问答题这家饭店的服务员对顾客又热情又周到，大家感到很mǎn意。

题目
问答题
这家饭店的服务员对顾客又热情又周到，大家感到很mǎn意。
相似考题

1.美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

2.服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

3.天津利顺德饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系。委托人是顾客,受托人是()A、利顺德饭店B、餐厅服务员C、利顺德饭店和餐厅服务员D、利顺德饭店或餐厅服务员

4.美容师待顾客应礼貌、热情,服务细致、周到、耐心。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客（）职业守则。

    • A、热情服务
    • B、诚信公平
    • C、不打骂顾客
    • D、不顶撞顾客

    正确答案:A

  • 第3题：

    云杉饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管，由此产生委托看管法律关系，委托人是顾客，受托人是（）

    • A、云杉饭店
    • B、餐厅服务员
    • C、云杉饭店和餐厅服务员
    • D、云杉饭店或餐厅服务员

    正确答案:A

  • 第4题：

    主动、（）、耐心、周到是餐饮企业对服务员的基本要求。

    • A、协调
    • B、实在
    • C、大度
    • D、热情

    正确答案:D

  • 第5题：

    要想使急躁型顾客对服务满意，服务员除了要行动迅速、语言简练，还应为客人（）。

    • A、采用积极的推销方法
    • B、提供主动、热情服务
    • C、提供细致、周到服务
    • D、额外做点事

    正确答案:D

  • 第6题：

    服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善，多找机会为他们提供（）的服务。

    • A、耐心
    • B、主动
    • C、周到
    • D、热情

    正确答案:C

  • 第7题：

    服务员对活泼型宾客的服务应表现出（）。

    • A、乐于相知、相助
    • B、主动热情
    • C、细心周到
    • D、不厌其烦

    正确答案:A

  • 第8题：

    员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。


    正确答案:顾客购物

  • 第9题：

    单选题
    联欢会上大家又唱又跳非常______。
    A

    热烈

    B

    热心

    C

    热闹

    D

    热情


    正确答案： C
    解析：
    C项“热闹”指景象繁盛活跃。联欢会上大家又唱又跳非常活跃，可以用“热闹”描叙这种场面。D项“热情”和B项“热心”都表示对待人和事业有热烈浑厚的感情，表现得积极主动。如“他待人热情”、“热心给大家办事”；A项“热烈”表示感情激动兴奋，如“热烈的掌声”。

  • 第10题：

    判断题
    这家饭店做的烤鸭味道正宗，价格也不高，服务员也很热情，每天都有很多顾客前来品尝美味。★这个饭店的生意很好。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    这家饭店的服务员对gù客既热情又周到，大家感到很满意。

    正确答案： 顾
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员对急躁型顾客提供服务时，要（），语言简练，有问必答，准确回答，并提供确切的时间信息。

    • A、行动迅速
    • B、热情迅速
    • C、热情快捷
    • D、直爽热情

    正确答案:A

  • 第14题：

    餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即主动、热情、（）、周到。


    正确答案:耐心

  • 第15题：

    员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。

    • A、热情
    • B、开朗
    • C、耐心
    • D、周到

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    通过餐厅服务员的（）服务，可以让客人达到满意的目的。

    • A、热情
    • B、娴熟
    • C、主动
    • D、周到

    正确答案:C

  • 第17题：

    老年顾客希望得到的服务是（）。

    • A、有新颖的服务消费项目
    • B、菜肴质量好，价格无所谓
    • C、服务体贴，周到
    • D、服务员态度热情，价格无所谓

    正确答案:C

  • 第18题：

    通过餐厅服务员的（）服务，可让客人感到满意。

    • A、热情
    • B、娴熟
    • C、主动
    • D、周到

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）是对服务质量的基本测量。

    • A、经济效益
    • B、顾客的评定
    • C、服务员的热情程度
    • D、饭店提供的服务项目的多少

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    女：那家饭店的服务员的服务态度很好。男：对啊，每次我们去都那么热情。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    这家饭馆菜做得好，也不贵，服务员也很热情，所以每天来这儿吃饭的人都很多。★这家饭馆的客人不多。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）
    A

    满足

    B

    感召

    C

    激化

    D

    刺激


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    对服务员的语言要求是谦恭、语调亲切、音量适中、言辞简洁、清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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