问答题小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑，不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去；当老年人说起自己被人家虐待时，不知该如何处理；面对老年人的不合理要求时，不知如何应对；也不知道如何寻找资 源。为此，她十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事本职业，也没有信心把工作做好，感到无助和无力。针对上述情况，老宋对小杜开展督导。 1、逐一列出支持性督导的具体内容。2、逐一列出教育性督导的具体内容。
题目
相似考题
更多“小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑，不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去；当老年人说起”相关问题
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第1题：
社会工作者小杜发现某社区内有数名单亲妈妈，她们既要工作又要照顾孩子，常常顾此失彼，工作、生活、心理压力很大，并且她们总感到离婚是“丢人”的，很少与别人交流。小杜计划运用小组工作的方法为她们提供服务，改变她们认为离婚“丢人”的想法，同时对她们进行减压训练。本案例中，关于社会工作要素的说法，正确的有()。A:小杜的服务对象是该社区内的单亲妈妈
B:小杜的服务是以单亲妈妈为主导设计和实施的
C:小杜提供服务的过程是与单亲妈妈互动的过程
D:小杜应运用专业方法来处理单亲妈妈的问题
E:小杜是为单亲妈妈提供服务的行动主体答案：A,C,D,E解析：考点：社会工作的要素。 -
第2题：
社会工作者谢军发现他所在的社区内老人居多，允其是独居老人。，谢军服务机构组织为独居老人开办老人公寓，组织老年人参加老年人活动站、老年人活动小组，还为患有疾病的老人提供健康辅导等。社会工作者谢军的这些服务属于（ ）。A.经营性服务
B.健康服务
C.养老服务
D.文化教育服务
E.互动服务答案：B,C,D解析：以家庭居住小区为主要活动场所的老年人，社区组织为他们提供了多种类型的福利服务，丰富了他们的物质文化生活，从社区服务的角度来说，主要有以下几种：一是养老服务，例如开办小区敬老院，老人公寓、托老所，以及以综合包户的形式为孤寡老人（或独居老人）服务；二是文化教育服务，如老年人活动站、老年人书法小组、老年人大学等；三是健康服务，如老年人健康辅导、心理咨询、家庭病床、老年知识讲座等；四是再就业服务，进行劳务中介，使低龄健康老人发挥余热；五是婚姻服务，例如老年人婚姻介绍说，金婚、银婚纪念活动等。 -
第3题：
社会工作者根据老年人的需求以及资源的整合程度可以对老年人提供多项服务，在下列社会工作者为老年人提供的服务中，（）往往是老人最后选择的服务方式。
- A、生活自理
- B、机构照顾
- C、居家养老
- D、社区照顾
正确答案:B -
第4题：
刚入职，公司帮我办理了社保。不知社保缴费比例具体是多少？
正确答案: 目前杭州社保缴费险种主要包含养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险与失业保险。不同险种缴费比例不同，例如生育保险缴费比例为1.2%。如需了解更多，请拨打12333。 -
第5题：
老年人中医体质服务要求，开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的（）。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和（）能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。
正确答案:卫生技术人员；技能专门培训 -
第6题：
新鑫社区社工小盖近期在策划一个社区中老年人运动会，让老年人走出家门，一起锻炼身体，也通过活动增进对社区老年人的了解和相互信任。从社区老年人服务的角度来说，该活动属于（）。
- A、养老服务
- B、健康服务
- C、文化教育服务
- D、再就业服务
正确答案:B -
第7题：
根据《城镇老年人设施规划规范》，老年服务中心是指（）。
- A、为老年人集中养老提供独立或半独立家居形式的居住建筑
- B、为接待老年人安度晚年而设置的社会养老服务机构
- C、为老年人提供各种综合性服务的社区服务机构和场所
- D、为短期接待老年人托管服务的社区养老服务场所
正确答案:C -
第8题：
填空题老年人中医体质服务要求，开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的（）。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和（）能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。正确答案： 卫生技术人员,技能专门培训解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题社会工作者小凌发现，社区内有些老年人盲目购买保健品，花了很多钱却没什么效果。为回应老年人的健康维护需要，小凌可为老年人提供的服务是( )。A举办理财知识讲座
B举办防诈骗知识讲座
C建立社会支持网络
D举办常见病预防知识讲座
正确答案： A解析： -
第10题：
单选题社会工作者根据老年人的需求以及资源的整合程度可以对老年人提供多项服务，在下列社会工作者为老年人提供的服务中，（）往往是老人最后选择的服务方式。A生活自理
B机构照顾
C居家养老
D社区照顾
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题某社区采用社区照顾模式来满足社区老年人的多种需求。下列做法中，体现整体关怀的是( )A为老年人提供代购服务
B为老年人发放生活补贴
C为老年人提供辅导服务
D为老年人建立支持网络
正确答案： A解析： -
第12题：
问答题刚入职，公司帮我办理了社保。不知社保缴费比例具体是多少？正确答案： 目前杭州社保缴费险种主要包含养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险与失业保险。不同险种缴费比例不同，例如生育保险缴费比例为1.2%。如需了解更多，请拨打12333。解析： 暂无解析 -
第13题：
小杜是刚入职的社会工作者，她在为老年人服务时产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源。为此，小杜十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力。
针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。
【问题】
针对小杜在服务过程中遇到的困境：
1．逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。
2．逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。答案：解析：1。社会工作中，支持性督导是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。案例中，针对小杜焦虑、沮丧、感到压力重重、怀疑自己的工作胜任能力、无助和无力感的情况，老宋对小杜开展的支持性督导应包括以下四个方面的内容： (1)疏导情绪：协助小杜适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强小杜的自我功能；
(2)给予关怀：给予关怀和支持，让小杜在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；
(3)发现成效：协助小杜发现工作成效，并能自我欣赏，激发小杜的工作情绪和士气，使她对机构逐渐产生认同感和归属感；
(4)寻求满足：给予小杜从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业工作的认同，进而愿意持续投身于服务老年人的工作中。
2．社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。案例中，针对小杜不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去、不知道如何应对服务对象的要求和不知道如何寻找资源等问题，老宋对小杜开展的教育性督导应包括以下六个方面的内容：
(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识
小杜不太熟悉老年人服务，老宋要告诉她老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。
(2)教导“社会服务机构”的知识
面对社会服务机构的多样化，督导者必须教导一些机构的知识。小杜不清楚机构有哪些资源可以利用，所以老宋需要告诉小杜。
(3)教导有关“社会问题”的知识
不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者老宋需要告诉小杜他们所属的社会工作机构关注哪些问题，可以提供哪些服务和资源。
(4)教导有关“工作过程”的知识
老宋必须教导助人的有关技术，包括小杜必须做的事是什么；如果要为老年人服务，小杜应该如何行动；老宋也必须教导和解释为什么采用这种特殊的介入方法。
(5)教导有关“工作者本身”的知识
老宋要通过教导，让小杜能够“自我觉醒”，让她自主地思考一些事情，并借此确保小杜对专业问题的反思不会影响到服务对象和小杜之间的协助关系。
(6)提供专业性“建议和咨询”
老宋的专业权力与个人魅力会对小杜产生影响。当老宋扮演小杜的顾问角色时，老宋就会发挥专家和合法的权力功能，在征求小杜同意的基础上，提供相应的指导和忠告。 -
第14题：
(2019年)社会工作者小凌发现，社区内有些老年人盲目购买保健品，花了很多钱却没什么效果。为回应老年人的健康维护需要，小凌可为老年人提供的服务是（）。A.举办理财知识讲座
B.举办防诈骗知识讲座
C.建立社会支持网络
D.举办常见病预防知识讲座答案：D解析：本题考的是老年社会工作中健康促进与健康维护服务。健康促进服务即是为老年人提供与治疗.康复.预防疾病有关的服务，主要内容包括有关慢性病的健康教育推广活动.处理酗酒和滥用药物问题.协助进行压力管理.锻炼身体方案.设计防范老年人在家中受伤的措施.提供精神健康服务.推广预防性服务.提供跟年龄有关的疾病的信息.提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。 -
第15题：
社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（）。
- A、了解老年人喜爱的文体活动类型
- B、为服务活动制定合理目标
- C、及时表彰鼓励表现突出的志愿者
- D、开展老年人对服务活动的满意度调查
正确答案:A -
第16题：
提倡与老年人日常生活密切相关的服务行业为老年人提供优先、（）。
- A、免费服务
- B、优惠服务
- C、特殊服务
- D、照料服务
正确答案:B -
第17题：
某社区采用社区照顾模式来满足社区老年人的多种需求。下列做法中，体现整体关怀的是（）
- A、为老年人提供代购服务
- B、为老年人发放生活补贴
- C、为老年人提供辅导服务
- D、为老年人建立支持网络
正确答案:D -
第18题：
小杜是刚参加工作的社会工作者，她在为老年人服务时产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源。为此，小杜十分焦虑、沮丧、压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力。针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导。 问题：针对小杜在服务过程中遇到的困境： 1.逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容。 2.逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容。
正确答案: 1.小杜是一名刚人职的社会工作者，在老年人社会工作中，遇到了挫折，为此她十分焦虑、沮丧、压力重重，没有信心把工作做好，对此，老宋要对小杜进行支持性监督，给予情感上的支持，以帮助她顺利走出困境。
2.针对小杜不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中的情况，老宋可以通过自己的实践和工作经验来教育小杜，以点带面，引导小杜逐步加强理论联系实际，灵活动用所学的知识投入到实际工作中去，更快的打开工作局面。当老年人说起自己被人家虐待时，小杜不知如何处理。针对这种情况，老宋应帮助小杜对老年人被虐待的事情进行调查，确属虐待的应帮助老年人拿起法律武器维护自己的合法权益；应教育子女对老人多关心，善待老人。面对老人不合理的要求时，不知如何应对，也不知道如何寻找资源。针对这种情况，老宋应帮助小杜根据政策制度的要求，尽量满足老年人的合理要求，如果老年人的要求确实不合理，不能满足的，应该耐心做好解释工作。 -
第19题：
单选题提倡与老年人日常生活密切相关的服务行业为老年人提供优先、（）。A免费服务
B优惠服务
C特殊服务
D照料服务
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题新鑫社区社工小盖近期在策划一个社区中老年人运动会，让老年人走出家门，一起锻炼身体，也通过活动增进对社区老年人的了解和相互信任。从社区老年人服务的角度来说，该活动属于（）。A养老服务
B健康服务
C文化教育服务
D再就业服务
正确答案： A解析： 社区老年人福利服务。 -
第21题：
单选题《中医药健康管理服务规范》中，开展老年人中医体质服务要求第六项内容是（）。A开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的卫生技术人员。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和技能专门培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）
B开展老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间
C每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入老年人健康档案
D服务机构要加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题社会工作者小杜发现某社区内有数名单亲妈妈，她们既要工作又要照顾孩子，常常顾此失彼，工作、生活、心理压力很大。并且她们总是感到离婚是“丢人”的，很少与别人交流。小杜计划运用小组工作的方法为她们提供服务，改变她们认为离婚“丢人”的想法，同时对她们进行减压训练。本案例中，关于社会工作要素的说 法，正确的有( )。A小杜的服务对象是该社区内的单亲妈妈
B小杜的服务是以单亲妈妈为主导设计和实施的
C小杜提供服务的过程是与单亲妈妈互动的过程
D小杜运用专业的方法来处理单亲妈妈的问题
E小杜是为单亲妈妈提供服务的行动主体
正确答案： C,E解析： -
第23题：
单选题新鑫社区社会工作者小盖近期在策划一个社区老年人运动会，目的是让老年人走出家门，一起锻炼身体，也通过活动增进对社区老年人的了解和相互信任。从社区老年人服务的角度来说，该活动属于()。A养老服务
B健康服务
C文化教育服务
D再就业服务
正确答案： A解析：