单选题个案管理的运作具备双重的功能,即经过各项服务的协调实现服务的合理配置和( )。A 对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握B 强调服务的效率C 处理方式有弹性,能按事情的变化而修改处理的方法D 能充分动用案主所拥有的全部资源

题目
单选题
个案管理的运作具备双重的功能,即经过各项服务的协调实现服务的合理配置和( )。
A

对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

B

强调服务的效率

C

处理方式有弹性,能按事情的变化而修改处理的方法

D

能充分动用案主所拥有的全部资源


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  • 第1题:

    下列描述属于个案管理实施原则的有( )。

    A.案主参与

    B.服务评估

    C.照顾协调

    D.需求分析

    E.资源整合


    正确答案:ABCE
    ABCE[提示] 个案管理是一种提供服务的方法,它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求,并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务,以满足特定服务对象的复杂需求。个案管理实施的原则有:服务对象参与、服务评估、照顾协调、资源整合、包裹式服务与专业合作。

  • 第2题:

    案主满意度的调查可以用于( )。

    A.个案

    B.同一个社工所服务的很多案主

    C.机构所拥有的服务对象

    D.家庭

    E.社区


    正确答案:ABC

  • 第3题:

    下列哪项不是个案管理的特征( )

    A.个案管理是个案工作的拓展
    B.服务对象同时遇到多重问题
    C.个案管理具有服务和管理双重功能
    D.个案管理不强调全貌的管理方法

    答案:D
    解析:

  • 第4题:

    个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()的双重功能。

    A:强调服务的效率
    B:能充分运用案主所拥有的全部资源
    C:处理方式有弹性,能按事情的变化而修改处理的方法
    D:对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

    答案:A
    解析:
    个案管理的运作具备双重的功能:①经过各项服务的协调实现服务的合理配置,即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系,来保证服务对象获得最合理、最完整的服务;②强调服务的效率,在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。

  • 第5题:

    个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()的双重功能。

    A.强调服务的效率
    B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源
    C.处理方式有弹性,能按事情的变化而修改处理的方法
    D.对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

    答案:A
    解析:
    个案管理具有双重功能:一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置,即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系,来保障服务对象获得最适当、最完整的服务。二是强调服务的效率,在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。

  • 第6题:

    下列各项不属于个案管理的基本过程的是(  )。

    A.服务跟踪
    B.识别服务对象
    C.对案主的生态系统进行评估
    D.评定案主的社会支持网络

    答案:A
    解析:
    个案管理的基本过程包括:①识别服务对象;②对服务对象的生态系统进行分析,评估服务对象的需求;③评估服务对象的社会支持网络;④进行资源一社会支持网络一服务对象的对接;⑤监管服务的传送;⑥评估。

  • 第7题:

    下列哪项不是个案管理的特征()

    • A、个案管理是个案工作的拓展
    • B、服务对象同时遇到多重问题
    • C、个案管理具有服务和管理双重功能
    • D、个案管理不强调全貌的管理方法

    正确答案:D

  • 第8题:

    考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的()

    • A、服务能力管理了解IT基础设施及其组件的使用情况
    • B、服务能力管理应监督,分析和报告服务的性能和吞吐量
    • C、实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题
    • D、服务能力管理应确保对所有服务的类型,模式和典型资源有较充分的了解

    正确答案:B,D

  • 第9题:

    下列各项不属于个案管理的基本过程的是()。

    • A、服务跟踪
    • B、识别服务对象
    • C、对案主的生态系统进行评估
    • D、评定案主的社会支持网络

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    为了充分利用所具有的仓储资源和提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程称为()。
    A

    仓储管理

    B

    效率管理

    C

    成本管理

    D

    企业管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列各项不属于个案管理的基本过程的是(  )。
    A

    服务跟踪

    B

    识别服务对象

    C

    对案主的生态系统进行评估

    D

    评定案主的社会支持网络


    正确答案: C
    解析:
    个案管理的基本过程包括:①识别服务对象;②对服务对象的生态系统进行分析,评估服务对象的需求;③评估服务对象的社会支持网络;④进行资源—社会支持网络—服务对象的对接;⑤监管服务的传送;⑥评估。

  • 第12题:

    多选题
    个案工作价值体系的内涵包括()。
    A

    个人的价值和尊严

    B

    对个人的尊重

    C

    重视案主的改变能力

    D

    提供满足案主需求的资源和服务

    E

    给案主参与的权力


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    Kirst-Ashman认为接案阶段主要的活动有以下几个方面:( )。

    A.热情地招呼案主,鼓励案主与你交谈,并有效地展示自己对案主的情况非常感兴趣的倾听技巧

    B.和案主一起讨论机构的服务,案主的期望,以及决定本机构和社工能否对案主有所帮助

    C.让案主了解并适应这种助人的关系,并为案主提供相关的服务

    D.完成所需的文案工作

    E.自我反思


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    签订服务协议的含义是( )。

    A.服务协议是社工和案主共同协商的结果

    B.服务协议可以说是社工对案主服务品质的一种承诺

    C.形成服务协议的过程也是一种认知过程

    D.服务协议并非是一成不变的,在整个助人过程中,随着情况的变化可以不断地修改和完善

    E.签订服务协议的过程是提升案主能力的过程


    正确答案:ABCDE

  • 第15题:

    个案管理与传统的个案工作方法相比,更注重:

    A.为服务对象提供直接服务
    B.为服务对象链接多种资源
    C.为转介过来的服务对象提供服务
    D.服务过程中的案主自决原则

    答案:B
    解析:

  • 第16题:

    下列选项中,关于个案管理的说法不正确的是(  )。

    A.个案管理是介于社会工作直接和间接服务之间的一种综合性服务方法
    B.个案管理的对象是求助者
    C.个案管理是一种“全貌”的工作方法
    D.个案管理具有实现服务合理配置和强调服务效率的双重功能

    答案:B
    解析:
    不是每位求助者都能够成为个案管理服务的对象,个案管理的服务对象通常有两个共同特质:一是他们所遭遇的问题复杂;二是他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难。因此选项B错误。

  • 第17题:

    关于个案管理的实施原则,下列说法正确的有()。

    A.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源,并整合运用
    B.案主单纯接受规划好的服务,无需参与整个个案管理过程
    C.个案管理者在资源运用时,要具有一定的成本意识
    D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分
    E.个案管理者的角色更为注重协调能力

    答案:A,C,D,E
    解析:
    个案管理的实施原则主要有:服务对象参与、服务评估、服务的协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、评估与监督。B项,服务对象参与不是服务对象单纯接受规划好的服务,而是必须要参与整个个案管理过程。

  • 第18题:

    个案管理的运作具备双重的功能,即经过各项服务的协调实现服务的合理配置和( )。

    • A、对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
    • B、强调服务的效率
    • C、处理方式有弹性,能按事情的变化而修改处理的方法
    • D、能充分动用案主所拥有的全部资源

    正确答案:B

  • 第19题:

    个案工作价值体系的内涵包括()。

    • A、个人的价值和尊严
    • B、对个人的尊重
    • C、重视案主的改变能力
    • D、提供满足案主需求的资源和服务
    • E、给案主参与的权力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源和提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调,称为()。

    • A、仓储管理
    • B、效率管理
    • C、成本管理
    • D、企业管理

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    个案管理的运作具备双重的功能,即经过各项服务的协调实现服务的合理配置和( )。
    A

    对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

    B

    强调服务的效率

    C

    处理方式有弹性,能按事情的变化而修改处理的方法

    D

    能充分动用案主所拥有的全部资源


    正确答案: C
    解析: 解析个案管理的运作具备双重的功能:(1)经过各项服务的协调实现服务的合理配置,即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系,来保证服务对象获得最合理、最完整的服务;(2)强调服务的效率,在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。

  • 第22题:

    多选题
    考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的()
    A

    服务能力管理应了解IT基础设施及其组件的使用情况

    B

    服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量

    C

    实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题

    D

    服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定,下列不属于评估的主要内容的是(    )。
    A

    服务对象的改变状况

    B

    工作目标的实现程度

    C

    社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入

    D

    服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入


    正确答案: B
    解析:

  • 第24题:

    单选题
    下列哪项不是个案管理的特征()
    A

    个案管理是个案工作的拓展

    B

    服务对象同时遇到多重问题

    C

    个案管理具有服务和管理双重功能

    D

    个案管理不强调全貌的管理方法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析