问答题案例四 某家政服务公司的工作人员刘女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的慰问补偿金。刘女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。刘女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。对丈夫和女儿的辛苦，刘女士都看在眼里，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。 【问题】 1．请运用优势视角理论分析刘女士面临的优势和困难各有哪些？ 2．针对刘女士目前的困
题目
相似考题
参考答案和解析
(1)刘女士的优势
①环境的优势。刘女士的家庭关系比较和谐、亲密,女儿与丈夫都很关心她,邻居与他们的关系也不错,平日很关照她,能及时帮助她。
②个人的优势。刘女士虽然失去了双腿,但上半身功能完好,精神正常,并且是一个为家庭着想的人。
(2)刘女士面临的主要困难
①环境的缺失。刘女士的丈夫工作很忙,为了多挣钱养家,还在外面做兼职,陪伴刘女士的时间较少,不能很好照顾她,也不了解刘女士的内心想法;刘女士的女儿尚且年幼,尽管上学前后都细心地照顾妈妈,非常懂事,但其他时间无法照顾妈妈的生活。刘女士所在社区没有为刘女士一家提供必要的帮助。
②个人的缺失。个人层面是刘女士自己悲观、消极,觉得自己给家人增添负担。
2.针对刘女士目前的困境,社会工作者可采用的介入策略如下:
(1)采取增能模式
社会工作者可以采取增能模式帮助刘女士,增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。残疾人常被视为弱势群体,被贴上许多负面的标签,并受到压制、排斥和歧视。因而,增能模式会对残疾人特别有帮助。刘女士目前自认为自己没用,是家庭的拖累,对自身有较多负面性的评价与看法,增能模式有助于她提升自信、自尊,激发潜能,从而改变其悲观、消极的态度,解决其问题。
(2)注意运用充权技巧和优势视角
①在运用增能模式时,要注意运用充权技巧,通过确保刘女士的基本需求(衣食等)得到满足来增强刘女士改变的动机。对刘女士谈到自己受压迫、异于他人的经历给予富有同感的回应也能增强其改变的动机。
②运用优势视角的评估也能起到激发动机的作用。对于刘女士,运用优势视角的评估可以激发她的改变动机,鼓励她反思,学习正面看待问题,并努力提升解决问题的能力。社会工作者要注意让刘女士看到自己的优势,增强其信心,鼓励她战胜自我。
(3)为刘女士申请医疗援助,联系其所在社区为其家庭提供必要的帮助。
(4)让刘女士和其丈夫倾心交谈,各自敞开心扉,使刘女士明白家人的关爱和担忧,消除其愧疚心理。
(5)为刘女士提供就业帮助,协助刘女士找到力所能及的简单工作,以补贴家用和提升自我效能感。
更多“案例四 某家政服务公司的工作人员刘女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额”相关问题
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第1题：
现年56岁的刘某在某保安服务公司连续工作17年，现该保安服务公司因经营需要裁减人员，于是严格按照有关法律法规的程序解雇了包括刘某在内的一批保安员。该保安服务公司解雇刘某的行为是合法的。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
-
第2题：
张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作。张女士工作很勤恳，因而得到雇主的肯定。一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从而失去了双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金，此后，张女士便基本躺在床上，需要家人照料饮食起居。丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼了一份职，平日无暇照顾她。好在家里两个小孩，一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。但张女士看到两个小孩这么小，还要照顾自己，丈夫工作又辛苦，自己却什么忙也帮不上，便觉得自己没用，是个拖累。一天，家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床，打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。?
问题：
1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。?
2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士。答案：解析：1.运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失。从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个小孩与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日会关照她。而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。这些是她个人与环境的优势。从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个小孩年幼，张女士平时缺乏照料;个人层面是张女士自己悲观、消极。社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。 2.社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负性的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊，激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。 -
第3题：
某家政服务公司的工作人员刘女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的慰问补偿金。刘女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。刘女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。对丈夫和女儿的辛苦，刘女士都看在眼里，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。
【问题】
1．请运用优势视角理论分析刘女士面临的优势和困难各有哪些?
2．针对刘女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?答案：解析：1．运用优势视角理论分析刘女士的情况，其面临的优势和困难分别如下：
(1)刘女士的优势
①环境的优势。刘女士的家庭关系比较和谐、亲密，女儿与丈夫都很关心她，邻居与他们的关系也不错，平日很关照她，能及时帮助她。
②个人的优势。刘女士虽然失去了双腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一个为家庭着想的人。
(2)刘女士面临的主要困难
①环境的缺失。刘女士的丈夫工作很忙，为了多挣钱养家，还在外面做兼职，陪伴刘女士的时间较少，不能很好照顾她，也不了解刘女士的内心想法；刘女士的女儿尚且年幼，尽管上学前后都细心地照顾妈妈，非常懂事，但其他时间无法照顾妈妈的生活。刘女士所在社区没有为刘女士一家提供必要的帮助。
②个人的缺失。个人层面是刘女士自己悲观、消极，觉得自己给家人增添负担。
2．针对刘女士目前的困境，社会工作者可采用的介入策略如下：
(1)采取增能模式
社会工作者可以采取增能模式帮助刘女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。残疾人常被视为弱势群体，被贴上许多负面的标签，并受到压制、排斥和歧视。因而，增能模式会对残疾人特别有帮助。刘女士目前自认为自己没用，是家庭的拖累，对自身有较多负面性的评价与看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。
(2)注意运用充权技巧和优势视角
①在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，通过确保刘女士的基本需求(衣食等)得到满足来增强刘女士改变的动机。对刘女士谈到自己受压迫、异于他人的经历给予富有同感的回应也能增强其改变的动机。
②运用优势视角的评估也能起到激发动机的作用。对于刘女士，运用优势视角的评估可以激发她的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。社会工作者要注意让刘女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。
(3)为刘女士申请医疗援助，联系其所在社区为其家庭提供必要的帮助。
(4)让刘女士和其丈夫倾心交谈，各自敞开心扉，使刘女士明白家人的关爱和担忧，消除其愧疚心理。
(5)为刘女士提供就业帮助，协助刘女士找到力所能及的简单工作，以补贴家用和提升自我效能感。 -
第4题：
现年22岁的保安员刘某，应聘到某市保安服务公司做保安员。该保安服务公司提供专项经费送刘某到中国保安行业协会举办的保安专业技能班学习。学习结束后，刘某以某省保安服务公司提供的薪酬高为由，提出解除劳动合同。某市保安服务公司要求刘某支付违约金。某市保安服务公司要求支付违约金的行为不合法。
正确答案:错误 -
第5题：
某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（）
- A、专项业务服务公司
- B、专门业务服务公司
- C、综合服务咨询公司
- D、独立业务服务公司
正确答案:A -
第6题：
张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作。一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼职。家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。张女士觉得自己是负担。一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。 问题：1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士？
正确答案: 1.运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、环境的缺失、个人的优势、个人的缺失。从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个孩子与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日会关照她。而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。这些是她个人与环境的优势。从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个孩子年幼，张女士平时缺乏照料；个人层面是张女士自己悲观、消极。社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。
2.社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负面的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。 -
第7题：
周某系某大型机床厂职工，1995年3月作为富余人员被安排到该厂劳动服务公司批发部工作。厂里给批发部拨款10000元作为扶持经费。1995年5月，该批发部由陈某承包经营，陈某与劳动服务公司签订了承包经营协议。协议约定，批发部在合法经营的前提下自付人中工资。但陈某从1995年8月至11月未向周某支付工资。在此以后，该劳动服务公司发现陈某在经营中有违法行为，从1996年1月令其停业整顿。周某自1995年8月整顿期间一直领不到工资，多次向劳动服务公司反映均得不到解决，便向劳动仲裁机关提出申诉。仲裁机关受案后，对周某的工资裁决为由机床厂支付。但是在处理此案时，对周某的工资则谁承包经营时与劳动服务公司签有协议，协议约定由陈某支付员工工资，另一种意见认为拖欠周某的工资应由劳动服务公司支付，因为批发部作为劳动服务公司的一个业务部门没有自主用人权利，且承包人陈某违法经营，是由劳动服务公司责令其停产整顿的。 问题：本案所拖欠的工资应该由谁来支付？为什么？
正确答案: 仲裁委员会裁决这起拖欠周某工资的劳动争议由机床厂支付是正确的。而其他两种意见虽都有一定道理，但从劳动法律关系看，都有偏颇。
(1)根据《劳动法》第十六条的规定，周某与该机床厂是使用和被使用的劳动关系，周某作为富余人员被安排到劳动服务公司批发部，只是厂里安排人员的一种方式，并未与该机床厂解除劳动关系。厂方将周某安排到劳动服务公司时，只给批发部10000元扶持款，并没有对周某的使用关系做出任何明确的安排意见。因此，拖欠周某的工资应由该机床厂承担责任。至于机床厂和劳动服务公司之间的问题应由双方协商解决。
(2)批发部承包人陈某对批发部承包经营，只是经营方式的改变，并没有改变批发部作为劳动服公司业务部门的性质，而且承包协议约定，批发部在合法经营的前提下自付人员工资。这就是说，一旦出现非法经营，受到查处便不能支付人员工资。本案中周某的工资被拖欠正是由于该批发部非法经营，而且后来还由劳动服务公司责令其停产整顿。因此，让其承担拖欠周某的工资是不合理的。当然，由机床厂承担支付拖欠周某的工资，并不意味着承包人陈某万事大吉，陈某与劳动服务公司之间的承包经营关系，以及承包经营中出现的各种问题，包括员工工资的支付，应按承包经营的有关规定解决。 -
第8题：
以下属于完全服务公司的调查公司有（）
- A、定制服务公司
- B、辛迪加信息公司
- C、现场服务公司
- D、数据输入服务公司
- E、经营顾问公司
正确答案:A,B,E -
第9题：
现年56岁的刘某在某保安服务公司连续工作17年，现该保安服务公司因经营需要裁减人员，于是严格按照有关法律法规的程序解雇了包括刘某在内的一批保安员。该保安服务公司解雇刘某的行为是合法的。
正确答案:错误 -
第10题：
判断题小王从农村来到城市，通过劳动服务公司介绍，为居民做家政服务的小时工。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题某家政服务公司的工作人员付女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的赔偿金。付女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。付女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。邻居也经常关照和帮助他们家。付女士觉得丈夫和女儿很辛苦，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便割脉自杀，幸好丈夫及时发现救了过来。【问题】1．请简要说明残疾人的特点和需要。2. 请运用优势视角理论分析付女士面临的优势和困难各有哪些?正确答案：解析： -
第12题：
问答题案例十一 某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理。业主于2011年8月开始入住，2013年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务公司。 2014年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务公司无偿修复。乙物业服务公司称这是因甲物业服务公司管理不善所致，应由甲物业服务公司负责修缮。之后，乙物业服务公司不再受理业主有关该问题的投诉。 请回答下列问题：正确答案：解析： 暂无解析 -
第13题：
Leonard向北京市海淀区苏菲家政公司要求委派一位擦玻璃工，苏菲公司委派工作人员小梅前往。小梅在擦玻璃时，不慎将Leonard的波兰琥珀打碎。Leonard让小梅赔，小梅说赔不起。Leonard找苏菲公司，该公司称琥珀是小梅打碎的，与其无关。Leonard遂向人民法院起诉。小梅、苏菲公司的诉讼地位分别是：( ）A.小梅为被告
B.苏菲家政公司应处于被告的诉讼地位
C.小梅为无独立请求权的第三人
D.苏菲家政公司和小梅为共同被告答案：B,C解析：考查法人工作人员职务行为发生诉讼的诉讼地位。本案中，小梅是苏菲公司的员工，并在从事苏菲公司工作任务的过程中造成了损失，苏菲公司应承担赔偿责任。由于小梅对琥珀的损坏有过失，苏菲公司可以向小梅追偿。因此，小梅与琥珀损坏赔偿案的结果有法律上的利害关系，其可以作为无独立请求权第三人参加诉讼。 -
第14题：
某家政服务公司的工作人员付女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的赔偿金。付女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。付女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。邻居也经常关照和帮助他们家。付女士觉得丈夫和女儿很辛苦，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便割脉自杀，幸好丈夫及时发现救了过来。
【问题】
1．请简要说明残疾人的特点和需要。
2．请运用优势视角理论分析付女士面临的优势和困难各有哪些？
3．针对付女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
答案：解析：1．在我国，根据《残疾人保障法》的界定，残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人．
(1)残疾人的特点包括：
①部分残疾人对外部世界的知觉范围受到严重限制；
②部分残疾人与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重缺损；
③部分残疾人在自理生活和参与社会活动方面存在较大障碍；
④部分残疾人的思维和行为方式与正常人有很大差异。
(2)残疾人的需要主要包括十种：①社会福利政策落实；②家庭扶助——最低生活保障制度；③权利保护与法律援助；④就业政策倾斜；⑤康复与医疗救助；⑥伤残抚恤；⑦社会保险；⑧特殊教育；⑨文化生活照顾；⑩改善社会环境。
2．运用优势视角理论分析付女士的情况，其面临的优势和困难分别如下：
(1)付女士的优势
①环境的优势。付女士的家庭关系比较和谐、亲密，女儿与丈夫都很关心她，邻居与他们的关系也不错，平日很关照她，能及时帮助她。
②个人的优势。付女士虽然失去了双腿，但上半身功能完好，精神正常，是一个为家庭着想的人。
(2)付女士面临的主要困难
①环境的缺失。付女士的丈夫工作很忙，为了多挣钱养家，还在外面做兼职，陪伴付女士的时间较少，不能很好地照顾她，也不了解付女士的内心想法；付女士的女儿尚且年幼，尽管上学前后都细心地照顾妈妈，非常懂事，但其他时间无法照顾妈妈的生活。付女士所在社区没有为付女士一家提供必要的帮助。
②个人的缺失。个人层面是付女士自己悲观、消极，觉得自己给家人增添负担。
3．针对付女士目前的困境，社会工作者可采用的介入策略如下：
(1)采取增能模式
社会工作者可以采取增能模式帮助付女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。残疾人常被视为弱势群体，被贴上许多负面的标签，并受到压制、排斥和歧视。因而，增能模式会对残疾人特别有帮助。付女士目前自认为自己没用，是家庭的拖累，对自身有较多负面性的评价与看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。
(2)注意运用充权技巧和优势视角
①在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，通过确保付女士的基本需求（衣食等）得到满足来增强付女士改变的动机。对付女士谈到自己异于他人的经历给予富有同感的回应也能增强其改变的动机。
②运用优势视角的评估也能起到激发动机的作用。对于付女士，运用优势视角的评估可以激发她的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。社会工作者要注意让付女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。
(3)为付女士申请医疗援助，联系其所在社区为其家庭提供必要的帮助。
(4)让付女士和其丈夫倾心交谈，各自敞开心扉，使付女士明白家人的关爱和担忧，消除其愧疚心理。
(5)为付女士提供就业帮助，协助付女士找到力所能及的简单工作，以补贴家用和提升自我效能感。
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第15题：
员工制管理的家政服务员是与家政服务公司签定（）。
- A、《会员合同》
- B、《劳务合同》
- C、《广告合同》
- D、《雇工合同》
正确答案:B -
第16题：
小王从农村来到城市，通过劳动服务公司介绍，为居民做家政服务的小时工。
正确答案:正确 -
第17题：
节能服务公司可能的融资渠道有（）。
- A、客户自有资金
- B、节能服务公司自有资金
- C、银行商业贷款
- D、租赁公司的融资租赁
- E、从设备供应商处争取到的最大可能的分期支付
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
市场调研与预测机构按其服务的范围可分为（）。
- A、完全服务公司
- B、有限服务公司
- C、定制服务公司
- D、标准服务公司
正确答案:A,B -
第19题：
下列人员中，属于劳动合同法调整的有（）。
- A、在某企业务工的农民甲
- B、现役军人乙
- C、民办大学聘用的教师丙
- D、某家政服务公司的小时工丁
正确答案:A,C,D -
第20题：
我国第一家保安服务公司是（）
- A、蛇口区保安服务公司
- B、上海保安服务公司
- C、长沙保安服务公司
- D、中城卫保安服务公司
正确答案:A -
第21题：
判断题现年56岁的刘某在某保安服务公司连续工作17年，现该保安服务公司因经营需要裁减人员，于是严格按照有关法律法规的程序解雇了包括刘某在内的一批保安员。该保安服务公司解雇刘某的行为是合法的。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题我国第一家保安服务公司是（）A蛇口区保安服务公司
B上海保安服务公司
C长沙保安服务公司
D中城卫保安服务公司
正确答案： A解析： 1984年12月18日，广东省深圳市成立了全国第一家保安服务公司——蛇口区保安服务公司。 -
第23题：
问答题张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作。一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼职。家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。张女士觉得自己是负担。一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。 问题：1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士？正确答案： 1.运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、环境的缺失、个人的优势、个人的缺失。从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个孩子与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日会关照她。而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。这些是她个人与环境的优势。从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个孩子年幼，张女士平时缺乏照料；个人层面是张女士自己悲观、消极。社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。
2.社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负面的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。解析： 暂无解析