问答题社会工作者陈晨近日接到一个案例：小王，女，27岁，幼年时的一场高烧使其双耳失聪，而后其父母离异，小王由母亲照顾至今。前段时间，母亲发现小王出现了各种抑郁症状，并悄悄辞去了在印刷厂的工作。 问题：1.试运用"生态系统理论"分析此案例。2.为社会工作者陈晨设计简单的工作介入目标。

1．社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须首先要界定服务对象的问题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。根据对问题的界定，来确定服务目标。案例中，社工小王的服务目标与矫正对象李某的需要存在偏差。 (1)按照社会工作通用过程模式，服务计划目的和目标的制定需要经过双方协商，可以由工作者根据服务对象的情况提出目的、目标，然后与服务对象逐条讨论，最终确定具体目标。但是案例中小王对李某目前状况的归因出现了偏差：小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。李某认为金钱是万能的，而且梦想着一夜暴富，对收入低的岗位不屑一顾,但自身学历低，且从不主动了解就业市场的需求。
(2)社工小王设定的服务目标与李某的就业目标不一致，服务目标存在简单归因。案例中，小王确定的服务目标是帮李某就业，改变其无所事事的现状；而李某的期望是“一夜暴富”。
综上，小王应该确定的正确服务目标是帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价值观念，使李某客观理性的认识自身情况，树立“脚踏实地”的观念。然后引导李某关注就业市场的要求，努力提高自身技能。同时为李某提供就业信息，使李某脚踏实地地找工作。
2．对社工小王制订的服务目标，建议修改如下：
(1)改变李某错误的价值观念和思想认识。
①改变李某“金钱万能”的错误价值观、金钱观，帮助他树立正确的价值观，让他明白“君子爱财，应取之有道，用之有度”，人生还有许多比金钱更重要的东西；
②改变李某“一夜暴富”的错误思想认识，帮助他树立脚踏实地“劳动致富”的观念；
③改变李某眼高手低“对于收入较低的工作岗位不屑一顾”的错误观念，引导他从工资较低的岗位做起，积累经验，提高技能。
(2)帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地。
(3)引导李某客观正确地认识自身的条件。让李某认识到自身学历低的客观条件，意识到自身存在的问题，使李某有需要改变自身的意识，然后帮助李某提高文化水平，学习新的职业技能。
(4)帮助李某多了解劳动力市场的新动向、新需求，鼓励其积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。
(5)李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从其父母方面人手，依靠其家庭来督促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。

1．请运用“社会生态系统理论”分析上述案例。
解析: (1)社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统，分别为：
①微观系统，指个人系统，包括影响个人的生物、心理和社会等子系统；②中观系统，指对个人有影响的小群体，包括家庭、工作群体和其他社会群体；③宏观系统，指比家庭更大的群体和系统。影响个人的四个重要的宏观系统是组织、机构、社区和社会文化。(2)上述案例中涉及的三个系统分别为：①微观系统，即齐蕊的个人系统，包括齐蕊的生理缺陷、心理障碍等子系统；②中观系统，是对齐蕊有影响的小群体，包括齐蕊的母亲，齐蕊的工作伙伴和朋友；③宏观系统，即比家庭更大的群体和系统，包括齐蕊的工作单位、所在社区等。
2．请为社会工作者设计简单的工作介入目标。

解析: 社会生态系统理论框架将系统理论的抽象性与社会工作实务的要求和具体问题联系起来，强调社会工作的实务目标是使个人能够适应环境的要求。依据社会生态系统的理论框架，社会工作将其实务焦点放在如下方面：一是促进人们的成长和发展；二是增强人们适应环境的能力；三是消除环境中阻碍人们成长和发展的因素；四是增加社会资源，促使环境更好地满足人们的需要。依据社会生态系统的理论框架，社会工作者可以将工作目标设计为：(1)通过促进齐蕊个人的成长，增强她对环境的适应能力和抗逆力；(2)通过各种方法治愈齐蕊的抑郁症，消除其病理阻碍，鼓励其重回工作岗位；(3)通过联系各子系统，帮助齐蕊及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，营造一个有利于齐蕊家庭发展的外部环境。

1．社会生态系统理论强调社会工作的实务目标是使个人能够适应环境的要求。

(1)社会生态系统理论阐释

在社会生态系统理论视角下，人类被看作是通过与环境的各种因素的相互作用来发展和适应。人并不是被动地对他们的环境作出反应，而是主动地与这些环境相互作用。社会生态系统因此主张，要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能发挥，则需由个人和其所在环境中的不同层次之间的关联系统切入。社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统，分别为：

①微观系统，指个人在亲密情境下的人际关系活动形态与角色扮演，包括影响个人的生物、心理和社会等子系统；

②中观系统，指对个人有影响的小群体，包括家庭、工作群体和其他社会群体；

③宏观系统，指比家庭更大的群体和系统。影响个人的四个重要的宏观系统是组织、机构、社区和社会文化。

(2)运用社会生态系统理论对案例的分析

在上述案例中，社会生态系统理论界定的社会工作实务中的三个系统具体表现为：

①微观系统，即王莉的个人系统，包括王莉的生理缺陷、心理障碍等子系统；

②中观系统，是对王莉有影响的小群体，包括王莉的母亲，王莉的工作伙伴和朋友；

③宏观系统，即比家庭更大的群体和系统，包括王莉的工作单位、所在社区以及社会对弱势群体的偏见和资源分配不均等社会文化。

王莉出现种种抑郁症状，并悄悄辞去工作的行为反映了她与社会环境间的功能失调。社会工作者需要了解王莉各方面的情况，找出王莉出现抑郁症状的原因并采取相应行动增强王莉的能力，对其所处环境进行干预，从而增进王莉与环境的调和度。

2．依据社会生态系统的理论观点，社会工作将其实务焦点放在如下方面：①促进人们的成长和发展；②增强人们适应环境的能力；③移除环境对人和群体的阻碍；④增加社会和物理环境对人们需求的响应和营养成分的提供。依据社会生态系统的理论框架，社会工作者可以将工作目标设计为：

(1)通过促进王莉个人的成长，增强她对环境的适应能力和抗逆力；

(2)通过了解王莉各方面的情况，找出王莉出现抑郁症状的原因并采取相应行动，采用各种方法治愈王莉的抑郁症，消除其病理阻碍，鼓励其重回工作岗位；

(3)通过联系各子系统，帮助王莉及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，营造一个有利于王莉家庭发展的外部环境。

1．从社会生态系统理论的视角来看，首先看小鹏的微观系统，即小鹏自身的个人系统，存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他，不想出门)等问题；中观系统，即对小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等，存在母亲和亲友对其关注不够(一周不上班才发现)等问题；从宏观系统来看，主要是小鹏的工作环境等存在威胁因素(有人欺负他)。 2．从社会生态系统理论的分析框架来看，社会工作者的介入目标也可以从三个方面来设定：
(1)微观系统：可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。
(2)中观系统：可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持，为其营造良好的亲友氛围。
(3)宏观系统：可以通过联动各子系统，致力于消除对智障人士的歧视，给予其关爱和就业支持。

社会工作者处理老年人自身的一些认知和情绪方面的问题，帮助他们消除产生情绪问题和因素。

1．上述案例中，案主陈洪林出现上述问题的原因有以下几个方面：

①陈洪林本身性格内向，很少说话。②陈洪林的父母离异，他和父亲一起生活，但平时与父亲交流很少，母亲也从来没来看过他，导致他得不到健全的父爱母爱，缺乏家庭关爱，变得孤僻、抑郁。③陈洪林患上厌恶学校症可能与其感受到的学习压力有关。学校和社会对学生考试成绩过于重视，让学生感觉压力很大。案例中，尽管陈洪林学习成绩很好，但由于他感受到学习压力很大，或者是他在学校感受不到乐趣，从而产生厌恶现在的教育的情绪，进而退学。

2．针对案主陈洪林的问题，社会工作者可以采取的介入策略为：

(1)对于抑郁症

①对陈洪林进行心理疏导，帮助其释放心理压力，建议他采取合适的方式进行发泄；②与陈洪林的父亲面谈，建议他多给予儿子关怀和爱，多与儿子交流，帮助儿子释放心理压力；③联系陈洪林的母亲，争取他能定时看望孩子，多鼓励儿子，帮助儿子重建自信；④建议陈洪林尽量多参加各种活动，多和同学交往，多与社会和外界接触。

(2)对于学校恐惧症

①学校老师与家长合作，双方积极鼓励陈洪林参加各种集体活动，使其对学校产生兴趣，并加强与同学间的交流，进而逐步克服厌恶感；②建议陈洪林的母亲和老师都淡化对其学习的期望，多给予鼓励，逐步减少其心理压力；③鼓励陈洪林积极发展自己的爱好，鼓励他参加与其爱好有关的学校活动，逐步建立自信，重新融入学校生活。

1．社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统：微观系统、中观系统和宏观系统。上述案例中的微观系统即小明的个人系统，包括小明胆小、内向、反应迟钝这些子系统；中观系统是对小明有影响的小群体，包括小明的母亲、小明的朋友；而宏观系统即比家庭更大的群体和系统，包括小明所在的幼儿园、所在社区等。 2．依据社会生态系统的理论框架，社工小孟可考虑将目标焦点设为：
(1)通过促进小明个人的成长，增强他对环境的适应能力和抗逆力；
(2)通过各种方法治愈小明的心灵伤害，使其消除心理障碍，能够重新融入群体生活中；
(3)通过联动各子系统，帮助小明及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，营造一个有利于小明家庭朝更健康方向发展的外部环境。

1．生态系统理论的六个核心概念分别为生命周期、人际关联、能力、角色、地位与栖息地、适应力。

2．社会生态系统理论强调社会工作的实务目标是使个人能够适应环境的要求。

(1)社会生态系统理论阐释在社会生态系统理论视角下，人类被看作是通过与环境的各种因素的相互作用来发展和适应。人并不是被动地对他们的环境做出反应，而是主动地与这些环境相互作用。社会生态系统因此主张，要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能发挥，则需由个人和其所在环境中的不同层次之间的关联系统切入。社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统，分别为微观系统、中观系统和宏观系统。(2)运用社会生态系统理论对案例的分析在上述案例中，社会生态系统理论界定的社会工作实务中的三个系统具体表现为：①微观系统，即于萍的个人系统，包括于萍的生理缺陷、心理障碍等子系统；②中观系统，是对于萍有影响的小群体，包括于萍的母亲，于萍的工作伙伴和朋友；③宏观系统，即比家庭更大的群体和系统，包括于萍的工作单位、所在社区以及社会对弱势群体的偏见和资源分配不均等。

于萍出现种种抑郁症状，并悄悄辞去工作的行为反映了她与社会环境间的功能失调。社会工作者需要了解于萍各方面的情况，找出于萍出现抑郁症状的原因并采取相应的行动增强于萍的能力，对其所处环境进行干预，从而增进于萍与环境的调和度。

3．依据社会生态系统的理论观点，社会工作将其实务焦点放在如下方面：①促进人们的成长和发展；②增强人们适应环境的能力；③移除环境对人和群体的阻碍；④增加社会和物理环境对人们需求的响应和营养成分的提供。依据社会生态系统的理论框架，社会工作者可以将工作目标设计为：①通过促进于萍个人的成长，增强她对环境的适应能力和抗逆力；②通过了解于萍各方面的情况，找出于萍出现抑郁症状的原因并采取相应行动，采用各种方法治愈于萍的抑郁症，消除其病理阻碍，鼓励其重回工作岗位；③通过联系各子系统，帮助于萍及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，营造一个有利于于萍家庭发展的外部环境。

针对精神病患者家属给予辅导和支持其中家庭治疗是指医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师，通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突。