单选题您尽量多吃一些蔬菜和水果,我给您开点儿药,过一段时间再来检查。问:这些话是对谁说的?A 医生B 病人C 孩子D 家长

题目
单选题
您尽量多吃一些蔬菜和水果,我给您开点儿药,过一段时间再来检查。问:这些话是对谁说的?
A

医生

B

病人

C

孩子

D

家长


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更多“您尽量多吃一些蔬菜和水果,我给您开点儿药,过一段时间再来检查。问:这些话是对谁说的?”相关问题
  • 第1题:

    结束指导的言语表达技巧()

    • A、真希望能跟您多谈一些,但现在我必须为其他用药者服务了。”
    • B、能不能请您告诉我,回家后您将如何服用您的药物?
    • C、医师告诉您服用这些药之后,会有什么药效反应呢?”
    • D、能不能请您告诉我,医师告诉您这些药物是治疗什么的?”

    正确答案:A

  • 第2题:

    翻译:我将重新给您寄送产品或者退款给您,由您决定。


    正确答案:I would like to resend you the right ones or right ones or refund your money as you prefer.

  • 第3题:

    针对客户提出的座席员不能立即处理的问题,座席员恰当的服务流程是()。

    • A、“非常抱歉,您反映的问题需要专家解答,我给您专家电话,您去咨询好吗?”直接给客户电话号码,客户自行拨打。
    • B、“对不起,您反映的问题需要专家解答,我能否帮您转接?”客户同意后,按转接流程办理。
    • C、“对不起,您反映的问题需要专家解答,我能否咨询专家后再给您回复?”。客户同意后,请客户留下详细联系电话,承诺×天内给客户回复。
    • D、“对不起,您反映的问题需要专家解答,我给您转接„„”。按转接流程转接。

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    多选题
    对待和平型的客户,适用以下哪种沟通方式。()
    A

    我给您推荐的产品是行业内…非常...

    B

    您发现的问题,我也有与您同样的感受…

    C

    我非常认同您的观点…

    D

    我相信这个产品很适合您和您的家人


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    单选题
    老爸,您放心吧,这次考试我检查了三遍试卷,成绩一定不错。问:说话人在对谁说话?
    A

    老师

    B

    医生

    C

    丈夫

    D

    父亲


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    男:你好,请问哪位是李老师?女:我就是。您什么事?男:国际交流处的侯老师让我把这些材料转交给您。女:谢谢,麻烦您专门跑一趟。问:关于男的,可以知道什么?
    A

    是会计

    B

    忘带材料了

    C

    是来送东西的

    D

    在交流处工作


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    男:你好,我想要一个窗户旁边的座位,还有吗?女:我查一下。对不起,您乘坐的这个航班没有窗户边的座位了。男:好吧,没关系。女:给您票。问:男的想要什么样的座位?
    A

    很软的

    B

    离入口近的

    C

    宽一点儿的

    D

    窗户旁边的


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    女:我这就给您倒些热的饮料,您喝点儿什么?茶,还是咖啡?男:喝茶就行了,您别太客气了。问:对话可能发生在什么地方?
    A

    咖啡厅

    B

    茶馆

    C

    女的家中

    D

    超市


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    对于客户关于理赔方面的咨询,如果由于承保柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时,不应使用以下话术()
    A

    对不起,您的问题比较特殊,我需要咨询一下,请您稍等,我询问后给您回复,好吗

    B

    对不起,您这个问题不属于我的工作内容,您咨询一下那边理赔部的同事吧

    C

    对不起,我现在无法给您一个确切的答复,请您留下联系方式,我帮您转交理赔部的同事联系您,可以吗

    D

    对不起,我暂时无法给您答复,您请稍等,我请专业的理赔人员过来给您解释,您看好吗


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    男:今天是母亲节,记得给妈妈打个电话。女:谢谢您的提醒,差点儿忘记了,我现在就打。问:女的准备给谁打电话?
    A

    父亲

    B

    母亲

    C

    丈夫

    D

    孩子


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    女:这双鞋再便宜一点儿吧。男:我给您的价格已经是最低的了。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    女:石老师,听说您要去广州开会,能不能麻烦您点儿事?男:别客气,说吧,什么事?女:想求您帮我带点儿药,这儿买不到。男:没问题,你把药名、药厂名字给我。问:男的要去广州做什么?
    A

    开会

    B

    买药

    C

    旅游


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情?()

    • A、“如果您没有时间,改日我再和您联系”
    • B、“谢谢您的理解和支持”
    • C、“我再把您的电话与您核实一下”
    • D、“请稍等,我帮您转接”

    正确答案:B

  • 第14题:

    下列选项中,不属于服务人员职业化服务用语的是()。

    • A、“先生,给您添点儿饮料好吗?”
    • B、“101号服务员为您服务。”
    • C、“先生,我能为您做点儿什么吗?”
    • D、“谢谢!”

    正确答案:D

  • 第15题:

    对待和平型的客户,适用以下哪种沟通方式。()

    • A、我给您推荐的产品是行业内…非常...
    • B、您发现的问题,我也有与您同样的感受…
    • C、我非常认同您的观点…
    • D、我相信这个产品很适合您和您的家人

    正确答案:A,D

  • 第16题:

    单选题
    女:这是最后一件了,如果您觉得合适,就便宜一些卖给您,您看行不行?男:我刚才试的时候觉得有点儿瘦,穿着不太舒服,我再到别的地方看看吧。问:男的主要是什么意思?
    A

    觉得衣服太贵

    B

    穿着不太合适

    C

    这件质量不好

    D

    自己现在很瘦


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    单选题
    结束指导的言语表达技巧()
    A

    真希望能跟您多谈一些,但现在我必须为其他用药者服务了。”

    B

    能不能请您告诉我,回家后您将如何服用您的药物?

    C

    医师告诉您服用这些药之后,会有什么药效反应呢?”

    D

    能不能请您告诉我,医师告诉您这些药物是治疗什么的?”


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    男:我们一起去市场吧,我想去买点儿水果。女:等我写完作业之后我们一起去吧。问:男的去市场买什么?
    A

    水果

    B

    蔬菜

    C


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    男:要保持营养均衡,除了吃肉外,还要多吃蔬菜。女:知道了,爸,您已经重复多少遍了!问:父亲希望女儿怎么样?
    A

    要吃早餐

    B

    少吃零食

    C

    多吃蔬菜

    D

    喝汤时别出声


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    男:我给你开点儿药,这段时间注意休息,不要太累。女:好的,我会注意的。男:还有,咖啡和啤酒要少喝,不要吃羊肉和鱼。女:好,谢谢您。问:他们在哪里?
    A

    饭馆

    B

    商店

    C

    医院


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    男:我就买这些花儿吧。下午两点,请送到这个公司。女:您放心,一定送到。欢迎您再来。问:他们可能在什么地方?
    A

    银行

    B

    花店

    C

    公司


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    真不好意思,让您跑了好几趟,这本书终于到了,您拿好,欢迎再来!问:说话人在对谁说话?
    A

    乘客

    B

    病人

    C

    顾客

    D

    学生


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    男:你好,我前天订了一个标准问,我姓王。女:您稍等,我查一下。王先生,您是从北京来的?男:对。女:请出示一下您的身份证,我给您办理入住手续。问:说话人现在在哪里?
    A

    医院

    B

    宾馆

    C

    火车站

    D

    游泳馆


    正确答案: D
    解析: 暂无解析