有效避免销售误导
定位目标客户
简化承保流程
专业化强
第1题:
以下关于客户回访的描述中,错误的是()。
A、客户回访可以只针对新单销售
B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通
C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为
D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
第2题:
第3题:
客户停止使用全部用电容量或依法破产的客户,选择使用()流程。
第4题:
是一种全新的新契约承保处理模式,指业务员携带已安装公司移动展业程序的移动终端(如笔记本、pad等)进行展业,通过移动终端完成()等一系列承保处理,直接承保签单并出具电子或纸质保险合同的承保模式。
第5题:
专业化保险销售流程包含的环节之一是()
第6题:
3000
2000
1000
500
第7题:
移动展业柜员
移动展业受理岗
个人客户营销系统中的专职客户经理
个人客户营销系统中的兼职客户经理
第8题:
有效客户是指指定周期内至少使用1次网上银行的注册客户
有效客户是指指定周期内至少发生1笔转账交易的网上银行的注册客户
有效客户是指指定周期内至少登陆1次网上银行的注册客户
有效客户是指指定周期内至少成功扣收1笔手续费的网上银行的注册客户
第9题:
30000
2000
1000
500
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
产品的特点
投资对象
期限
风险
第13题:
A.有效避免销售误导
B.定位目标客户
C.简化承保流程
D.专业化强
第14题:
第15题:
无纸化投保通过与原国寿e店流程的整合、以及与()的联动,实现了灵活支持产说会模式、非现场客户投保等多种销售景,为销售展业提供灵活保障。
第16题:
在移动展业模式下,客户会使用专业的电容笔,电容笔的优点是()。
第17题:
可登录并使用公司客户营销移动展业的人员角色包括()。
第18题:
客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”,为避免客户往返银行,柜员应保留客户申请资料并于“结汇申请日期”当日主动处理该业务
客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”,为避免发生纠纷,柜员应要求客户重新提交一笔新的网银结汇申请业务
客户提交资料日期在申请书有效期限内,柜员应直接为客户办理该笔业务
客户提交资料日期晚于申请书有效期限,应要求客户重新提交网银结汇申请业务
第19题:
选择专业化
单一市场集中化
市场专业化
产品专业化
第20题:
执行上级机构制定的各项制度
指定操作柜员或客户经理具体开展移动展业业务
负责移动终端以及外设的日常维护、保管工作
负责将移动展业开展过程中的客户投诉、异常问题和差错及时上报上级机构
第21题:
保单签发
准客户的开拓
保险核保
保险核赔
第22题:
收付款业务均一笔一清,严禁将不同客户的款项混收
同一客户一次存取多笔现金,在未征得客户同意的情况下,不得并笔收现或并笔付现
一笔款项未收妥时,现金柜员不得离岗
付款过程中可以按客户要求办理票面调换
第23题:
移动展业柜员
移动展业受理岗
移动展业信贷员
公司客户营销系统中的各角色