问答题小晖，15岁，初三学生。由于妈妈去世早，长期以来，小晖一直与爸爸相依为命。但是，爸爸身体不好，已经请病假在家休息多年，工资很低，仅能维持家庭温饱。更不幸的是，小晖爸爸在医院检查时被诊断出胃癌，需要马上住院治疗。这对小晖来说更是雪上加霜。问题：1.上述案例中，小晖面临的主要困境有哪些？2.针对小晖目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略？

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1．从优势视角分析，小娜一家具有的优势为：
(1)环境的优势。小娜原本有个幸福的家庭，虽然现在父母经常吵架，但其家庭结构完整，具有牢固的感情基础；小娜的爸爸有丰富的工作经验和能力，拥有积极的就业态度，并努力行动；小娜原本有很多朋友。
(2)人的优势。小娜的学习基础扎实，性格活泼开朗，有积极要求上进的愿望。对于这些优势，小娜的爸爸妈妈并未发掘出来，而是经常吵架，给小娜造成了诸多不良影响，导致了小娜对生活存在恐惧，学习成绩也开始下滑。社会工作者需要发掘这一家人的优势和资源，协助他们达到自己的目标，走出困境。
2．根据评估结果，社会工作者可以采取的介入策略主要有：
(1)促使服务对象运用现有资源
①帮助小娜运用自己的内在资源，以正确的态度和方法面对和分析当前的困境，改进她扮演角色的技巧，发掘她的潜能，帮助小娜建立积极的人生观，鼓励小娜多参加学校或社区组织的各种活动，找回自信。
②帮助小娜运用现有的外部资源，包括家庭、邻居、亲戚、朋友等。与小娜的父母交流沟通，运用角色互换、换位思考等方法增进彼此的理解，明白双方都在为建立美好家庭而努力；教授他们有效的沟通方法，改进交流方式；帮助他们意识到争吵对孩子造成的伤害，使他们多关爱孩子，关注孩子的思想和心理，达成为了孩子构建和谐家庭环境的共识；联系小娜的老师和朋友，请他们多帮助、关心小娜，增强小娜的社会支持网络。通过与家人、老师和朋友的沟通，帮助小娜走出困境，积极面对生活。
(2)进行危机介入
①帮助小娜的爸爸申请低保和失业保险，联系相关部门给予必要的物质支持，以保障基本的生存需要；
②帮助小娜宣泄由家庭危机带来的害怕、焦虑情绪，给予充分的支持，对小娜进行心理疏导，运用心理技巧帮助她缓解压力，放松心态，鼓励她勇敢面对现实，尽快走出心理阴影；
③联系小娜一家所在的社区或街道居委会，建议他们多向小娜的爸爸提供就业信息，通过多方的支持与鼓励，协助小娜一家渡过难关，走出困境。

1．小路面临的主要困境 (1)学业问题：没有学费不能完成学业。(2)家庭问题：缺少家庭的温暖和照顾。(3)心理问题：心理自卑和缺乏自信心等。2．主要辅导策 (1)与小路的爸爸及继母进行沟通，劝其承担起抚养小路的义务和责任。 (2)与小路所在学校进行联系，为小路开展补习功课等支持，帮助其完成学业。 (3)安排一些活动，请小路的爸爸、妈妈一起参加，增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间。 (4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式，逐步树立小路的自信心，使其形成健康的心态和人格。

考点：结构式家庭治疗模式。

1．上述案例中，小楠面临的困境主要如下： (1)生活问题
小楠年龄尚小，因父母去世而跟奶奶一起生活。但是，奶奶年纪已大，平时还要看病、吃药，自己尚需要人照料，更谈不上细心照顾小楠了。因此，小楠的家庭教育、生活照料以及学业等方面都存在问题。
(2)经济问题
父母的去世使家庭的经济来源中断，小楠与奶奶两个人仅靠一点养老金生活，再加上奶奶的医疗费，家庭经济非常拮据。
(3)教育问题
因为家庭经济拮据，小楠可能无法支付自己受教育的相关费用，能否继续学习成为一个非常大的问题。
(4)心理问题
双亲的去世给小楠带来了巨大的心理创伤，奶奶又照顾不好小楠，小楠感受不到关爱和家庭的温暖，心里很悲伤。
2．针对小楠目前的困境，社区工作者可采取以下介入策略：
(1)联系社会救助机构对小楠一家进行救助
小楠的家庭经济状况非常困难，社会工作者首先需要联系相关救助机构对小楠一家进行救助，申请最低生活保障金，以维持基本的生存需要。
(2)联系小楠所在的学校，帮助小楠申请减免有关学杂费用
小楠家困难的经济状况对他继续学习造成了很大的障碍，社会工作者应联系小楠所在的学校，帮助小楠申请减免学杂费用或申请学校补助。
(3)对小楠进行心理疏导，增强小楠对生活的信心
小楠因父母意外身亡，心灵受到重创，需要社会工作者给予心理疏导，帮助他宣泄感情。同时，小楠的生活、教育、成长等诸多方面都失去了最主要的依靠，情绪低落，未来的生活困难重重，需要社会工作者帮助其增强对生活的信心。
(4)联系社会其他机构团体对小楠家庭给予支持
社会工作者可以联系其他机构团体，比如慈善基金会、相关民间组织等，争取帮助小楠一家获得经济援助和教育支持。
(5)联系志愿者或者社会服务机构对小楠的奶奶进行照顾
小楠的奶奶年事已高，且多病，需要人照顾。而小楠才10岁，缺少照顾他人的能力，同时还需要接受教育，无法照顾奶奶。社会工作者可以联系志愿者或者相关社会服务机构对小楠的奶奶进行照顾。
(6)为小楠和奶奶构建社会支持网络
联系小楠所在学校的老师、同学以及小楠所在社区的居委会和街坊邻里，请他们多关心小楠，帮助小楠和奶奶，使小楠和奶奶感受到温暖。

1．根据材料提供的信息，绘制小鹏的家庭结构图如下：

分析评估：小鹏的妈妈去世，属于单亲家庭；小鹏思念妈妈，对爸爸怀恨在心，有愤怒的情绪，所以十分疏远并且有冲突，缺少相应的沟通；小鹏和妹妹对奶奶过于依恋和亲密，整个家庭结构处于不正常状态。
同时，小鹏缺少学校以及学校老师的支持和理解，而且面临辍学的危险；小鹏的奶奶身体不好，但是缺少必要的医疗支持和救助；整个家庭经济水平偏低，生活处于贫困状态。小鹏的家庭缺少必要的社会支持网络，缺少亲友邻居的支持；更重要的是缺少社会政策的支持和制度保障。
2．根据我国的社会救助政策，小鹏的家庭可以申请的救助有：
(1)小鹏、小鹏的爸爸、小鹏的奶奶是农村户口，小鹏和奶奶无经济来源，生活处于困境中，可以申请农村最低生活保障。
(2)小鹏的奶奶患有脑血栓，但是家庭又无力支付医疗费用，可以申请医疗救助。
(3)小鹏由于家庭经济收入不足，继续接受教育存在困难，可以申请教育救助。
3．根据生态系统理论，社工可以从微观、中观、外部系统以及宏观系统介入小鹏的家庭为其提供服务和救助。
微观系统：
(1)为小鹏提供心理辅导和精神支持。小鹏由于家庭的压力和学校的压力，以及对爸爸的愤怒情绪，感到绝望和极大的压力，社工应该为其提供个案辅导和心理支持，帮助其宣泄对爸爸的不满情绪，缓解心理压力。
(2)改善亲子关系。与爸爸李某沟通，缓和小鹏与爸爸之间的冲突和对立，推动爸爸与小鹏多交流，同时要求小鹏的爸爸尽到对小鹏及其妹妹的照顾和抚养义务，尽到对奶奶的赡养义务。
中观系统：
(1)社工应该与学校及相关教育部门联系沟通，为小鹏申请教育救助，使其正常接受义务教育。
(2)社工应该介入小鹏的整个家庭，改善小鹏与爸爸的对立关系，同时改变小鹏与奶奶之间过于亲密和纠缠的关系，以减轻奶奶的压力。
外部系统：
(1)社区层面。社工应该动员村子的居民为小鹏的家庭提供支持和帮助，为其建立非正式的社会支持网络；村委会等应该按照一定的程序和标准将小鹏的家庭纳入低保范围内，提供最低生活保障；同时为小鹏的奶奶提供医疗支持和救助。
(2)亲友支持网络。发动小鹏的亲戚朋友为小鹏的家庭提供支持，包括物质帮助和精神支持。
宏观系统：
(1)政策倡导。社工应该向政府倡导完善落实我国相应的社会救助政策，包括最低生活保障制度、医疗救助政策和教育救助政策，使小鹏的家庭能够享受到应有的保障和权利。
(2)呼吁社会关注。呼吁社会关注单亲家庭及贫困家庭，呼吁社会为维护他们的权益而做出自己的努力，创造一个和谐关爱的社会环境。