单选题婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难，这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为甚为不满。在接下来的服务中，小李正确的做法是（　　）。[2016年真题]A 阻止王女士的错误做法B 立即纠正王女士的错误想法C 关心王女士丈夫的处境D 申请转介王女士给其他同事

1．这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的个案，服务对象受传统观念影响，以委曲求全的方式维护家庭的完整。运用社会工作的专业态度去与服务对象沟通，了解服务对象的基本情况，帮助服务对象分析存在的三个错误认知： (1)对暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫会改变。
(2)对离婚的恐惧，对单亲身份的抗拒。
(3)自信心低落，看不到前途。
2．运用女性主义的社会工作介入手法，需要协助王女士厘清思路，分析问题，寻找个人处理问题的能力与资源、环境等之间的关系；挖掘自身潜能，连接周围资源，解决所面对的问题；协助类似处境的妇女建立支持小组。具体来说，包括如下几方面：
(1)建立关系。用同感、鼓励、尊重、平等、接纳等价值观，与王女士充分地互动，建立互助、互惠、权能共享、患难与共的专业服务关系。
(2)协助王女士重新界定问题，提升意识。主要采用如下技巧帮助服务对象看清前途：
一是描绘王女士的家庭生态图，如果了解王女士丈夫家庭有暴力史，这是一种习得性的家庭暴力，需要王女士更多地了解丈夫改变的可能性。
二是布置家庭作业，与丈夫谈心，向丈夫的暴力说不。如果丈夫再次动手，则说明本性难移，需要指导王女士继续厘清思路。
(3)指导王女士分析离婚的利弊(填写对照表)。

(4)与女儿一起讨论对离婚的这些坏处怎样对待，可不可以克服，克服的方法是什么。
(5)将王女士和女儿讨论的结果进行分析：一是单亲家庭不能说成残缺家庭，它是家庭的一种形式。与女儿一起生活，不能说这不是家。
二是家庭收入会减少，但王女士有职业、有收入。另外，离婚之后，前夫应负担未成年女儿的一部分抚养费。
三是一家三口变成两口，肯定会感到冷清孤独。但通过妇联的帮助可以认识类似的家庭，鼓励王女士需求姐妹们的关怀与体贴。树立“今后靠自己，日子一样过”的思想。
四是工作没心情，肯定会有这个阶段，但是有专家和姐妹的帮助，会度过的。
五是和女儿现在都认识到，在一个充满暴力的家庭，子女是无法健康成长的。女儿已经被他吓得胆小如鼠，再这样下去，女儿的一生都毁了。
六是“好人不离婚，离婚没好人”，这是老话，是不对的。他打我，我要求离婚，我有理，不怕别人说什么。
通过协助王女士理清思路后，看清了婚姻的真实状况，做出处理问题的决定，同时还需要进一步连接资源，协助王女士建立妇女支持网络，得到社区其他资源的援助，顺利度过婚姻变化的适应期。

本题考点为“制订服务计划的方法”之“设定目的和目标”。根据教材知识点，目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长，目标要可测量、具有操作性和现实性。在本题情境中，“延长王女士情绪平稳的时间”这一目标的设置符合上述要求。

B项表示的王女士与丈夫是离婚的关系，故错误；C、D项违背了夫妻关系中“男在左，
女在右”的基本原则，而且C项表示女儿与王女士丈夫生活在一起，D
项表示王女士与丈夫是离婚关系，故不选。综上所述。A项正确。

家庭成员的问题是由整个家庭不良的交流方式导致的，王女士总在女儿面前抱怨，交流方式欠妥，因而社会工作者应该帮助王女士改善与女儿的交流方式，加强与女儿的沟通，B项正确。

社会工作者在开展工作过程中指导服务对象学习处理问题的新方法，调整原来的行为方式是在扮演教育者的角色。题中社会工作者给母亲示范新的沟通方式，是在指导她学习新的方法。

家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和需求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题，如第一个孩子出生，或者孩子开始上学等。本题中社会工作者帮助王女士夫妇认识到家庭发展阶段的第一个变化，逐渐适应女儿离开家之后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。

聚焦是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。题干社会工作者需要协助王女士根据严重程度给问题排序，集中精力在优先解决重要的问题上。故选C。

本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。会谈，是接案的必经过程。为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。事实性沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者角色的看法和期望。D选项中的问题属于事实性沟通。

聚焦是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。题干社会工作者需要协助王女士根据严重程度给问题排序，集中精力在优先解决重要的问题上。故选C。