问答题案例四　　某社区中有14名接受社区矫正的青少年，他们大都有过判刑或者劳动教养的经历。经调查，这些青少年目前面临的最大问题是就业，因为他们大多学历水平偏低、缺少就业技能、脾气比较暴躁、容易冲动，且家庭条件不好、缺乏就业渠道等，导致他们无法顺利就业。　　【问题】　　假如你是该社区的一名社会工作者，请根据这些青少年的需要，拟订一份社区服务方案。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

肖家河社区是流动人口聚集的地方，这里也聚集了随着父母来京务工而流动到该社区的青少年。这些青少年多在当地的民工子弟校的初中学匀，初中毕业后，由于缺乏工作技能，并且年龄不够，无法找到合适的工作机会。针对这一情况，肖家河社区的社工们开展了以肖家河流动青少年为服务对象的社区工作，他们在工作中应该做的是（）。

• A、与这些青少年进行一对一的访谈，了解他们的情况并制定个人化的服务计划
• B、对这一地区的流动青少年情况进行调研，并在调研基础上总结出流动青少年的主要情况
• C、鼓励当地社区居民广泛参与，积极为这些流动青少年的问题献言献策，并且告诉他们不要歧视这些孩子
• D、请当地的职业技术学校接纳这些青少年，并通过各种方法，帮助贫困的青少年减少学费负担
• E、在社区内组织一些工作技能学习班，让这些流动青少年学习各种工作技能和就业技巧

第5题：

方案设计题：某军休所的革命老前辈想发挥余热，为社区的青少年讲讲他们的军旅生涯，一方面可以让青少年了解爱国主义思想和革命传统，另一方面也算是他们对社会的一份贡献。问题：假如你是该社区的一名社会工作者，请根据这一情况，拟订一份服务方案。

第6题：

方案设计题：你所在的街道为社区失业人员提供相应的社会救助项目，帮助他们解决生活上的难题。目前，街道要针对他们开展一系列的求职辅导活动，帮助他们提高求职能力，掌握劳动技能。假如你是一名社会工作者，请针对社区失业人员的特点，拟订一份社区服务方案。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

答案：

解析：

(1)问题的陈述与分析
通过对求职情况的调查和分析可以发现，该社区青少年在求职过程中面临的普遍困难包括以下几个方面：
①学历偏低，就业技能较差；
②缺乏工作经验，实际动手能力及解决问题能力差；
③就业态度上存在一定的偏差，眼高手低，缺乏吃苦耐劳的精神；
④普遍缺乏求职技能，获取求职信息的渠道不畅通。
基于以上分析，社区青少年求职可能存在以下的需求：
①求职技巧及实际劳动技能培训的需求；
②了解自身特点与培养职业兴趣的需求；
③了解求职渠道与人力资源市场的需求；
④学习和改善沟通能力以及认识了解真实工作世界的需求。
(2)方案设计
针对案例情况，社会工作者可在社区内开展一次“我的第一份工作”的小组活动，方案如下：
①小组名称：“我的第一份工作”。
②小组工作目标：
a．总目标：帮助社区青少年了解自身特点，提高求职能力，选择合适的工作岗位；
b．具体目标：了解自身的人格特点和兴趣；求职简历的制作；面试技巧的学习和训练；了解和利用社会的各种求职渠道；学习和训练团队合作精神；设计初步的就业目标以及相应的职业计划。
③小组性质及特征：教育成长型小组。
④小组成员特性：社区内16～25岁、有较强求职意愿的无业青少年。
⑤小组成员人数：8人。
⑥小组成员招募方法：张贴海报、派发宣传单、网站招募等。
⑦小组执行计划(见表4—5)。
表4—5

⑧方案执行。
涉及整合社区资源、提供服务、监督服务执行进度、处理危机等。
⑨方案评估。
a．小组过程评估，由小组成员填写评估表，在小组活动执行过程中进行评估；
b．小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；
c．社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思。

第15题：

第16题：

网络成瘾需要社区青少年服务中的（）。

• A、社区青少年教育服务
• B、社区青少年就业服务
• C、社区青少年心理援助
• D、社区青少年行为修正

第17题：

方案设计题：假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴"泡"网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：