队末端重新排起解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题排队系统的基本特征有哪些？正确答案： 排队系统的基本特征：
（1）需求群体。通常假设需求群体是无限的，或者到达是相对独立的。
（2）到达过程。通常在排队问题中，单位时间内到达者数量可以近似估计为泊松分布，相邻顾客到达的时间间隔服从指数分布。
（3）排队结构。队列可以是单队的，也可以是多队的。
（4）排队规则。多数排队系统使用先到先服务（FIFO）的规则，但是也有优先服务的例外。这些优先法则包括：预定优先、紧急优先、最大盈利顾客优先、最大订单优先、最优顾客优先和最短服务时间优先等。
（5）服务过程。服务过程有服务时间的分布和服务系统的设计两个方面。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题排队系统的排队行为有哪几种？正确答案： 1）拒绝进入。
2）中途换队。
3）换队。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题排队要注意哪些礼仪？正确答案： （1）先来后到。
（2）依序而行。
（3）保持间距。
（4）彼此谦让。
（5）禁止插队。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题排队有哪些要求？正确答案： （1）先来后到，依次排列，不应插队。
（2）保持间距，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后间距应适当增大。
（3）凡标有“一米线”的地方，窗口有顾客，后面的人在“一米线”后依次排队。解析： 暂无解析 -
第13题：
排队规则有哪些类型？
正确答案: （1）损失制：排队系统的顾客容量有限，当系统资源被占满后，后来的顾客就不能进入排队系统，顾客选择自动离去。
（2）等待制：排队系统的空间无限大，任何到达系统的顾客都允许进入排队等候接受服务。按顾客接受服务的次序不同，又可分为：
①先到先服务FCFS；
②后到先服务LCFS；
③随机服务SIRO；
④优先权服务PS
（3）混合制：兼有损失制和等待制的特点，允许顾客进入排队系统排队，但不允许队列无限长下去，又分为三种情形
①对长有限；
②等待时间有限；
③逗留时间有限。 -
第14题：
在车站、银行、饭店、电影院排队是我们日常生活中经常遇到的事情，请问需要注意哪些礼仪要求？
正确答案: （1）先来后到，依次排列，依序而行；
（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大；
（3）不应插队，插队是无礼的表现；
（4）凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间；
（5）排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。 -
第15题：
中断优先级的排队有哪些方法？采用软件优先级排队和硬件优先级排队各有什么特点？
正确答案: 软件优先级排队：各中断源的优先权由软件安排。优点是电路比较简单，可以直接修改软件查询顺序来修改中断优先权，不必更改硬件。缺点是当中断源个数较多时，有逐位检测查询到转入相应的中断服务程序所耗费的时间较长，中断响应速度慢，服务效率低。
硬件优先级排队：指利用专门的硬件电路或中断控制器对系统中各中断源的优先权进行安排。这种方法中断响应速度快，服务效率高，但需要专门的硬件电路。 -
第16题：
排队管理主要涉及哪些方面的内容（）
- A、顾客到达
- B、排队规则
- C、排队结构类型
- D、排队模型
- E、排队等待
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
排队规则有哪些？
正确答案: 排队规则可以分为：先来先服务，后来先服务，按优先权服务，随机服务和成批服务。 -
第18题：
多选题排队管理主要涉及哪些方面的内容（）A顾客到达
B排队规则
C排队结构类型
D排队模型
E排队等待
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第19题：
填空题ATM交换的缓冲排队方式有输入缓冲排队方式、（）和中央缓冲排队方式。正确答案： 输出缓冲排队方式解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题排队系统的衡量指标有哪些？正确答案： （1）队长与排队长：队长是排队系统中的顾客数，由排队等候的顾客数和正接受服务的顾客数两部分组成，队长是随机变量，其期望为平均队长L；排队长是任一时刻正排队等候的顾客数，其期望为平均排队长Lq。
（2）等待时间和逗留时间：等待时间是顾客从到达排队系统那一刻起直到开始接受服务时止所花去的时间，其期望为平均等待时间Wq；逗留时间是顾客在排队系统中等待时间与服务时间的和，其期望为平均逗留时间W。
（3）忙期与闲期：排队系统的忙期是指从排队系统有顾客接受服务开始到服务台空闲下来为止的时间长度，用B表示；排队系统的闲期为两个忙期之间的时间间隔，记为I。排队系统中，忙期与闲期总是交替出现的，关系到服务台的工作强度。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题排队有哪些礼仪要求？正确答案： （1）先来后到，依次排序，依序而行；
（2）保持间距；
（3）不应插队。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题排队规则有哪些？正确答案： 排队规则可以分为：先来先服务，后来先服务，按优先权服务，随机服务和成批服务。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题在车站、银行、饭店、电影院排队是我们日常生活中经常遇到的事情，请问需要注意哪些礼仪要求？正确答案： （1）先来后到，依次排列，依序而行；
（2）保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大；
（3）不应插队，插队是无礼的表现；
（4）凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间；
（5）排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题何为“排队”和“排队系统”？“排队系统”的主要数量指标有哪些？正确答案： “排队”单指等待服务的客人（车辆或行人），不包括正在被服务的顾客；
“排队系统”既包括了等待服务的顾客，又包括了正在被服务的顾客。
“排队系统”的主要数量指标有等待时间、忙期、队长。解析： 暂无解析