问答题在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几年母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。 小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自

题目
问答题
在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几年母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。 小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。 以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。 母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。 远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。 张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。 于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。 在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展"社工帮残"活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。 张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。 随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境.张明的母亲只是唉声叹气。 经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父母就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了,但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了"自闭症"。福利工厂由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。 在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户外的人聊天。 【问题】 1.根据案例的情况,张明主要面临什么问题? 2.社会工作者应该采取什么样的介入策略?

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  • 第1题:

    在张羽很小的时候,他的父亲因为犯罪而入狱,几年后因心脏病死在了狱中,剩下年幼的他和母亲相依为命。母亲在某书店做管理员,收入微薄,为了维持家用,母亲在工作之余去做家政,非常辛苦,忙碌的母亲没有时间来关心和照顾张羽。张羽经常与社区的几个不良青年混在一起,还曾因为盗窃而被判入狱。出狱后的张羽不去找工作,整天惹是生非,慢慢竟染上了毒瘾。张羽的妻子得知后非常气愤,为了帮助张羽戒毒,她竟以身试毒,结果同他一样无法自拔,为筹毒资走上了盗窃之路。张羽的妻子被判入狱一年。

    现在张羽与母亲还有他两岁的女儿住在一个即将拆迁的小区中,三个人挤在一间很小的阁楼里,依靠母亲微薄的退休金艰难地生活。看着年幼的女儿和辛苦了一辈子的母亲,想到在狱中的妻子,张羽意识到自己不能再这样颓废下去了,决定痛改前非,重新开始新的生活。他在家里自己实行戒毒,并且打算去找工作,他为将来的生活做了详细的规划。可就在张羽对生活信心满满时,妻子却在狱中寄来了离婚协议书,这让张羽受到了极大的打击,对将来的生活又失去了希望。张羽的母亲看到儿子的状况,非常担心,于是找到社会工作者寻求帮助。

    【问题】

    假如你是一名社会工作者,请你针对张羽的问题制订一份服务方案。


    正确答案:
    1.问题的陈述与分析
    张羽所面临的问题主要有:
    (1)张羽一家人仅靠母亲微薄的退休金生活,家境窘迫。
    (2)张羽一家三口住在很小的阁楼中,而且所在的小区即将拆迁。
    (3)张羽的妻子提出离婚,这给他带来了极大的心理困扰。
    (4)张羽还处在戒毒期,没有彻底戒毒。
    2.方案设计
    根据上述分析,拟订的个案服务方案如下:
    (1)方案目标
    1)帮助张羽彻底戒毒。
    2)帮助张羽正确面对婚姻生活危机以及解决由此而带来的心理困扰。
    3)帮助张羽找到一份工作,解决生计问题。
    4)介入张羽的邻里系统,改变他们对张羽的看法,使张羽重获尊重、尊严。
    (2)方案实施策略
    1)帮助张羽联系技能培训,学得一技之长,鼓励张羽积极寻找工作,承担起家庭生活的责任。
    2)社会工作者应澄清事实,帮助张羽解决婚姻危机,减轻心理压力,增加其面对、处理环境突变的能力。
    3)帮助张羽挖掘各方资源,顺利度过生理、心理戒毒期,与毒品彻底绝断。4)为张羽争取社会环境的改善,帮助他找回自尊。
    (3)方案执行
    整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
    (4)方案评估
    张羽及家人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。

  • 第2题:


    陈洪林是一名初三学生,父母离异,他和父亲一起生活,母亲没来看过他。陈洪林性格比较内向,很少说话,学习成绩优异,但由于他对现在所受的教育非常不满,以至于厌恶上学,最后甚至退学。退学后,他整天待在家里,不和父亲说话。医生认为他患有抑郁症。陈洪林的父亲很担心儿子,于是向社会工作者求助。


    [问题]


    1.分析案主陈洪林出现上述问题的原因。


    2.针对案主陈洪林的问题,社会工作者可以采取哪些介入策略?




    答案:
    解析:

    1.上述案例中,案主陈洪林出现上述问题的原因有以下几个方面:


    ①陈洪林本身性格内向,很少说话。②陈洪林的父母离异,他和父亲一起生活,但平时与父亲交流很少,母亲也从来没来看过他,导致他得不到健全的父爱母爱,缺乏家庭关爱,变得孤僻、抑郁。③陈洪林患上厌恶学校症可能与其感受到的学习压力有关。学校和社会对学生考试成绩过于重视,让学生感觉压力很大。案例中,尽管陈洪林学习成绩很好,但由于他感受到学习压力很大,或者是他在学校感受不到乐趣,从而产生厌恶现在的教育的情绪,进而退学。


    2.针对案主陈洪林的问题,社会工作者可以采取的介入策略为:


    (1)对于抑郁症


    ①对陈洪林进行心理疏导,帮助其释放心理压力,建议他采取合适的方式进行发泄;②与陈洪林的父亲面谈,建议他多给予儿子关怀和爱,多与儿子交流,帮助儿子释放心理压力;③联系陈洪林的母亲,争取他能定时看望孩子,多鼓励儿子,帮助儿子重建自信;④建议陈洪林尽量多参加各种活动,多和同学交往,多与社会和外界接触。


    (2)对于学校恐惧症


    ①学校老师与家长合作,双方积极鼓励陈洪林参加各种集体活动,使其对学校产生兴趣,并加强与同学间的交流,进而逐步克服厌恶感;②建议陈洪林的母亲和老师都淡化对其学习的期望,多给予鼓励,逐步减少其心理压力;③鼓励陈洪林积极发展自己的爱好,鼓励他参加与其爱好有关的学校活动,逐步建立自信,重新融入学校生活。


  • 第3题:


    杨欣伟小的时候他父亲因为犯罪判处死刑,剩下年幼的他和母亲相依为命。母亲在某书店做管理员,收入很微薄,为了维持家用,母亲在工作之余去做家政,非常辛苦,忙碌的母亲没有时间来关心和照顾杨欣伟。杨欣伟经常与社区的几个不良青年混在一起,还曾因为盗窃而被判入狱。出狱后的杨欣伟不去找工作,整天惹是生非,慢慢竞染上了毒瘾,妻子得知后非常气愤,为了帮助杨欣伟戒毒,妻子以身试毒却同他一样无法自拔,为筹毒资两人走上了盗窃之路,妻子被判入狱一年。现在杨欣伟与母亲还有他两岁的女儿住在一个即将拆迁的小区中,三个人挤在一间很小的阁楼里,依靠母亲微薄的退休金艰难地生活。看着年幼的女儿和辛苦了一辈子的母亲,想到在狱中的妻子,杨欣伟意识到自己不能再这样颓废下去了,决定痛改前非,重新开始新的生活。他在家里自己实行戒毒,并且打算去找工作,他为将来的生活做了详细的规划。可就在杨欣伟对生活信心满满时,妻子却在狱中寄来了离婚协议书,这让杨欣伟受到了极大的打击,对将来的生活又失去了希望。杨欣伟的母亲看到儿子的状况,非常担心,于是找到社会工作者寻求帮助。


    【问题】


    假如你是一名社会工作者,请你针对杨欣伟的问题,制订一份服务方案。




    答案:
    解析:

    (1)问题的陈述与分析


    杨欣伟所面临的问题主要有:


    ①杨欣伟一家人仅靠母亲微薄的退休金生活,家境窘迫。


    ②杨欣伟一家三口住在很小的阁楼中,而且所在的小区即将拆迁。


    ③杨欣伟的妻子提出离婚,这给他带来了极大的心理困扰。


    ④杨欣伟还处在戒毒期,没有彻底戒毒。


    (2)方案设计


    根据上述分析,社会工作者拟订的个案服务方案如下:


    ①方案目标


    a.帮助杨欣伟彻底戒毒。


    b.帮助杨欣伟正确面对婚姻生活危机以及解决由此而带来的心理困扰。


    c.帮助杨欣伟找到一份工作,解决生计问题。


    d.介入杨欣伟的邻里系统,改变他们对杨欣伟的看法,使杨欣伟重获尊重、尊严。


    ②方案实施策略


    a.帮助杨欣伟联系技能培训,学得一技之长,鼓励杨欣伟积极寻找工作,承担起家庭生活的责任。


    b.社会工作者应澄清事实,帮助杨欣伟解决婚姻危机,减轻心理压力,增加其面对、处理环境突变的能力。


    c.帮助杨欣伟挖掘各方资源,顺利度过生理、心理戒毒期,与毒品彻底绝断。


    d.为杨欣伟争取社会环境的改善,帮助他找回自尊。


    ③方案执行


    包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。


    ④方案评估


    包括杨欣伟及家人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。


  • 第4题:

    冉某,29岁,在他小时候父亲因为犯罪判处死刑,剩下年幼的他和母亲相依为命。母亲在某书店做管理员,收入微薄,为了维持家用,母亲在工作之余去做家政,非常辛苦,没有时间来关心和照顾冉某。冉某经常与社区的几个不良青年混在一起,还曾因为盗窃而被判入狱。出狱后的冉某不去找工作,整天惹是生非,慢慢染上了毒瘾,妻子得知后非常气愤,为了帮助冉某戒毒,妻子以身试毒却同他一样无法自拔,为筹毒资两人走上了盗窃之路,妻子被判入狱一年。
    目前,冉某与母亲还有他两岁的女儿住在一个即将拆迁的小区中,三个人挤在一间很小的阁楼里,依靠母亲微薄的退休金艰难地生活。看着年幼的女儿和辛苦了一辈子的母亲,想到在狱中的妻子,冉某意识到自己不能再这样颓废下去了,决定痛改前非,重新开始新的生活。他在家里自己实行戒毒,并且打算去找工作,他为将来的生活做了详细的规划。可就在冉某对生活信心满满时,妻子却在狱中寄来了离婚协议书,这让冉某受到了极大的打击,对将来的生活又失去了希望。冉某的母亲看到儿子的状况,非常担心,于是找到社会工作者寻求帮助。
    问题:
    假如你是一名社会工作者,请你针对冉某的问题,制订一份服务方案。


    答案:
    解析:
    冉某所面临的问题主要有: (1)冉某一家人仅靠母亲微薄的退休金生活,家境窘迫。
    (2)冉某一家三口住在很小的阁楼中,而且所在的小区即将拆迁。
    (3)冉某的妻子提出离婚,这给他带来了极大的心理困扰。
    (4)冉某还处在戒毒期,没有彻底戒毒。
    根据上述分析,社会工作者拟订的个案服务方案如下:
    (1)方案目标。
    ①帮助冉某彻底戒毒。
    ②帮助冉某正确面对婚姻危机,并解决由此带来的心理困扰。
    ③帮助冉某找一份工作,解决生计问题。
    ④介入冉某的邻里系统,改变他们对冉某的看法,使冉某重获尊重、尊严。
    (2)方案实施策略。
    ①帮助冉某联系职业技能培训中心,学得一技之长,鼓励冉某积极寻找工作,承担起家庭生活的责任。
    ②社会工作者应澄清事实,帮助冉某解决婚姻危机,减轻心理压力,增加其面对、处理环境突变的能力。
    ③帮助冉某挖掘各方资源,顺利渡过生理、心理戒毒期,与毒品彻底绝断。
    ④为冉某争取社会环境的改善,帮助他找回自尊。
    (3)方案执行,包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
    (4)方案评估,包括冉某及家人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。

  • 第5题:

    刘某,男,46岁,年幼时父母离异,跟父亲和姐姐一起生活,不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮,经常惹事,父亲脾气暴躁,常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张,和姐姐则比较贴心。1992年,刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间,刘某因表现良好多次被减刑,2008年年底假释回家,按规定接受社区矫正。
    回家后,刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活,经济比较紧张,而且一直对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀,常常对他冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员,工作十分辛苦,家里经济条件也不好,但还是非常关心弟弟,常常送些生活用品,并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易,不愿给姐姐添麻烦。
    目前,刘某没有固定工作,仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业,他也很想做点事情,可是做生意没本钱,找工作没技能。在屡屡碰壁后,刘某牢骚满腹,情绪很不稳定,在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动,但刘某经常迟到。
    问题:
    1.刘某面临的问题和需要是什么
    2.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧


    答案:
    解析:
    1.刘某面临的问题有:
    (1)社会功能缺失的严重程度,增加其功能恢复与重建的难度。刘某社会功能严重缺失,情绪不稳定,牢骚满腹,抵触矫正、就业困难、家庭经济困难、没有成家等问题。
    (2)服刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位,无法得到或很少得到一般社会民众可以得到的经济、物质、社会保障资源,在生活、教育、就业、卫生、住房、家庭婚姻、社会交往等方面都将面临比一般社会民众更大的压力。
    刘某的需要有:
    (1)基本生存条件的保障需要。尤其是刘某和父亲生活在一起,靠父亲退休金生活,经济紧张。
    (2)教育、就业权益的保障需要。刘某没技能、没本钱,难以就业或自己做生意。
    (3)正常家庭生活的需要。刘某单身一人,昔日同学都已成家立业。
    (4)再社会化的服务需要。刘某需要恢复和重建其严重缺失的社会功能,成为社会正常的成员。
    2.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用的专业技巧有:
    (1)同感。社会工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触感受刘某所面对的情况,增进对刘某的认识和理解。
    (2)诚恳。社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。
    (3)温暖与尊重。社会工作者要关心、关注刘某的一切,并能够向刘某传达这种情感。
    (4)积极主动。社会工作者以积极主动的态度表明关心他。

  • 第6题:

    在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几宰母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。 小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。 以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。:见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。 张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。 在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展“社工帮残”活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。 张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境,张明的母亲只是唉声叹气。 经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父每就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了。但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了“自闭症”。福利工厂由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户一外的人聊天。 社会工作者应该针对张明的情况采取什么样的介入策略?


    正确答案: 根据张明的情况和对张明面临的主要问题的分析,社会工作者可以从以下几个方面进行介入:
    (1)帮助张明改变认知。通过和张明的多次接触,与张明建立信任关系。由于张明是残障人士,他的理解水平有限,并且从小就形成“周围人很坏,会欺负我”的认知,所以社会工作者对张明的帮助要有耐心,并尽量增加接触的频率,放缓改变的速度,逐渐培养张明说话的能力,还要鼓励他说话,增强其勇气。
    (2)帮助张明掌握简单的人际交往技能。社会工作者可以通过角色扮演,让张明能和别人进行简单的日常交流。
    (3)改变张明的家庭环境。社会工作者要和张明解释张明行为的形成原因,让她理解到对张明的过度保护只会让他更加封闭自己,可以让母亲鼓励和帮助张明与他人接触和交往。
    (4)可以让张明参加智障人员活动小组,这样能让张明在和其他智障人员进行交流的过程中,增强自信。

  • 第7题:

    刘某1972年出生,未婚,因犯盗窃罪被判处有期徒刑6年,剥夺政治权利1年。刘某生长在父母管教较为严厉的家庭,90年代初父亲去世,母亲靠退休金维持家计。 刘某回到社区后,很希望能够融入社会,自食其力养活母亲,但又存在很强的自卑心理,所以一直找不到工作,也没有较好的精神状态。 母亲对刘某的状态十分不满,常常在家里指责他,为此刘某心情十分不好。他知道母亲是疼他的,把他养大吃了不少苦,也知道母亲身体不好,但找不到工作,没有办法,心里也很着急,也就觉得母亲很烦。刘某甚至为躲避母亲的唠叨想与原来的“朋友”重新交往。结合案例,请说明沟通方式失当型家庭的介入策略是什么?


    正确答案: 介入策略:
    (1)矫正工作者决定从协调母子关系、调整母子互动方式入手以建立家庭对矫正对象的支持。
    (2)增加母子间的信息沟通和交流,向母亲转达儿子的孝心和焦虑心情,也希望儿子应该对母亲的关爱方式表示理解;
    (3)矫正工作者对母子之间的互动方式提出了改进建议,帮助学习更有利于双方接受的沟通技巧,如说话的语气、表达情绪的方式等。

  • 第8题:

    问答题
    小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍,父母也因此离了婚,一直由母亲把他抚养大,并且托一个亲戚教会了小鹏洗车,在亲戚的洗车场工作。近几天,亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班了,躲在宿舍里睡觉。母亲到宿舍找他,问其原因,他只是流泪,说有人欺负他,怎么劝他都不愿意出门。母亲束手无策,遂向社会工作者求助。 问题:请运用"社会生态系统理论"分析小鹏所面临的问题,并设计一个简单的工作介入目标。

    正确答案: 1.从社会生态系统理论的视角来看,首先看小鹏的微观系统,即小鹏自身的个人系统,存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他,不想出门)等问题;中观系统,即对小鹏有影响的小群体,包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等,存在母亲和亲友关注不够(一周不上班才发现)等问题;从宏观系统来看,主要是小鹏的工作环境等,存在威胁因素(有人欺负他)。
    2.从社会生态系统理论的分析框架来看,社会工作者的介入目标也可以从三个方面来设定:(1)从微观系统来看,可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。(2)从中观系统来看,可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持,给予其良好的亲友氛围。(3)从宏观系统来看,可以通过联动各子系统,致力于消除对智障人士的歧视,给予其关爱和就业支持。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    邵峰的父亲承包建筑工程常年在外,家里的生活都是由母亲一人来照顾。在邵峰读高一时,父亲忽然回来提出要与母亲离婚,原来他在外面与另一个女人已经一起生活了几年,并且还生了儿子。父母离婚后邵峰仍与母亲生活在一起,每个月父亲都会寄生活费,母亲每天以泪洗面,也不再关心邵峰的学习和生活,家中再也没有了欢声笑语。父母的离婚在邵峰的心中留下了阴影,他感觉同学和邻居都在背后讥笑他,让他无法再去面对身边的人,于是在高二时自作主张办了退学手续。退学后邵峰将自己关在家中不再出门,每天只是上网,不与任何人接触。社区内的社会工作者知道此事后,想去家中找邵峰谈一谈,都被邵峰拒绝,他认为大家都是为了嘲笑他才这么做的。社会工作者通过对邵峰和母亲的生活帮助,取得了他的信任。【问题】请作为社会工作者的你为本案例设计一份服务方案。

    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几宰母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。 小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。 以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。:见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。 张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。 在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展“社工帮残”活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。 张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境,张明的母亲只是唉声叹气。 经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父每就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了。但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了“自闭症”。福利工厂由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户一外的人聊天。 社会工作者应该针对张明的情况采取什么样的介入策略?

    正确答案: 根据张明的情况和对张明面临的主要问题的分析,社会工作者可以从以下几个方面进行介入:
    (1)帮助张明改变认知。通过和张明的多次接触,与张明建立信任关系。由于张明是残障人士,他的理解水平有限,并且从小就形成“周围人很坏,会欺负我”的认知,所以社会工作者对张明的帮助要有耐心,并尽量增加接触的频率,放缓改变的速度,逐渐培养张明说话的能力,还要鼓励他说话,增强其勇气。
    (2)帮助张明掌握简单的人际交往技能。社会工作者可以通过角色扮演,让张明能和别人进行简单的日常交流。
    (3)改变张明的家庭环境。社会工作者要和张明解释张明行为的形成原因,让她理解到对张明的过度保护只会让他更加封闭自己,可以让母亲鼓励和帮助张明与他人接触和交往。
    (4)可以让张明参加智障人员活动小组,这样能让张明在和其他智障人员进行交流的过程中,增强自信。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    小明今年15岁,正在读初中,他的父亲在国外进修,母亲一个人照顾他的生活,因为平时母亲的工作较忙,对于小明的关心和照顾也比较少。读到初三,小明的成绩越来越差,不遵守课堂秩序,不讲个人卫生,不参加班级组织的集体活动,不爱学习,不按时完成作业,不理睬老师的教导,种种不良行为使同学和老师都很不喜欢他。 【问题】请针对小明的问题拟订一份服务方案。

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    杨欣伟小的时候他父亲因为犯罪判处死刑,剩下年幼的他和母亲相依为命。母亲在某书店做管理员,收入很微薄,为了维持家用,母亲在工作之余去做家政,非常辛苦,忙碌的母亲没有时间来关心和照顾杨欣伟。杨欣伟经常与社区的几个不良青年混在一起,还曾因为盗窃而被判入狱。出狱后的杨欣伟不去找工作,整天惹是生非,慢慢竟染上了毒瘾,妻子得知后非常气愤,为了帮助杨欣伟戒毒,妻子以身试毒却同他一样无法自拔,为筹毒资两人走上了盗窃之路,妻子被判入狱一年。 现在杨欣伟与母亲还有他两岁的女儿住在一个即将拆迁的小区中,三个人挤在一问很小的阁楼里,依靠母亲微薄的退休金艰难地生活。看着年幼的女儿和辛苦了一辈子的母亲,想到在狱中的妻子,杨欣伟意识到自己不能再这样颓废下去了,决定痛改前非,重新开始新的生活。他在家里自己实行戒毒,并且打算去找工作,他为将来的生活做了详细的规划。可就在杨欣伟对生活信心满满时,妻子却在狱中寄来了离婚协议书,这让杨欣伟受到了极大的打击,对将来的生活又失去了希望。杨欣伟的母亲看到儿子的状况,非常担心,于是找到社会工作者寻求帮助。 【问题】 假如你是一名社会工作者,请你针对杨欣伟的问题,制订一份服务方案。

    正确答案: (1)问题的陈述与分析
    杨欣伟所面临的问题主要有:
    ①杨欣伟一家人仅靠母亲微薄的退休金生活,家境窘迫。
    ②杨欣伟一家三口住在很小的阁楼中,而且所在的小区即将拆迁。
    ③杨欣伟的妻子提出离婚,这给他带来了极大的心理困扰。
    ④杨欣伟还处在戒毒期,没有彻底戒毒。
    (2)方案设计
    根据上述分析,社会工作者拟订的个案服务方案如下:
    ①方案目标
    a.帮助杨欣伟彻底戒毒。
    b.帮助杨欣伟正确面对婚姻生活危机以及解决由此而带来的心理困扰。
    C.帮助杨欣伟找到一份工作,解决生计问题。
    d.介入杨欣伟的邻里系统,改变他们对杨欣伟的看法,使杨欣伟重获尊重、尊严。
    ②方案实施策略
    a.帮助杨欣伟联系技能培训,学得一技之长,鼓励杨欣伟积极寻找工作,承担起家庭生活的责任。
    b.社会工作者应澄清事实,帮助杨欣伟解决婚姻危机,减轻心理压力,增加其面对、处理环境突变的能力。
    c.帮助杨欣伟挖掘各方资源,顺利度过生理、心理戒毒期,与毒品彻底绝断。
    d.为杨欣伟争取社会环境的改善,帮助他找回自尊。
    ③方案执行
    包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
    ④方案评估
    包括杨欣伟及家人对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:


    邵峰的父亲承包建筑工程常年在外,家里的生活都是由母亲一人来照顾。在邵峰读高一时,父亲忽然回来提出要与母亲离婚,原来他在外面与另一个女人已经一起生活了几年,并且还生了儿子。父母离婚后邵峰仍与母亲生活在一起,每个月父亲都会寄生活费,母亲每天以泪洗面,也不再关心邵峰的学习和生活,家中再也没有了欢声笑语。父母的离婚在邵峰的心中留下了阴影,他感觉同学和邻居都在背后讥笑他,让他无法再去面对身边的人,于是在高二时自作主张办了退学手续。退学后邵峰将自己关在家中不再出门,每天只是上网,不与任何人接触。社区内的社会工作者知道此事后,想去家中找邵峰谈一谈,都被邵峰拒绝,他认为大家都是为了嘲笑他才这么做的。社会工作者通过对邵峰和母亲的生活帮助,取得了他的信任。


    【问题】


    请作为社会工作者的你为本案例设计一份服务方案。





    答案:
    解析:

    (1)问题的陈述与分析


    ①邵峰是非自愿性服务对象,也是潜在的服务对象。


    ②社会工作者认定邵峰的问题是自我封闭、不愿面对现实。在克服了拒绝和抵触的情绪后,社会工作者与邵峰建立了初步的专业关系,也与服务对象系统建立了初步的信任关系。


    ③邵峰退学、自我封闭的原因主要包括:父母的离婚对邵峰的负面影响;父亲的行为让他感觉羞耻;父母离婚后家里的生活失去了正常的状态;母亲每天以泪洗面,对邵峰的漠不关心等。


    (2)方案设计


    ①方案目的与目标:


    a.目的:帮助邵峰化解心理障碍,解除自我封闭状态,融入社会,过正常人的生活。


    b.目标:帮助邵峰解决生活现状;让邵峰走出家门,重树自信,掌握人际交流能力;树立人生规划意识,规划自己的人生。


    ②方案实施策略:


    a.通过与邵峰的交谈,了解他的内心想法,树立其自信心,使其解除自我封闭的状态。


    b.与邵峰及其母亲建立信任的关系,在与其母亲达成共识后,共同对邵峰提供帮助,让邵峰的母亲意识到她对于儿子的关心的重要性,使邵峰能够重新感觉到家庭的温暖。


    c.在建立专业关系上,对邵峰实施个案辅导,消除他的自卑心理,提高其人际交流的愿望和能力。


    d.发掘各种资源,为邵峰提供培训学习的机会,使其掌握一技之长,能够独立生活,从而融入社会。


    (3)方案执行


    按照介入计划和设定的目的目标,通过直接介入和间接介入活动为邵峰提供服务、监督执行进度、执行处理过程中的危机等。


    (4)方案评估


    包括服务对象邵峰及母亲对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。


  • 第14题:

    在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几年母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。
    小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。
    以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。
    远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。
    张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。
    在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展“社工帮残”活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。
    随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境,张明的母亲只是唉声叹气。
    经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父母就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了,但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了“自闭症”。福利院由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。
    在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户外的人聊天。
    【问题】
    1.根据案例的情况,张明主要面临什么问题?
    2.社会工作者应该采取什么样的介入策略?


    答案:
    解析:
    1.张明的主要问题是: (1)在认知上,由于小时候父母对他的过度保护,使他形成了“周围人很坏,会欺负我”这样一个简单刻板的观念。
    (2)在情感上,他对周围人有一种不信任感,当他和其他人(除家人外)在一起时,会感到很害怕。
    (3)在行为上,他不能也不知道怎么和其他人交流,甚至出现逃避的现象。
    2.根据张明的情况和对张明面临的主要问题的分析,社会工作者可以从以下几个方面进行介入:
    (1)帮助张明改变认知。通过和张明的多次接触,与张明建立信任关系。由于张明是残障人士,他的理解水平有限,并且从小就形成“周围人很坏,会欺负我”的认知,所以社会工作者对张明的帮助要有耐心,并尽量增加接触的频率,放缓改变的速度,逐渐培养张明说话的能力,还要鼓励他说话,增强其勇气。
    (2)帮助张明掌握简单的人际交往技能。社会工作者可以通过角色扮演,让张明能和别人进行简单的日常交流。
    (3)改变张明的家庭环境。社会工作者要和张明解释张明行为的形成原因,让她理解到对张明的过度保护只会让他更加封闭自己,可以让母亲鼓励和帮助张明与他人接触和交往。
    (4)可以让张明参加智障人员活动小组,这样能让张明在和其他智障人员进行交流的过程中,增强自信。

  • 第15题:

    程卫东,男,40岁,聋哑人,一直和母亲生活在一起,其父亲已去世多年。以前,程卫东由母亲张罗着在附近一家工厂做搬运工作,现在工厂倒闭,他下岗在家,每天做一些简单的家务。而其母亲已经75岁,两年前患中风一直卧床养病。现在,家里仅靠母亲每月500元的养老金生活。由于聋哑,程卫东从不和街坊邻居打交道,整天闷在家里发呆,照顾生病的母亲,有时不得不出去买生活用品,但是在路上见人就躲,不敢正视。母亲看着儿子的状态,经常独自流泪,担心自己去世后,儿子不知该怎么生活。好心的邻居把程卫东家的情况反映给了社区居委会。
    【问题】
    假如你是该社区的社会工作者,请你针对程卫东家的情况,拟订一份服务方案。


    答案:
    解析:
    (1)问题的陈述与分析
    ①程卫东是聋哑人,由于以前工作的单位倒闭,他下岗在家,整天闷闷不乐,变得越来越自闭、越自卑;
    ②重病的母亲十分担心儿子的未来而又无能为力;
    ③程卫东下岗在家,而母亲一直卧床养病,家里仅靠母亲每月500元养老金生活,没有生活来源;
    ④程卫东在人际交往、就业、生活照顾、树立自信心等方面都面临困难,需要社会工作者提供专业介入。
    (2)方案设计
    针对程卫东家的情况,社会工作者拟订的服务方案如下:
    ①方案目标
    帮助案主程卫东树立信心、学会应对社会事件和处理人际关系,掌握一定的职业技能,最大程度地恢复社会生活。
    ②方案实施策略
    a.在程卫东母亲的协助下,与程卫东建立信任关系,针对程卫东的日常生活,提供心理辅导和关心,鼓励他勇敢地面对自己的聋哑病情以及母亲中风的现实,转变生活态度;
    b.通过特定的方式,辅导程卫东形成并巩固基本的人际交往技能,如采用组建自助小组、社区联络等方法和策略为程卫东增能,帮助程卫东树立生活的信心、通过社区联络宣传为程卫东建立朋友圈子、社交圈子等;
    c.为程卫东提供就业培训服务,使其掌握合适的职业技能,联系相关就业单位,帮助其找到合适的工作;
    d.与程卫东的母亲沟通,安排好程卫东以后的生活,打消她的顾虑;
    e.对程卫东家庭经济条件进行评估,必要时帮助其申请最低生活保障和医疗援助。
    ③方案执行
    主要包括提供服务、调动相关资源、监督服务执行进度、处理危机等。
    ④方案评估
    包括程卫东及其母亲对服务的满意度、方案执行情况和服务效果评估等。

  • 第16题:

    小鹏因小时候得了一场疾病导致有轻度智力障碍,父母也因此离婚,小鹏一直由母亲抚养。后来母亲托一个亲戚教会了小鹏洗车,小鹏此后在亲戚的洗车场工作。近几天,亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班,躲在宿舍里睡觉。母亲到宿舍找他,问其原因,他不回答,只是流泪。后来说有人欺负他,因此怎么劝他都不愿意出门。母亲束手无策,向社会工作者求助。
    【问题】
    请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题,并设计一个简单的工作介入目标。


    答案:
    解析:
    1.从社会生态系统理论的视角来看,首先看小鹏的微观系统,即小鹏自身的个人系统,存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他,不想出门)等问题;中观系统,即对小鹏有影响的小群体,包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等,存在母亲和亲友对其关注不够(一周不上班才发现)等问题;从宏观系统来看,主要是小鹏的工作环境等存在威胁因素(有人欺负他)。 2.从社会生态系统理论的分析框架来看,社会工作者的介入目标也可以从三个方面来设定:
    (1)微观系统:可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。
    (2)中观系统:可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持,为其营造良好的亲友氛围。
    (3)宏观系统:可以通过联动各子系统,致力于消除对智障人士的歧视,给予其关爱和就业支持。

  • 第17题:

    在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几宰母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。 小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。 以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。:见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。 张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。 在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展“社工帮残”活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。 张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境,张明的母亲只是唉声叹气。 经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父每就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了。但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了“自闭症”。福利工厂由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户一外的人聊天。 根据案例的情况,张明主要面临什么问题?


    正确答案: 张明的主要问题是:
    (1)在认知上,由于小时候父母对他的过度保护,使他形成了“周围人很坏,会欺负我”这样一个简单刻板的观念。
    (2)在情感上,他对周围人有一种不信任感,当他和其他人(除家人外)在一起时,会感到很害怕。
    (3)在行为上,他不能也不知道怎么和其他人交流,甚至出现逃避的现象。

  • 第18题:

    小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍,父母也因此离了婚,一直由母亲把他抚养大,并且托一个亲戚教会了小鹏洗车,在亲戚的洗车场工作。近几天,亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班了,躲在宿舍里睡觉。母亲到宿舍找他,问其原因,他只是流泪,说有人欺负他,怎么劝他都不愿意出门。母亲束手无策,遂向社会工作者求助。 问题:请运用"社会生态系统理论"分析小鹏所面临的问题,并设计一个简单的工作介入目标。


    正确答案: 1.从社会生态系统理论的视角来看,首先看小鹏的微观系统,即小鹏自身的个人系统,存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他,不想出门)等问题;中观系统,即对小鹏有影响的小群体,包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等,存在母亲和亲友关注不够(一周不上班才发现)等问题;从宏观系统来看,主要是小鹏的工作环境等,存在威胁因素(有人欺负他)。
    2.从社会生态系统理论的分析框架来看,社会工作者的介入目标也可以从三个方面来设定:(1)从微观系统来看,可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。(2)从中观系统来看,可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持,给予其良好的亲友氛围。(3)从宏观系统来看,可以通过联动各子系统,致力于消除对智障人士的歧视,给予其关爱和就业支持。

  • 第19题:

    问答题
    在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几年母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展社工帮残活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境,张明的母亲只是唉声叹气。经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父母就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了,但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了自闭症。福利工厂由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户外的人聊天。问题:1.根据案例的情况,张明主要面临什么问题?2.社会工作者应该采取什么样的介入策略?

    正确答案:
    解析:

  • 第20题:

    问答题
    案例六  程卫东,男,40岁,聋哑人,一直和母亲生活在一起,其父亲已去世多年。以前,程卫东由母亲张罗着在附近一家工厂做搬运工作,现在工厂倒闭,他下岗在家,每天做一些简单的家务。而其母亲已经75岁,两年前患中风一直卧床养病。现在,家里仅靠母亲每月500元的养老金生活。由于聋哑,程卫东从不和街坊邻居打交道,整天闷在家里发呆,照顾生病的母亲,有时不得不出去买生活用品,但是在路上见人就躲,不敢正视。母亲看着儿子的状态,经常独自流泪,担心自己去世后,儿子不知该怎么生活。好心的邻居把程卫东家的情况反映给了社区居委会。  【问题】  假如你是该社区的社会工作者,请你针对程卫东家的情况,拟订一份服务方案。

    正确答案: (1)问题的陈述与分析
    ①程卫东是聋哑人,由于以前工作的单位倒闭,他下岗在家,整天闷闷不乐,变得越来越自闭、越自卑;
    ②重病的母亲十分担心儿子的未来而又无能为力;
    ③程卫东下岗在家,而母亲一直卧床养病,家里仅靠母亲每月500元养老金生活,没有生活来源;
    ④程卫东在人际交往、就业、生活照顾、树立自信心等方面都面临困难,需要社会工作者提供专业介入。
    (2)方案设计
    针对程卫东家的情况,社会工作者拟订的服务方案如下:
    ①方案目标
    帮助案主程卫东树立信心、学会应对社会事件和处理人际关系,掌握一定的职业技能,最大程度地恢复社会生活。
    ②方案实施策略
    a.在程卫东母亲的协助下,与程卫东建立信任关系,针对程卫东的日常生活,提供心理辅导和关心,鼓励他勇敢地面对自己的聋哑病情以及母亲中风的现实,转变生活态度;
    b.通过特定的方式,辅导程卫东形成并巩固基本的人际交往技能,如采用组建自助小组、社区联络等方法和策略为程卫东增能,帮助程卫东树立生活的信心、通过社区联络宣传为程卫东建立朋友圈子、社交圈子等;
    c.为程卫东提供就业培训服务,使其掌握合适的职业技能,联系相关就业单位,帮助其找到合适的工作;
    d.与程卫东的母亲沟通,安排好程卫东以后的生活,打消她的顾虑;
    e.对程卫东家庭经济条件进行评估,必要时帮助其申请最低生活保障和医疗援助。
    ③方案执行
    主要包括提供服务、调动相关资源、监督服务执行进度、处理危机等。
    ④方案评估
    包括程卫东及其母亲对服务的满意度、方案执行情况和服务效果评估等。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    在上海市某社区,有一名中度智障的小伙子叫张明。在出生时由于母亲难产造成他智力落后。由于智力问题,他一直没有结婚,和母亲生活在一起,父亲已经去世,家里还有一个远在日本工作的姐姐。以前张明的生活主要由母亲来照顾,但前几宰母亲由于年龄大了,患了中风一直卧床养病,因此只好雇了一个保姆来照顾母子俩的生活,经济上主要靠姐姐寄钱支持。 小的时候,家里人怕其他人欺负张明,嘲笑他,很少让他和周围人来往,案主只和家里人保持交流。但是随着姐姐的出国工作、父亲去世和母亲卧病在床,家里很少有人和他再聊天,他也开始越来越封闭自己,不敢和邻居打交道。 以前,张明在福利工厂工作,但由于工厂效益不好,已经下岗在家。他每天无所事事,要么闷在家里,要么在街道乱转。:见了人就躲,实在躲不过去,就低着头不敢看人。母亲看到儿子每天闷闷不乐的样子,很着急,也很心疼,但由于中风影响了她的语言表达能力,不能和儿子正常交流,有时只能独自流泪,担心一旦自己走了,儿子怎么办?有什么事,他也不会跟别人讲。远在日本的姐姐已经定居在那里,偶尔会打电话过来,一般也是姐姐说的多,弟弟只是听。 张明这种异常的行为引起了社会工作者小李的注意。因为他经常会在街道里看到衣冠不整、发须脏乱的张明,有时候小李主动和张明打招呼,但张明都是低着头不敢和他说话,甚至掉头就跑。这让小李很困惑,不知道这个人为什么会这样怕和别人接触。于是,他到社区了解张明一家的情况,并决定要帮助张明。 在社区主任姚阿姨的带领下,小李来到了张明家。开门的是保姆,张明不在家,张明的妈妈见到姚阿姨很高兴。姚阿姨将小李介绍给张明的妈妈,并告诉她社区要开展“社工帮残”活动,小李以后会经常来帮助张明,让她将张明的情况和需要帮助的地方告知小李。 张明的妈妈将自己的担心告诉了小李,希望他能够帮助张明不要害怕周围的人。随后,小李几次来到张明的家里了解情况,有时张明在家,但一见到小李就躲起来,只有在母亲叫他过来的时候,他才低头过来。这时,小李会亲切的向张明询问一些情况,但他始终不说话。看到这个情境,张明的母亲只是唉声叹气。 经过几次交流,虽然很艰难,但是小李也收集了很多有关张明的情况。张明小时候活泼好动,但由于智力问题,经常受到了周围孩子的欺负。家里人害怕他再受欺负,曾有一段时间把他关在家里,不许他出去。开始的时候,张明会哭闹着要出去,这时候,父每就吓唬他,渐渐地,张明不闹着出去玩了,总是一个人缩在家里,也很少和家里人说话。有时候父母带他出去,他也总是紧紧地拉着大人的衣服,不敢松手,一看到有人走过来,就躲在父母亲的身后,这时候父母也会下意识地搂住张明,不让他感到害怕。从小到大,张明一直生活在这样的环境中。社区为了帮助张明解决生活问题,将他安置到区里的福利工厂工作。起初,他不敢一个人去上班,父母只好每次都有一个人陪他去上班。后来慢慢地他敢独自去上班了。但从不敢和同事们说话,同事们都说他是个怪人,好像得了“自闭症”。福利工厂由于效益不好,没过几年就倒闭了,张明也只好回家。幸好父母还有退休金,生活上还算过得去。在家里,张明还算听父母的话。有时候会帮父母做一些力气活。由于智力问题以及与人交往困难,张明从来没有交过朋友,但有时候喜欢趴在窗户上看户一外的人聊天。 根据案例的情况,张明主要面临什么问题?

    正确答案: 张明的主要问题是:
    (1)在认知上,由于小时候父母对他的过度保护,使他形成了“周围人很坏,会欺负我”这样一个简单刻板的观念。
    (2)在情感上,他对周围人有一种不信任感,当他和其他人(除家人外)在一起时,会感到很害怕。
    (3)在行为上,他不能也不知道怎么和其他人交流,甚至出现逃避的现象。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    在张羽很小的时候,他的父亲因为犯罪而入狱,几年后因心脏病死在了狱中,剩下年幼的他和母亲相依为命。母亲在某书店做管理员,收入微薄,为了维持家用,母亲在工作之余去做家政,非常辛苦,忙碌的母亲没有时间来关心和照顾张羽。张羽经常与社区的几个不良青年混在一起,还曾因为盗窃而被判入狱。出狱后的张羽不去找工作,整天惹是生非,慢慢竟染上了毒瘾。张羽的妻子得知后非常气愤,为了帮助张羽戒毒,她竟以身试毒,结果同他一样无法自拔,为筹毒资走上了盗窃之路。张羽的妻子被判入狱一年。现在张羽与母亲还有他两岁的女儿住在一个即将拆迁的小区中,三个人挤在一间很小的阁楼里,依靠母亲微薄的退休金艰难地生活。看着年幼的女儿和辛苦了一辈子的母亲,想到在狱中的妻子,张羽意识到自己不能再这样颓废下去了,决定痛改前非,重新开始新的生活。他在家里自己实行戒毒,并且打算去找工作,他为将来的生活做了详细的规划。可就在张羽对生活信心满满时,妻子却在狱中寄来了离婚协议书,这让张羽受到了极大的打击,对将来的生活又失去了希望。张羽的母亲看到儿子的状况,非常担心,于是找到社会工作者寻求帮助。【问题】假如你是一名社会工作者,请你针对张羽的问题制订一份服务方案。

    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    小刚正在忙于高考、压力很大,可是母亲又突然去世了,他的心理承受了重大的打击,下列说法不正确的是(  )。
    A

    周围的人应该给予他支持和关怀

    B

    他只遭遇了亲人去世一个应激事件

    C

    改善他的情绪

    D

    老师、同学在他情绪缓解后多指导他的学习

    E

    父亲是他最大的支持


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    小冯最近经常和妻子发生矛盾,他总是按照母亲的标准要求妻子,妻子达不到他的要求,他就发火。他自己也知道这样不对,妻子毕竟和母亲不同。冲突之后,他又总是责怪自己,不断地向妻子认错。但是,一遇到事情就又控制不住地发火,心里很矛盾。小冯向社会工作者求助。社会工作者了解到小冯的父母在他很小的时候就离婚了,他一直和母亲一起生活,包括读大学期间也都是住在家里,由母亲照顾生活起居。根据小冯的情况,社会工作者决定运用(    )方法对小冯进行治疗。
    A

    自由联想

    B

    行为训练

    C

    改变认知

    D

    改变环境


    正确答案: A
    解析: