单选题真不好意思，让您跑了好几趟，这本书终于到了，您拿好，欢迎再来！问：说话人在对谁说话？A 乘客B 病人C 顾客D 学生

题目
单选题
真不好意思，让您跑了好几趟，这本书终于到了，您拿好，欢迎再来！问：说话人在对谁说话？
A

乘客

B

病人

C

顾客

D

学生

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1.当乘客离开车站时，应该说（）A.“请走好，欢迎下次光临！再见！B.“再见！”C.“欢迎您下次再来！”

2.营业员与顾客说话要做到（）A、“您”字当头、“请”字不忘B、“您”字当头、“谢谢”不忘C、“请”字当头、“您”字不忘D、“谢谢”当头“请”字不忘

3.下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。A、“谢谢，请拿好商品，您慢走。”B、“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”C、“总计XX元/收您XX元/找您XX元”D、“对不起，让您久等了。”

4.要在窗体Form1内显示"欢迎您!"，使用的语句是( )。A. Form. caption="欢迎您!"B. Forml. caption="欢迎您!"C. Forml. print"欢迎您!"D. Form. print"欢迎您!"

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  • 第1题：

    “Nice to see you again.”的意思是（　）。

    • A、你好吗
    • B、希望下次见到您
    • C、欢迎下次再来
    • D、很高兴再次见到您

    正确答案:D

  • 第2题：

    当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

    • A、欢迎光临
    • B、欢迎再来
    • C、谢谢您，请慢走
    • D、对不起

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    在包扎商品时商品营业员要说（）。

    • A、“谢谢”
    • B、“请稍等，我帮您包好”
    • C、“请拿好”
    • D、“请稍等，我帮您包好，请拿好”

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下哪一项不是向顾客告知加油数量和金额并提示付款过程中应当说的规范化服务用语？（）

    • A、“先生您好，5号油*93号汽油200元，请您到便利店付款”
    • B、“先生，收您200元，请稍等”
    • C、“先生，找您10元，这是发票，请拿好”
    • D、“多谢光临，欢迎下次再来”

    正确答案:D

  • 第5题：

    单选题
    老爸，您放心吧，这次考试我检查了三遍试卷，成绩一定不错。问：说话人在对谁说话？
    A

    老师

    B

    医生

    C

    丈夫

    D

    父亲


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    营业员与顾客说话要做到（）
    A

    “您”字当头、“请”字不忘

    B

    “您”字当头、“谢谢”不忘

    C

    “请”字当头、“您”字不忘

    D

    “谢谢”当头“请”字不忘


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    爷爷，晚报来了，我念给您听吧。问：说话人要做什么？
    A

    读报

    B

    听广播

    C

    送报纸

    D

    找爷爷


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
    A

    欢迎光临

    B

    欢迎再来

    C

    谢谢您，请慢走

    D

    对不起


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    这礼物我说什么也不能要。问：从这句话我们知道什么？
    A

    说话人在买礼物

    B

    说话人在送礼物

    C

    说话人不要礼物

    D

    说话人要了礼物


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在包扎商品时商品营业员要说（）。
    A

    “谢谢”

    B

    “请稍等，我帮您包好”

    C

    “请拿好”

    D

    “请稍等，我帮您包好，请拿好”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    女：欢迎，欢迎，我们在这儿等候您多时了。男：真不好意思，飞机晚点了，让你们久等了。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    女：你好，一个面包，一杯咖啡，咖啡不要糖，带走，谢谢。男：好的，收您一百元，找您八十元。您拿好，欢迎下次再来。问：关于女的，可以知道什么？
    A

    花了20元

    B

    喜欢甜的咖啡

    C

    在店里吃完再走


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

    • A、欢迎光临
    • B、欢迎再来
    • C、谢谢您
    • D、您好

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    当乘客离开车站时，应该说（）

    • A、“请走好，欢迎下次光临！再见！
    • B、“再见！”
    • C、“欢迎您下次再来！”

    正确答案:A

  • 第15题：

    “Please take all your belongs.”的中文意思是（）。

    • A、请按表付费。
    • B、请系好安全带。
    • C、请拿好您的发票。
    • D、请带齐您的随身物品。

    正确答案:D

  • 第16题：

    单选题
    我想要的那本书，妈妈哪儿也买不着。问：关于那本书，说话人是什么意思？
    A

    买到了

    B

    不买了

    C

    买不到

    D

    忘买了


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    您尽量多吃一些蔬菜和水果，我给您开点儿药，过一段时间再来检查。问：这些话是对谁说的？
    A

    医生

    B

    病人

    C

    孩子

    D

    家长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    女：您给我五十元，找您二十元，这本书请拿好。男：好的，谢谢。问：男的买书花多少钱？
    A

    五十元

    B

    三十元

    C

    二十元


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
    A

    欢迎光临

    B

    欢迎再来

    C

    谢谢您

    D

    您好


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    这(zhè)是(shì)您(nín)要(yào)的(de)苹果(píngguǒ)，一共(yígòng)3公斤(gōngjīn)，9块(kuài)钱(qián)，您(nín)拿(ná)好(hǎo)，欢迎(huānyíng)再来(zàilái)。★苹果(píngguǒ)一(yī)公斤(gōngjīn)两(liǎng)块(kuài)钱(qián)。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    慢走(mànzǒu)，欢迎(huānyíng)您(nín)下次(xiàcì)再来(zàilái)。____

    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    男：你好，我昨天在这儿买了本书，拿回家一看发现中间少了几页。女：哦，实在抱歉，这的确是我们的问题。您带收据了吗？男：带了，在这儿呢。女：好的，您稍等一下，我马上给您换一本新的。问：男的为什么要换书？
    A

    书印得不清楚

    B

    书中少了几页

    C

    书中有的纸破了

    D

    他不喜欢这本书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    男：你好，我前天订了一个标准问，我姓王。女：您稍等，我查一下。王先生，您是从北京来的？男：对。女：请出示一下您的身份证，我给您办理入住手续。问：说话人现在在哪里？
    A

    医院

    B

    宾馆

    C

    火车站

    D

    游泳馆


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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